Vacanță de 3 nopți și 4 zile în Sharm El Sheikh cu Pegasus Airlines, cu plecare de pe Aeroportul Ankara Esenboğa (520)

• Pentru a beneficia de prețurile pachetului Avantajlı Gezi la excursiile opționale, taxa trebuie plătită către reprezentantul agenției locale în timpul excursiei.
• Excursiile opționale au loc cu participarea a minimum 10 persoane. În cazul participării a mai puțin de 10 persoane, prețurile excursiilor pot fi modificate sau excursia se poate realiza cu metroul. Ghidul nostru poate modifica zilele excursiilor opționale, cu condiția ca programul să rămână neschimbat.
• La excursiile opționale pot apărea modificări de preț în funcție de aglomerația din zonă sau de perioadă. La excursiile opționale, vor fi valabile prețurile din momentul achiziției de la ghid.
• În cazurile în care, în programul turului, sunt oferite doar informații despre categorie fără a se menționa numele și/sau există opțiuni pentru aceeași destinație, hotelul/hotelurile vor fi comunicate de agenția dumneavoastră cu 48 de ore înainte de plecarea excursiei.
• În programele noastre, ghidul va întâmpina la destinația la care se va merge; serviciul de ghidaj inclus în pachet acoperă doar turul panoramic al orașului și transferul dus-întors la aeroport. În cazul în care se achiziționează excursii opționale, va fi inclus și serviciul de ghidaj. În timpul excursiilor opționale, un alt ghid poate însoți oaspeții noștri.
• Oaspeții trebuie să anunțe anularea sau modificarea excursiilor opționale ghidului cu minimum 24 de ore înainte. Situația de anulare-rambursare a excursiei opționale pentru care se solicită anularea poate varia în funcție de decizia finală a furnizorului local.
• În perioadele precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la o distanță mai mare decât kilometrii specificați. Într-o asemenea situație, informațiile vor fi transmise de BTB Tours cu 2 zile înainte de data plecării turului.
• Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt excursii organizate pentru prezentarea generală a orașelor și au o durată de maximum 2-3 ore, realizate panoramic, cu comentariile ghidului din interiorul vehiculului, fără intrări la muzee sau situri arheologice. 
• BTB Tours nu este responsabilă pentru faptul că tururile panoramice și celelalte tururi menționate în program nu se pot desfășura în cazurile în care, în ziua și la ora turului, autoritățile locale închid obiectivele de vizitat, drumurile de pe traseu sunt închise din cauza vreunui eveniment sau condițiile meteorologice fac imposibilă desfășurarea turului. Unele tururi pot fi realizate, în măsura posibilităților, cu transportul în comun sau pe jos în locurile unde accesul vehiculelor nu este permis sau drumurile sunt închise.
• Întâmpinarea de către ghid în programele noastre de tur are loc pe aeroportul de sosire. Pentru transferurile de întoarcere, este necesar ca oaspeții să fie prezenți la recepția hotelului unde sunt cazați înainte de ora de preluare comunicată de ghid.
• Hotelurile incluse în program sunt oferite la vânzare etc. Disponibilitatea în hoteluri poate suferi modificări în sezonul de vârf sau în perioadele speciale. Din acest motiv, poate fi oferit un alt hotel similar.
• Vă recomandăm să nu schimbați sume mari de valută, pentru a nu fi afectați de diferențele de curs valutar. Bancnotele vechi/uzate nu sunt acceptate de băncile din destinații. Prin urmare, rezervările pentru excursiile opționale nu se vor face cu valute vechi pe care băncile nu le acceptă.
• Deoarece pachetele noastre turistice sunt destinate străinătății, cunoașterea limbilor străine de către oaspeți este responsabilitatea lor.
• Bancnotele vechi/uzate nu sunt acceptate de băncile din destinații. Prin urmare, rezervările pentru excursiile opționale nu se vor face cu valute vechi pe care băncile nu le acceptă.

CONDIȚII GENERALE

• Programul turului specificat la rezervare, precum și condițiile generale și obligațiile existente mai jos, trebuie comunicate obligatoriu oaspeților. BTB TOURS nu este responsabilă pentru eventualele reclamații care pot apărea în cadrul informațiilor oferite. Oaspetele nostru este considerat ca fiind informat și de acord cu toate punctele în prealabil.
• Oaspeții care vor călători cu pașaport verde al Republicii Turcia, dacă data eliberării pașaportului este mai veche de 10 ani, trebuie să își reînnoiască pașapoartele. În caz contrar, este posibil să nu fie acceptați în țara de destinație și/sau zborul lor din Turcia să nu fie efectuat de compania aeriană. Într-o astfel de situație, responsabilitatea aparține pasagerului, iar BTB TOURS nu poate fi considerată responsabilă în niciun fel.
• Pentru a evita problemele cu poliția de frontieră și cu poliția vamală la punctul de trecere al țării care va fi vizitată, din cauza pașapoartelor rupte, uzate, ude și/sau deteriorate similar, pașapoartele menționate trebuie reînnoite, iar dacă este vorba despre o țară care aplică viză cetățenilor Republicii Turcia, viza aferentă trebuie să fie în noul pașaport. În caz contrar, responsabilitatea aparține pasagerului.
• Pașapoartele oaspeților trebuie să aibă o valabilitate minimă de 6 luni începând cu data zborului de întoarcere. În caz contrar, orice impediment este responsabilitatea oaspeților.                   
• BTB TOURS are rol de intermediar între pasager și consulat. Consulatul are dreptul de a nu acorda viză atunci când consideră necesar, iar BTB TOURS nu are nicio responsabilitate în legătură cu faptul că pasagerul nu obține viza. BTB TOURS îndeplinește doar rolul de agenție intermediară. În cererile personale de viză, BTB TOURS nu are nicio sancțiune și nicio responsabilitate. Consumatorii s-au înscris în tur acceptând aceste condiții.
• Când BTB TOURS depune o cerere de viză în calitate de intermediar între pasager și consulat, corectitudinea datelor de pe viza emisă trebuie verificată de către oaspete. BTB TOURS nu este responsabilă pentru orice eroare de scriere apărută pe viză și pentru această situație care ar putea împiedica zborul.
• Obținerea documentelor necesare pentru pasagerii care vor depune cererea de viză pe cont propriu (confirmare hotel, bilet de avion etc.) durează, în mod normal, 1 zi lucrătoare. Oaspeții trebuie să își stabilească datele și orele programărilor ținând cont de acest termen. În caz contrar, BTB TOURS nu este responsabilă pentru eventualele neplăceri.
• Dacă oaspetele își anulează rezervarea și/sau nu participă/nu poate participa la turul relevant, taxa de viză și costul serviciului nu se rambursează. Dacă oaspetele și-a obținut viza și serviciul de viză prin departamentul de vize BTB TOUR și acest serviciu de viză este menționat ca serviciu suplimentar în contractul de excursie, iar BTB TOURS anulează turul relevant din cauza participării insuficiente sau din alt motiv, oaspetele poate primi înapoi suma rămasă după deducerea taxelor și a sumelor similare plătite consulatului pentru viză, cu condiția să prezinte pașaportul care dovedește că viza nu a fost utilizată, cel târziu în termen de 1 săptămână de la data expirării vizei. Dacă oaspetele și-a obținut viza pe cont propriu și/sau cu ajutorul unei alte firme de intermediere pentru vize, iar BTB TOURS anulează turul relevant din cauza participării insuficiente sau din alt motiv, nu se efectuează nicio rambursare către oaspete.
• Pot exista modificări ale traseelor în funcție de orașul în care aterizează avionul. Tipul și ora zborului pot fi modificate, iar deoarece disponibilitatea hotelurilor poate suferi modificări în sezonul de vârf sau în perioade speciale, poate fi oferit un alt hotel similar. Aceste situații au fost comunicate la momentul contractului, iar PASAGERUL A ACHIZIȚIONAT TURUL ACCEPTÂND RISCUL MODIFICĂRII OREI ȘI MODIFICAREA HOTELULUI.
• Camerele pentru 3 persoane sunt oferite în funcție de disponibilitatea hotelurilor. În camerele pentru 3 persoane se aplică un pat suplimentar, iar al 3-lea pat este mai mic decât patul standard. Nu se poate garanta existența a 3 paturi separate în camerele pentru 3 persoane, iar dacă hotelul dispune de o astfel de cameră, aceasta este blocată de hotel în funcție de disponibilitate.
• Reducerile pentru copii sunt valabile doar pentru copiii care sunt cazați împreună cu 2 adulți.
• Micul dejun oferit în hoteluri este unul continental, nu un mic dejun turcesc. Micul dejun continental constă în unt, dulceață sau miere, pâine, ceai sau cafea și suc de fructe.
• Micul dejun pentru grup poate fi servit într-o sală separată.
• În momentul rezervării/înscrierii, este necesar să fie comunicate și introduse în sistem numele și prenumele, data nașterii și numărul pașaportului care apar în pașaportul cu care se va călători. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificarea biletelor de avion rezultate din informații greșite sunt responsabilitatea oaspetelui.
• Indiferent dacă oaspeții noștri își procură sau nu asigurarea de la BTB TOURS, este obligatoriu să aibă o asigurare de călătorie și sănătate în străinătate care începe cu o zi înainte de data turului și se termină cu o zi după data turului, precum și să poarte cu ei polița de asigurare respectivă. Oaspeților care nu au asupra lor asigurarea de călătorie li se pot aplica amenzi de către poliția țării respective. În cazul în care se aplică amenda respectivă pentru faptul că nu au asupra lor asigurarea de călătorie, responsabilitatea revine oaspeților noștri.
• Din cauza relațiilor diplomatice dintre țări, intrările-ieșirile efectuate în unele țări pot duce la imposibilitatea obținerii vizei sau a intrării prin punctul de frontieră pentru altă/alte țări, iar deoarece această situație nu se află în aria de control a BTB TOURS, părțile acceptă că BTB TOURS nu are nicio responsabilitate într-un astfel de caz.
• Pentru ca vizita să aducă grupului beneficii economice și de timp, oaspeții care nu doresc să participe la tururile efectuate pe traseul de deplasare acceptă să aștepte grupul într-o unitate apropiată până la finalizarea excursiei opționale. La finalul excursiei, autobuzul nostru îi va prelua pe acești oaspeți și excursia va continua.
• Tururile panoramice ale orașului sunt excursii organizate pentru promovarea orașelor. Tururile orașului și excursiile opționale pot fi organizate în zile diferite, cu condiția să nu se schimbe conținutul, sau pot să nu aibă loc din cauza vremii. În acest caz, BTB TOURS este obligată să ofere o alternativă cât mai potrivită oaspeților noștri valoroși. Excursiile opționale sunt organizate cu condiția participării a minimum 20 de persoane. În cazul în care nu se atinge numărul necesar, excursiile opționale pot să nu aibă loc sau poate apărea o modificare de preț.
• Excursiile sau tururile care nu sunt permise de autoritățile locale să fie vizitate sau efectuate din orice motiv nu se organizează. BTB TOURS nu poate fi considerată responsabilă pentru faptul că aceste excursii sau tururi nu pot fi efectuate.
• Locurile de zbor din programele noastre sunt locuri de grup și sunt emise ca un singur bilet dus-întors. În cazul în care zborul de dus este pierdut și/sau neutilizat, și zborul de întoarcere se poate pierde automat. În această situație se aplică regulile companiei aeriene.
• Întârzierile de ultim moment și schimbările de poartă care pot apărea la zboruri sunt afișate pe panourile de informații/pe ecranele din aeroporturi. Aceste informații trebuie urmărite de fiecare persoană. În cazul pierderii zborului dintr-o astfel de situație sau din motive personale, oaspetele trebuie să își procure singur noul bilet plătindu-l (ca bilet dus-întors, dacă este necesar, conform punctului anterior). De asemenea, deoarece a pierdut plecarea grupului, poate rata parțial sau integral programul din prima zi; în acest caz responsabilitatea aparține oaspetelui. În plus, în cazul deplasării către oraș/țară cu un alt zbor decât cel al grupului, transferul aeroport-oraș sau aeroport-hotel este responsabilitatea oaspetelui.
• Oaspeții care doresc să își facă upgrade la biletele de avion cu mile pot efectua upgrade-ul numai dacă, după emiterea biletelor, există disponibilitate pe zborul relevant al companiei aeriene respective. Deoarece locurile de avion din programele noastre sunt din clasa de grup, înainte de a face upgrade la biletul dorit, în cazul în care există disponibilitate, poate fi necesară plata diferenței indicate de compania aeriană și trecerea biletului din clasa de grup în clasa economică ce poate fi upgradată. Diferența de preț care va apărea în acest caz este responsabilitatea oaspetelui. Biletele de grup din programele noastre sunt emise cu câteva zile înainte de plecarea turului.
• Pentru a vă putea folosi telefoanele mobile în străinătate, înainte de a pleca din Turcia trebuie să verificați la operatorul GSM dacă linia dumneavoastră este deschisă pentru apeluri/primiri de apeluri internaționale.
• Pe durata călătoriei, atunci când părăsiți pentru scurt timp sau definitiv mijloacele de transport folosite și hotelurile în care sunteți cazați, vă rugăm să vă asigurați că v-ați luat toate bunurile.
• BTB TOURS poate modifica ordinea orașelor din program și/sau compania aeriană cu care se va zbura, fără a altera conținutul programului, în caz de forță majoră sau atunci când consideră necesar.
• BTB TOURS își rezervă dreptul de a schimba numele hotelurilor, cu condiția ca categoria să rămână aceeași.
• BTB TOURS nu este responsabilă pentru bunurile uitate, pierdute sau furate în timpul turului.
• Copiii sub 18 ani trebuie să obțină acordul tatălui dacă călătoresc cu mama, al mamei dacă călătoresc cu tatăl, iar dacă călătoresc cu o terță persoană, trebuie să obțină acordul atât al mamei, cât și al tatălui. În cazul în care zborul nu are loc din lipsa acordului, BTB TOURS nu poate fi considerată responsabilă.
• Condițiile generale fac parte integrantă din programul turului și nu pot fi considerate separat de acesta.