Prestij Dubai Signature – Tournée du concert de Tarkan Megastar Golden Circle devant la scène avec Turkish Airlines, 4 nuits 5 jours (460)

• Lors des visites de mosquées dans les circuits d’Abou Dabi, il convient de respecter les règles suivantes : les hommes ne doivent pas porter de shorts, les femmes ne doivent pas porter de hauts à bretelles, de minijupes, de leggings ni de shorts ; il est nécessaire d’avoir une veste à manches longues et un foulard pour la visite de la mosquée. Le déjeuner est inclus dans notre circuit.
• Lors de notre excursion Safari dans le désert, il convient de porter des vêtements de sport et confortables, ainsi qu’une veste. Il est recommandé de ne pas prendre un repas copieux avant l’excursion ni de boire une grande quantité d’eau. Les personnes ayant des douleurs à l’estomac, au dos ou au cou, ainsi que les femmes enceintes, doivent informer leur guide de leur état.
• Afin de bénéficier des tarifs avantageux des excursions supplémentaires, le paiement doit être effectué auprès du représentant de l’agence locale pendant le circuit.
• Les excursions supplémentaires sont réalisées avec un minimum de 20 participants. En dessous de 20 participants, les prix des excursions peuvent changer ou l’excursion peut être effectuée en métro. Notre guide peut modifier les jours des excursions supplémentaires, à condition que le contenu reste identique.
• Selon l’affluence dans la région ou la période, des variations de prix peuvent survenir pour les excursions supplémentaires. Les prix en vigueur au moment de l’achat auprès du guide seront applicables.
• Dans les cas où, dans le programme du circuit, le statut VB est utilisé, ou lorsqu’aucun nom n’est indiqué et que seules des informations de catégorie sont fournies et/ou lorsqu’il existe plusieurs options pour la même destination, l’hôtel ou les hôtels seront communiqués par votre agence 48 heures avant le départ de l’excursion.
• Dans nos programmes, le guide sur place accueille les voyageurs à la destination concernée ; le service de guide inclus dans le forfait couvre uniquement la visite panoramique de la ville et les transferts aéroport aller-retour. Si des excursions supplémentaires sont achetées, le service de guide est également inclus. Pendant les excursions supplémentaires, un autre guide peut accompagner les clients. Pour les transferts retour, il est nécessaire d’être présent à la réception de l’hôtel où vous séjournez avant l’heure de prise en charge indiquée par le guide.
• Les clients doivent informer le guide au moins 24 heures à l’avance de toute annulation ou modification d’excursion supplémentaire. Le remboursement de l’excursion demandée à l’annulation peut varier selon la décision finale du prestataire local.
• Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être utilisés à une distance supérieure à celle indiquée en kilomètres. Dans un tel cas, BTB Tours vous en informera 2 jours avant la date de départ du circuit.
• Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont des circuits d’information générale sur les villes, effectués en panoramique depuis le véhicule avec commentaires du guide, sans entrées dans les musées ou sites historiques, et d’une durée maximale de 2 à 3 heures.
• BTB Tours n’est pas responsable de l’impossibilité d’effectuer les visites panoramiques et les autres excursions mentionnées dans le programme lorsque les sites visités sont fermés par les autorités locales, lorsque des routes sont fermées en raison d’un événement ou lorsque les conditions météorologiques rendent le circuit impossible à réaliser. Certaines excursions peuvent être effectuées, dans la mesure du possible, en transport public ou à pied dans les zones où les routes sont fermées ou où l’accès des véhicules n’est pas autorisé.
• Dans nos programmes de circuit, l’accueil par le guide a lieu à l’aéroport d’arrivée. Pour les transferts retour, il est nécessaire d’être présent à la réception de l’hôtel où vous séjournez avant l’heure de prise en charge donnée par le guide.
• Les hôtels figurant au programme sont proposés sous forme de catégorie VB. La disponibilité des hôtels peut changer en haute saison ou pendant des périodes spéciales. Par conséquent, un autre hôtel similaire peut être attribué ; le nom exact de l’hôtel n’est pas garanti.
• Afin d’éviter d’être affectés par les variations de change, nous recommandons à nos clients de ne pas échanger de grosses sommes en devises. Les devises anciennes/usées ne sont pas acceptées par les banques dans les destinations. Par conséquent, les réservations d’excursions supplémentaires ne seront pas effectuées avec des devises anciennes que les banques n’acceptent pas.
• Pour l’achat d’excursions supplémentaires, les opérations étant effectuées en USD dans la destination concernée, la parité USD-EUR est appliquée de la même manière.
• Étant donné que nos circuits sont destinés à l’étranger, la maîtrise des langues étrangères relève de la responsabilité des clients.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Lors de la réservation, le programme du circuit indiqué ainsi que les présentes conditions générales et obligations doivent obligatoirement être communiqués aux clients. BTB TOURS n’est pas responsable des réclamations pouvant survenir malgré cette information. Le client est réputé avoir lu et accepté l’ensemble des clauses à l’avance.
• Pour les clients voyageant avec un passeport de service turc (passeport vert), si la date de délivrance de leur passeport remonte à plus de 10 ans, ils doivent le renouveler. Dans le cas contraire, ils peuvent ne pas être admis dans le pays de destination et/ou leur embarquement peut être refusé par la compagnie aérienne au départ de la Turquie. Dans une telle situation, la responsabilité incombe au passager ; BTB TOURS ne peut en être tenue responsable.
• Les passeports déchirés, usés, mouillés et/ou ayant subi des dommages similaires doivent être renouvelés afin d’éviter tout problème avec la police des frontières du pays à visiter ; si le pays concerné exige un visa pour les citoyens turcs, celui-ci doit figurer dans le nouveau passeport. À défaut, la responsabilité incombe au passager.
• La validité du passeport des clients doit être d’au moins 6 mois à compter de la date du vol retour. Dans le cas contraire, tout empêchement relève de la responsabilité des clients.
• BTB TOURS est un intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat a le droit de refuser un visa si nécessaire. BTB TOURS n’assume aucune responsabilité concernant l’impossibilité pour le voyageur d’obtenir un visa. BTB TOURS remplit uniquement la fonction d’agence intermédiaire. Pour les demandes de visa personnelles, BTB TOURS n’a aucune obligation ni responsabilité. Les consommateurs sont réputés avoir accepté ces conditions en s’inscrivant au circuit.
• Lorsqu’un visa est demandé par BTB TOURS en tant qu’intermédiaire entre le passager et le consulat, le client doit vérifier l’exactitude des informations figurant sur le visa délivré. BTB TOURS n’est pas responsable d’une erreur d’écriture pouvant empêcher le vol.
• Pour les passagers qui s’occupent eux-mêmes de leur visa, les documents nécessaires (confirmation d’hôtel, billet d’avion, etc.) sont normalement fournis en 1 jour ouvrable. Les clients doivent organiser leurs rendez-vous en tenant compte de ce délai. Dans le cas contraire, BTB TOURS ne saurait être tenue responsable d’éventuels désagréments.
• En cas d’annulation du voyage par le client et/ou de non-participation/impossibilité de participation au circuit concerné, les frais de visa et les frais de service ne sont pas remboursés. Si le client a obtenu son visa et le service de visa par l’intermédiaire du département visas de BTB TOURS et que ce service est mentionné comme service complémentaire dans le contrat de voyage, si BTB TOURS annule le circuit pour insuffisance de participants ou pour toute autre raison, le client peut obtenir le remboursement du montant restant, hors droits et montants similaires versés aux consulats, à condition de prouver, au plus tard une semaine après la date d’expiration du visa, que celui-ci n’a pas été utilisé, avec son passeport. Si le visa a été obtenu par ses propres moyens et/ou avec l’aide d’une autre société de services de visa, et que BTB TOURS annule le circuit pour insuffisance de participants ou pour toute autre raison, aucun remboursement ne sera effectué au client.
• Des modifications des parcours peuvent survenir selon la ville d’atterrissage de l’avion. Le type d’appareil et l’horaire du vol peuvent changer ; comme la disponibilité des hôtels peut varier en haute saison ou pendant des périodes spéciales, un autre hôtel similaire peut être proposé. Ces situations ont été portées à la connaissance du client lors de la signature du contrat, et le VOYAGEUR a acheté le circuit en acceptant le risque de changement d’horaire et de changement d’hôtel.
• Les chambres pour 3 personnes sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Dans les chambres triples, un lit d’appoint est utilisé et le 3e lit est plus petit qu’un lit standard. Il n’est pas possible de garantir trois lits séparés ; si une chambre adaptée existe à l’hôtel, le blocage est effectué par l’établissement selon les disponibilités.
• Les réductions pour enfants ne sont valables que pour les enfants logeant avec 2 adultes.
• Le petit-déjeuner servi dans les hôtels est un petit-déjeuner continental et non un petit-déjeuner turc. Le petit-déjeuner continental comprend du beurre, de la confiture ou du miel, du pain, du thé ou du café et du jus de fruits.
• Les petits-déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.
• Lors de l’inscription/réservation, il est nécessaire de fournir et d’enregistrer le nom, le prénom, la date de naissance et le numéro de passeport figurant dans le passeport utilisé pour le voyage. Les billets d’avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais d’annulation ou de modification des billets résultant d’informations erronées sont à la charge du client.
• Nos clients doivent impérativement disposer, qu’ils l’aient obtenu auprès de BTB TOURS ou non, d’une assurance voyage et santé à l’étranger débutant la veille de la date du circuit et se terminant le lendemain de cette date, et doivent avoir la police d’assurance sur eux. Les clients ne disposant pas de cette assurance peuvent être condamnés à des amendes par la police du pays concerné. En cas de sanction due à l’absence de l’assurance voyage, la responsabilité incombe aux clients.
• En raison des relations diplomatiques entre les pays, le fait d’avoir visité ou quitté certains pays peut entraîner l’impossibilité d’obtenir un visa ou d’entrer dans un autre pays ou plusieurs autres pays ; cette situation n’étant pas du ressort de BTB TOURS, les parties acceptent que BTB TOURS n’en assume aucune responsabilité dans un tel cas.
• Afin de garantir des avantages économiques et de temps au groupe, les clients qui ne souhaitent pas participer aux excursions effectuées le long de l’itinéraire acceptent d’attendre le groupe dans un établissement proche jusqu’à la fin de l’excursion. À la fin de la visite, notre autocar viendra les récupérer et la visite se poursuivra.
• Les visites panoramiques sont des excursions organisées pour présenter les villes. Les visites de ville et les excursions supplémentaires peuvent être organisées à des jours différents, sans modification de leur contenu, ou ne pas avoir lieu en raison des conditions météorologiques. Dans ce cas, BTB TOURS est tenu de proposer l’alternative la plus appropriée à ses clients. Les excursions supplémentaires sont organisées avec un minimum de 20 participants. Si le nombre requis n’est pas atteint, les excursions supplémentaires peuvent ne pas être réalisées ou leur prix peut changer.
• Les visites ou excursions dont la réalisation ou l’accès sont interdits pour quelque raison que ce soit par les autorités locales ne sont pas effectués. BTB TOURS ne peut être tenu responsable de leur non-réalisation.
• Nos places d’avion dans les programmes sont en quota groupe et sont émises sous forme de billet aller-retour unique. En cas de non-utilisation ou d’oubli du vol aller, le vol retour peut également être automatiquement annulé. Les règles de la compagnie aérienne s’appliquent dans ce cas.
• Les retards de dernière minute et les changements de porte qui peuvent survenir sur les vols sont affichés sur les panneaux d’information / écrans dans les aéroports. Ces informations doivent être suivies par les voyageurs. En cas de manquement à ces informations ou pour des raisons personnelles, si le vol est manqué, le client devra acheter lui-même son nouveau billet (si nécessaire, selon la règle précédente, un billet aller-retour). De plus, il peut manquer partiellement ou totalement le programme du premier jour en raison de l’absence du groupe ; dans ce cas, la responsabilité incombe au client. Par ailleurs, si le client se rend dans la ville/le pays concerné par un vol différent de celui du groupe, le transfert aéroport-ville ou aéroport-hôtel sera à sa charge.
• Les clients souhaitant faire surclasser leurs billets avec leurs miles ne peuvent effectuer cette opération qu’après l’émission des billets, sous réserve de disponibilité sur le vol concerné de la compagnie aérienne. Comme les places de nos programmes sont en classe groupe, il peut être nécessaire, avant de procéder au surclassement, de payer à la compagnie aérienne la différence demandée afin de transformer le billet du tarif groupe en classe économique éligible au surclassement. La différence de tarif résultante est à la charge du client. Les billets de groupe de nos programmes sont émis quelques jours avant le départ du circuit.
• Pour utiliser votre téléphone portable à l’étranger, vous devez vérifier auprès de votre opérateur GSM, avant de quitter la Turquie, si votre ligne est ouverte aux appels/recevoir des appels à l’étranger.
• Pendant votre voyage, lorsque vous quittez brièvement ou complètement les moyens de transport utilisés et les hôtels où vous séjournez, veuillez vous assurer d’avoir bien récupéré tous vos effets personnels.
• BTB TOURS peut, en cas de force majeure ou si nécessaire, modifier l’ordre des villes prévues dans le programme et/ou la compagnie aérienne, sans altérer le contenu du programme.
• BTB TOURS se réserve le droit de modifier les noms des hôtels, à condition que la catégorie reste identique.
• BTB TOURS n’est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés pendant le circuit.
• Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir une autorisation du père, ceux voyageant avec leur père doivent obtenir une autorisation de la mère, et ceux voyageant avec un tiers doivent obtenir une autorisation des deux parents. Si le vol n’a pas lieu faute d’autorisation, BTB TOURS ne peut être tenue responsable.
• Les présentes conditions générales font partie intégrante du programme du circuit et ne peuvent être considérées séparément de celui-ci.