Férias de 3 noites e 4 dias em Sharm El Sheikh com a Pegasus Airlines com partida do Aeroporto de Ancara Esenboğa (520)

• Para poder aproveitar os preços dos pacotes dos passeios com desconto em excursões extras, o valor deve ser pago ao representante da agência local durante o passeio.
• As excursões extras são realizadas com a participação mínima de 10 pessoas. Em caso de participação inferior a 10 pessoas, o preço do passeio poderá sofrer alterações ou poderá ser realizado de metrô. Nosso guia poderá alterar os dias das excursões extras, desde que o conteúdo permaneça o mesmo.
• Nas excursões extras, podem ocorrer alterações de preço conforme a concentração da região ou o período. Nas excursões extras, serão válidos os preços vigentes no momento da venda pelo guia.
• Nos casos em que, no programa da viagem, apenas sejam fornecidas informações de categoria sem indicar o nome e/ou existam opções para o mesmo destino, o(s) hotel(is) será(ão) informado(s) pela sua agência 48 horas antes da partida da excursão.
• Nos nossos programas, o guia receberá os clientes no destino a ser visitado; o serviço de guia incluído no pacote abrange apenas o city tour panorâmico e o transfer de ida e volta ao aeroporto. Caso sejam contratadas excursões extras, o serviço de guia também será incluído. Durante as excursões extras, um guia diferente poderá acompanhar os nossos clientes.
• Os clientes devem comunicar ao guia o cancelamento ou as alterações de excursões extras com pelo menos 24 horas de antecedência. A política de cancelamento e reembolso da excursão extra solicitada para cancelamento pode variar conforme a decisão final do fornecedor local.
• Em períodos como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias superiores às indicadas em km. Nesse caso, a informação será fornecida pela BTB Tours 2 dias antes da data de partida da excursão.
• Os city tours panorâmicos incluídos no pacote são passeios organizados para a apresentação geral das cidades e realizados de forma panorâmica a partir do veículo, com explicação do guia, sem incluir entradas em museus ou sítios arqueológicos, com duração máxima de 2 a 3 horas. 
• A BTB Tours não se responsabiliza pela impossibilidade de realização dos passeios mencionados, nos casos em que os passeios panorâmicos e outros passeios indicados no programa não possam ser realizados devido ao encerramento dos locais a visitar pelas autoridades locais no dia e horário da excursão, à interdição das estradas ao longo do percurso por qualquer evento ou às condições meteorológicas. Alguns passeios podem ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em locais com vias fechadas ou onde não seja permitido o acesso de veículos.
• O encontro com o guia nos nossos programas ocorre no aeroporto de chegada. Nos transfers de retorno, é necessário que o cliente esteja na recepção do hotel onde estiver hospedado antes do horário de recolha informado pelo guia.
• Os hotéis incluídos no programa são oferecidos para venda como tal. A disponibilidade nos hotéis pode variar em épocas de alta temporada ou períodos especiais. Por esse motivo, poderá ser indicado outro hotel semelhante.
• Recomendamos que os clientes não troquem grandes quantias de moeda estrangeira para evitar serem afetados pela variação cambial. Cédulas antigas/desgastadas não são aceitas pelos bancos nos destinos. Por esse motivo, não serão efetuadas reservas de excursões extras com moedas antigas que os bancos não aceitem.
• Como os nossos pacotes de viagem são para o exterior, o conhecimento de língua estrangeira dos clientes é de sua própria responsabilidade.
• Cédulas antigas/desgastadas não são aceitas pelos bancos nos destinos. Por esse motivo, não serão efetuadas reservas de excursões extras com moedas antigas que os bancos não aceitem.

CONDIÇÕES GERAIS

• O programa da viagem indicado no momento da reserva, bem como as condições gerais e obrigações existentes abaixo, deve ser obrigatoriamente comunicado aos clientes. A BTB TOURS não é responsável por reclamações que possam surgir com base nas informações fornecidas. Considera-se que o nosso cliente leu e aceitou previamente todos os itens.
• Os nossos clientes que viajarão com passaporte verde da República da Turquia, se a data de emissão do passaporte for anterior a 10 anos, devem renová-lo. Caso contrário, podem não ser aceitos no país de destino e/ou o embarque pode não ser realizado pela companhia aérea a partir da Turquia. Nesse caso, a responsabilidade é do passageiro, e a BTB TOURS não pode ser responsabilizada de forma alguma.
• Para evitar problemas com a polícia aduaneira na fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou danificados de forma semelhante, é necessário renovar os referidos passaportes e, se o país exigir visto para cidadãos da República da Turquia, o visto correspondente deve constar no novo passaporte. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.
• Os passaportes dos clientes devem ter validade mínima de 6 meses a contar da data do voo de retorno. Caso contrário, qualquer impedimento é de responsabilidade dos clientes.                   
• A BTB TOURS atua como intermediária entre o passageiro e o consulado. O consulado tem o direito de não conceder o visto quando o considerar necessário; a BTB TOURS não tem qualquer responsabilidade caso o passageiro não obtenha visto. A BTB TOURS exerce apenas a função de intermediária. Em pedidos de visto pessoais, a BTB TOURS não possui qualquer sanção ou responsabilidade. Os consumidores efetuaram a inscrição na viagem aceitando estas condições.
• Quando a BTB TOURS faz o pedido de visto como intermediária entre o passageiro e o consulado, o cliente deve verificar a exatidão das informações no visto emitido. A BTB TOURS não se responsabiliza por qualquer erro de escrita no visto nem por situações que possam impedir o voo.
• A obtenção dos documentos necessários para os nossos passageiros que farão o pedido de visto por conta própria (confirmação de hotel, bilhete aéreo etc.) normalmente leva 1 dia útil. Os nossos clientes devem considerar esse prazo ao marcar as datas e horários das suas entrevistas. Caso contrário, a BTB TOURS não se responsabiliza por eventuais transtornos.
• Em caso de cancelamento da reserva do cliente e/ou de não inclusão/não possibilidade de participação na excursão em questão, não haverá reembolso da taxa de visto nem da taxa de serviço. Se o cliente obteve o visto e o serviço de visto por meio do departamento de Vistos da BTB TOUR e esse serviço de visto estiver indicado como serviço adicional no contrato de viagem, e a BTB TOURS cancelar a excursão relevante por número insuficiente de participantes ou por qualquer outro motivo, o cliente poderá receber reembolso do valor restante, exceto as taxas e montantes semelhantes pagos aos consulados para o visto, desde que comprove, com o passaporte, que não utilizou o visto no prazo máximo de 1 semana após o término do visto. Se o cliente obteve o visto por meios próprios e/ou com a ajuda de outra empresa intermediária de vistos e a BTB TOURS cancelar a excursão relevante por número insuficiente de participantes ou por qualquer outro motivo, não será efetuado qualquer reembolso ao cliente.
• Podem ocorrer alterações nas rotas conforme a cidade onde o avião vai aterrar. É possível haver alterações no tipo e no horário do voo, e, como a disponibilidade nos hotéis pode variar em épocas de alta temporada ou períodos especiais, poderá ser indicado outro hotel semelhante. Estas situações foram informadas no momento do contrato e o PASSAGEIRO ADQUIRIU A VIAGEM ACEITANDO O RISCO DE ALTERAÇÃO DE HORÁRIO E A ALTERAÇÃO DE HOTEL.
• Os quartos para 3 pessoas são disponibilizados conforme a disponibilidade dos hotéis. Nos quartos para 3 pessoas há cama extra, e a 3.ª cama é menor que uma cama padrão. Não é possível garantir 3 camas separadas nos quartos para 3 pessoas; caso haja um quarto adequado nos hotéis, é feito o bloqueio pelo hotel conforme disponibilidade.
• Os descontos para crianças são válidos apenas para crianças que se hospedem acompanhadas por 2 adultos.
• O café da manhã servido nos hotéis é continental, não é café da manhã turco. O café da manhã continental consiste em manteiga, geleia ou mel, pão, chá ou café e suco de fruta.
• Os cafés da manhã em grupo podem ser servidos em uma sala separada.
• No momento da reserva/inscrição, é necessário informar e registrar no sistema o nome e sobrenome, data de nascimento e número do passaporte que constam no passaporte utilizado para a viagem. As passagens aéreas são emitidas com base nessas informações. As penalidades por cancelamento ou alteração de passagens aéreas decorrentes de informações incorretas são de responsabilidade do cliente.
• Independentemente de os nossos clientes obterem ou não através da BTB TOURS, é obrigatório possuir um seguro de viagem e saúde internacional que comece um dia antes da data da viagem e termine um dia após a data da viagem, bem como portar a respetiva apólice de seguro. Os nossos clientes que não portarem o seguro de viagem poderão ser multados pela polícia do respetivo país. Caso enfrentem a referida penalidade por não portar o seguro de viagem, a responsabilidade é dos nossos clientes.
• Devido às relações diplomáticas entre países, o facto de ter entrado e saído de alguns países pode impedir a obtenção de visto ou a entrada pela fronteira em outro(s) país(es), e, como esta situação está fora do controlo da BTB TOURS, as partes concordam que a BTB TOURS não tem responsabilidade em tais casos.
• Para beneficiar o grupo em termos de economia e tempo, os clientes que não desejarem participar dos passeios realizados ao longo da rota aceitam esperar o grupo num estabelecimento próximo até o término da excursão extra. Ao final da visita, o nosso autocarro irá recolher estes clientes e a nossa excursão continuará.
• Os city tours panorâmicos são passeios organizados para apresentação das cidades. Os city tours e excursões extras podem ser realizados em dias diferentes, desde que o conteúdo não seja alterado, ou podem não ocorrer devido às condições meteorológicas. Nesse caso, a BTB TOURS tem a obrigação de oferecer a melhor alternativa possível aos nossos estimados clientes. As excursões extras são organizadas com a condição mínima de participação de 20 pessoas. Caso não seja alcançada maioria suficiente, as excursões extras poderão não ser realizadas ou o preço poderá sofrer alteração.
• Passeios ou excursões não permitidos a serem visitados ou realizados pelas autoridades locais, por qualquer motivo, não serão realizados. A BTB TOURS não pode ser responsabilizada pela impossibilidade de realização desses passeios ou excursões.
• Os lugares de avião nos nossos programas são lugares de grupo e são emitidos como bilhete único de ida e volta. Em caso de perda e/ou não utilização do voo de ida, o voo de retorno também poderá ser automaticamente perdido. Nesse caso, aplicam-se as regras da companhia aérea.
• Os atrasos de última hora e alterações de portão que possam ocorrer nos voos são exibidos nos painéis de informação / ecrãs nos aeroportos. Estas informações devem ser acompanhadas pelos passageiros. Em caso de perda do voo devido a tal situação ou por motivos pessoais, o cliente deverá providenciar e pagar por conta própria o novo bilhete (e, conforme o item anterior, se necessário, como bilhete de ida e volta). Além disso, por ter perdido a partida do grupo, poderá perder parcial ou totalmente o programa do primeiro dia; nesse caso, a responsabilidade é do cliente. Além disso, caso viaje para a cidade/país com um voo diferente do grupo, o transfer aeroporto-cidade ou aeroporto-hotel é de responsabilidade do cliente.
• Os nossos clientes que desejarem fazer upgrade das passagens aéreas com milhas poderão realizar o upgrade apenas após a emissão dos bilhetes, desde que haja disponibilidade no voo correspondente da companhia aérea. Como os lugares de avião nos nossos programas são de classe de grupo, antes de fazer o upgrade do bilhete desejado, se houver disponibilidade, poderá ser necessário pagar a diferença indicada pela companhia aérea e transferir o bilhete da classe de grupo para a classe económica passível de upgrade. A diferença de preço resultante será da responsabilidade do cliente. Os bilhetes de grupo nos nossos programas são emitidos alguns dias antes da partida da excursão.
• Para usar os seus telemóveis no estrangeiro, antes de sair da Turquia, deve verificar junto da sua operadora GSM se a sua linha está aberta para chamadas/receção de chamadas internacionais.
• Durante a sua viagem, ao sair por um curto período ou definitivamente dos meios de transporte que utilizou e dos hotéis onde se hospedou, certifique-se de que recolheu todos os seus pertences.
• A BTB TOURS pode alterar a ordem das cidades no programa e/ou a companhia aérea a ser utilizada, sem alterar o conteúdo do programa, em caso de força maior ou quando considerar necessário.
• A BTB TOURS reserva-se o direito de alterar os nomes dos hotéis, desde que a categoria permaneça a mesma.
• A BTB TOURS não se responsabiliza por objetos esquecidos, perdidos ou roubados durante a viagem.
• As crianças menores de 18 anos devem obter autorização do pai se viajarem com a mãe, da mãe se viajarem com o pai, e de ambos, pai e mãe, se viajarem com uma terceira pessoa. Caso o voo não ocorra por falta de autorização, a BTB TOURS não poderá ser responsabilizada.
• As Condições Gerais são parte integrante do programa da viagem e não podem ser consideradas separadamente do programa da viagem.