Prestige Dubai Signature - Tour du concert Megastar Tarkan en Golden Circle face à la scène, avec Emirates Airlines, 4 nuits 5 jours (461)

• Lors des visites des mosquées dans les circuits d’Abu Dhabi, il faut respecter les consignes suivantes : les hommes ne doivent pas porter de shorts ; les femmes ne doivent pas porter de hauts sans manches, de mini-jupes, de leggings ni de shorts ; pour la visite de la mosquée, il est nécessaire d’avoir une veste à manches longues et un foulard. Le déjeuner est inclus dans notre circuit.
• Lors de notre safari dans le désert, il faut prévoir des vêtements de sport et confortables ainsi qu’une veste. Il est conseillé de ne pas prendre de repas copieux avant l’excursion et de ne pas boire de grandes quantités d’eau. Les personnes ayant des troubles de l’estomac, du dos ou du cou, ainsi que les femmes enceintes, doivent en informer leur guide.
• Afin de bénéficier des tarifs avantageux des forfaits de visites supplémentaires, le paiement doit être effectué au représentant de l’agence locale pendant le circuit.
• Les excursions supplémentaires sont organisées avec un minimum de 20 participants. En dessous de 20 participants, le prix des excursions peut être modifié ou l’excursion peut être effectuée en métro. Notre guide peut modifier les jours des excursions supplémentaires, à condition que le contenu reste identique.
• Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier en fonction de l’affluence dans la région ou de la période. Lors de l’achat d’une excursion supplémentaire auprès du guide, le prix en vigueur à ce moment-là sera applicable.
• Dans les cas où le programme du circuit est vendu sous la mention VB, ou lorsqu’aucun nom n’est indiqué et qu’une information de catégorie est fournie, et/ou lorsqu’il existe des options pour la même destination, l’hôtel ou les hôtels seront communiqués par votre agence 48 heures avant le départ de l’excursion.
• Dans nos programmes, le guide accueillant sera présent dans la destination visitée ; le service de guidage inclus dans le forfait couvre uniquement la visite panoramique de la ville ainsi que les transferts aller-retour depuis l’aéroport. Si des excursions supplémentaires sont achetées, le service de guidage sera également inclus. Pendant les excursions supplémentaires, un guide différent peut accompagner nos clients. Pour les transferts de retour, les clients doivent être présents à la réception de l’hôtel où ils séjournent avant l’heure de prise en charge indiquée par le guide.
• Les clients doivent informer le guide de toute annulation ou modification d’une excursion supplémentaire au moins 24 heures à l’avance. La politique d’annulation et de remboursement de l’excursion demandée dépend de la décision finale du prestataire local.
• Pendant les périodes de foire, de congrès, de concert, d’événement, de tournoi sportif, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure à celle indiquée. Dans ce cas, BTB Tours informera les clients 2 jours avant la date de départ du circuit.
• Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont organisées pour présenter de manière générale les villes et sont des circuits panoramiques commentés par le guide à bord du véhicule, sans inclure les entrées aux musées ou sites historiques, et d’une durée maximale de 2 à 3 heures.
• BTB Tours ne saurait être tenue responsable si les visites panoramiques et les autres excursions prévues au programme ne peuvent pas avoir lieu en raison de la fermeture des lieux par les autorités locales, de routes fermées à cause d’un événement ou de conditions météorologiques rendant le circuit impossible. Certaines excursions peuvent, lorsque cela est possible, se faire en transport public ou à pied dans les zones où l’accès des véhicules est interdit ou lorsque les routes sont fermées.
• Dans nos programmes, l’accueil du guide a lieu à l’aéroport d’arrivée. Pour les transferts de retour, les clients doivent être présents à la réception de l’hôtel où ils séjournent avant l’heure de prise en charge indiquée par le guide.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont proposés sous forme de catégorie VB. La disponibilité des hôtels peut varier en haute saison ou pendant des périodes spéciales. Par conséquent, un hôtel similaire peut être proposé ; le nom de l’hôtel n’est pas garanti.
• Afin d’éviter d’être affectés par les fluctuations de change, nous recommandons à nos clients de ne pas échanger de grandes sommes d’argent. Les devises anciennes ou abîmées ne sont pas acceptées par les banques dans les destinations concernées. Par conséquent, aucune réservation d’excursion supplémentaire ne sera effectuée avec des devises anciennes que les banques n’acceptent pas.
• Lors des achats d’excursions supplémentaires, comme le règlement s’effectue en USD pour la destination concernée, la parité USD - EUR est appliquée de la même manière.
• Étant donné que nos circuits à forfait sont destinés à l’étranger, la connaissance des langues étrangères relève de la responsabilité des clients.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Le programme du circuit indiqué au moment de la réservation, ainsi que les conditions générales et obligations ci-dessous, doivent obligatoirement être communiqués aux clients. BTB TOURS n’est pas responsable des réclamations pouvant découler des informations fournies. Notre client est réputé avoir lu et accepté d’avance toutes les clauses.
• Les clients titulaires d’un passeport turc vert qui voyageront, si la date d’émission de leur passeport remonte à plus de 10 ans, doivent le renouveler. Dans le cas contraire, ils pourraient ne pas être acceptés dans le pays de destination et/ou ne pas être autorisés à embarquer par la compagnie aérienne au départ de la Turquie. Dans une telle situation, la responsabilité incombe au passager ; BTB TOURS ne peut en aucun cas être tenue responsable.
• Les passeports déchirés, usés, mouillés et/ou ayant subi des dommages similaires doivent être renouvelés afin d’éviter tout problème avec la police des frontières du pays visité ; si le pays concerné applique un visa aux ressortissants turcs, le visa doit figurer dans le nouveau passeport. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au voyageur.
• La validité du passeport des clients doit être d’au moins 6 mois à compter de la date du vol de retour. Dans le cas contraire, tout obstacle éventuel relève de la responsabilité des clients.
• BTB TOURS agit en tant qu’intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat se réserve le droit de ne pas délivrer de visa lorsqu’il le juge nécessaire. BTB TOURS n’a aucune responsabilité concernant le fait que le voyageur n’obtienne pas de visa. BTB TOURS n’assume qu’un rôle d’intermédiaire. Pour les demandes de visa personnelles, BTB TOURS n’a aucune obligation ni responsabilité. Les consommateurs ont effectué leur réservation en acceptant ces conditions.
• Lorsque BTB TOURS agit comme intermédiaire entre le passager et le consulat pour une demande de visa, le client doit vérifier l’exactitude des informations figurant sur le visa délivré. BTB TOURS n’est pas responsable d’une éventuelle erreur d’écriture sur le visa ni des conséquences pouvant empêcher le vol.
• Pour les voyageurs qui déposent eux-mêmes leur demande de visa, l’obtention des documents nécessaires (confirmation d’hôtel, billet d’avion, etc.) prend normalement 1 jour ouvrable. Les clients doivent en tenir compte lors de la planification de leurs rendez-vous. Dans le cas contraire, BTB TOURS ne pourra être tenue responsable des éventuels retards ou complications.
• Aucun remboursement des frais de visa et de service n’est effectué si le client annule sa réservation et/ou ne participe pas au circuit concerné. Si le client a obtenu son visa et le service de visa via le département visa de BTB TOUR, et que ce service est mentionné comme prestation supplémentaire dans le contrat de voyage, si BTB TOURS annule le circuit concerné pour insuffisance de participants ou pour toute autre raison, le client peut obtenir le remboursement du montant restant, à l’exception des frais consulaires et assimilés, à condition de prouver avec son passeport, au plus tard une semaine après la date de fin du visa, qu’il n’a pas utilisé son visa. Si le client a obtenu son visa par ses propres moyens et/ou avec l’aide d’une autre société de services de visa, et que BTB TOURS annule le circuit concerné pour insuffisance de participants ou pour toute autre raison, aucun remboursement ne sera effectué.
• Les parcours peuvent varier selon la ville d’atterrissage de l’avion. Le type d’avion et l’horaire peuvent changer, et comme la disponibilité des hôtels peut varier en haute saison ou pendant des périodes spéciales, un autre hôtel similaire peut être proposé. Ces situations ont été signalées au moment du contrat, et le VOYAGEUR A ACCEPTÉ LE RISQUE DE CHANGEMENT D’HORAIRE AINSI QUE LE CHANGEMENT D’HÔTEL en achetant le circuit.
• Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité de l’hôtel. Dans les chambres triples, un lit supplémentaire est ajouté et le 3e lit est plus petit qu’un lit standard. Aucune garantie ne peut être donnée pour trois lits séparés ; lorsqu’une chambre adaptée existe à l’hôtel, l’attribution se fait selon la disponibilité et est bloquée par l’hôtel.
• Les réductions enfant ne sont valables que pour les enfants séjournant avec 2 adultes.
• Les petits-déjeuners servis dans les hôtels sont continentaux et non des petits-déjeuners turcs. Le petit-déjeuner continental se compose de beurre, de confiture ou de miel, de pain, de thé ou de café et de jus de fruits.
• Les petits-déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.
• Lors de la réservation/l’inscription, il est nécessaire de fournir et d’enregistrer dans le système les noms et prénoms figurant sur le passeport utilisé pour voyager, la date de naissance et le numéro de passeport. Les billets d’avion sont émis selon ces informations. Les frais d’annulation ou de modification des billets d’avion résultant d’informations erronées sont à la charge du client.
• Nous recommandons à nos clients de souscrire à une assurance voyage et santé à l’étranger couvrant au minimum la période commençant un jour avant la date du circuit et se terminant un jour après celle-ci, qu’ils l’obtiennent auprès de BTB TOURS ou non, et d’avoir la police correspondante avec eux. Les clients qui n’auront pas leur assurance voyage sur eux peuvent se voir infliger des amendes par la police du pays concerné. En cas d’amende pour absence de police d’assurance voyage, la responsabilité incombe aux clients.
• En raison des relations diplomatiques entre les pays, le fait d’avoir voyagé dans certains pays peut entraîner l’impossibilité d’obtenir un visa ou d’entrer par un poste frontière dans un ou plusieurs autres pays. Comme cette situation échappe au contrôle de BTB TOURS, les parties reconnaissent que BTB TOURS n’en est pas responsable.
• Afin de faire gagner du temps et de réduire les coûts au groupe, les clients qui ne souhaitent pas participer aux excursions effectuées sur l’itinéraire accepteront d’attendre le groupe dans un établissement proche jusqu’à la fin de l’excursion supplémentaire. Une fois la visite terminée, notre autocar viendra les récupérer et notre circuit se poursuivra.
• Les visites panoramiques sont organisées pour présenter les villes. Les visites de ville et les excursions supplémentaires peuvent être organisées à des jours différents, à condition que le contenu ne change pas, ou peuvent ne pas avoir lieu en raison des conditions météorologiques. Dans ce cas, BTB TOURS est tenue de proposer l’alternative la plus appropriée à nos précieux clients. Les excursions supplémentaires sont organisées avec un minimum de 20 participants. En l’absence d’un nombre suffisant de participants, les excursions supplémentaires peuvent ne pas être organisées ou leur prix peut être modifié.
• Les visites ou excursions que les autorités locales n’autorisent pas pour quelque raison que ce soit ne seront pas effectuées. BTB TOURS ne peut être tenue responsable de leur annulation.
• Dans nos programmes, les places en avion sont des places de groupe et sont émises sous forme de billet aller-retour unique. Si le vol aller est manqué et/ou non utilisé, le vol retour peut également être automatiquement perdu. Les règles de la compagnie aérienne s’appliquent dans ce cas.
• Les retards de dernière minute et les changements de porte d’embarquement pouvant survenir lors des vols sont affichés sur les panneaux d’information / écrans des aéroports. Ces informations doivent être suivies par les passagers. En cas de manquement dû à une telle situation ou pour des raisons personnelles, le client devra acheter lui-même son nouveau billet (si nécessaire, aller-retour selon la règle précédente). De plus, il peut manquer partiellement ou totalement le programme du premier jour parce qu’il a raté le départ du groupe ; dans ce cas, la responsabilité incombe au client. En outre, si le client rejoint la ville/le pays via un autre vol que celui du groupe, le transfert aéroport-ville ou aéroport-hôtel est à sa charge.
• Les clients souhaitant faire upgrader leurs billets avec des miles peuvent le faire uniquement après l’émission de leurs billets, et uniquement si des places sont disponibles sur le vol concerné de la compagnie aérienne. Comme les places de nos programmes sont en classe groupe, avant de procéder à l’upgrade du billet souhaité, il peut être nécessaire de payer la différence demandée par la compagnie aérienne afin de faire passer le billet de la classe groupe à la classe économique éligible à l’upgrade. La différence de prix qui en résulte est à la charge du client. Les billets de groupe de nos programmes sont émis quelques jours avant le départ du circuit.
• Afin de pouvoir utiliser leurs téléphones portables à l’étranger, les clients doivent vérifier auprès de leur opérateur GSM, avant de quitter la Turquie, si leur ligne est ouverte aux appels internationaux et à la réception d’appels internationaux.
• Pendant votre voyage, lorsque vous quittez pour une courte durée ou définitivement les moyens de transport utilisés ou les hôtels où vous séjournez, veuillez vous assurer d’avoir bien repris tous vos effets personnels.
• BTB TOURS peut modifier l’ordre des villes dans le programme et/ou la compagnie aérienne utilisée en cas de force majeure ou lorsqu’elle le juge nécessaire, sans altérer le contenu du programme.
• BTB TOURS se réserve le droit de modifier le nom des hôtels, à condition que la catégorie reste la même.
• BTB TOURS n’est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés pendant le circuit.
• Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir une autorisation de leur père ; s’ils voyagent avec leur père, ils doivent obtenir une autorisation de leur mère ; s’ils voyagent avec une troisième personne, ils doivent obtenir une autorisation des deux parents. BTB TOURS ne peut être tenue responsable si le vol n’a pas lieu en raison de l’absence de cette autorisation.
• Les conditions générales font partie intégrante du programme du circuit et ne peuvent être considérées séparément de celui-ci.