Vacances à Sharm El Sheikh de 3 nuits et 4 jours au départ de l'aéroport d'Ankara Esenboğa avec Pegasus Airlines (520)

• Pour bénéficier des prix avantageux des forfaits de visite lors des excursions supplémentaires, le montant doit être payé au représentant de l'agence locale pendant le circuit.
• Les excursions supplémentaires ont lieu avec un minimum de 10 participants. En dessous de 10 participants, le prix du circuit peut être modifié ou le circuit peut être effectué en métro. Notre guide peut modifier les jours des excursions supplémentaires, à condition que le contenu reste inchangé.
• Lors des excursions supplémentaires, des changements de prix peuvent survenir en fonction de l'affluence dans la région ou de la période. Lors de l'achat des excursions supplémentaires auprès du guide, les prix en vigueur au moment de l'achat seront appliqués.
• Dans les cas où, dans le programme du circuit, seuls des renseignements de catégorie sont fournis sans indication de nom et/ou lorsqu'il existe des options pour la même destination, l'hôtel ou les hôtels seront communiqués par votre agence 48 heures avant le départ de l'excursion.
• Dans nos programmes, le guide accueillera les voyageurs dans la destination visitée ; le service de guidage inclus dans le forfait couvre uniquement la visite panoramique de la ville et les transferts aéroport aller-retour. Si des excursions supplémentaires sont achetées, le service de guidage sera également inclus. Un guide différent peut accompagner nos clients pendant les excursions supplémentaires.
• Les clients doivent informer le guide d'une annulation ou d'une modification d'excursion supplémentaire au moins 24 heures à l'avance. La possibilité d'annulation et de remboursement de l'excursion supplémentaire demandée peut varier selon la décision finale du fournisseur local.
• Pendant les périodes de foire, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être utilisés à une distance supérieure à celle indiquée en km. Dans un tel cas, une information sera donnée par BTB Tours 2 jours avant la date de départ du circuit.
• Les visites panoramiques incluses dans le forfait circuit sont des circuits organisés pour la présentation générale des villes, d'une durée maximale de 2 à 3 heures, réalisés de manière panoramique depuis le véhicule avec commentaires du guide, sans inclure les entrées aux musées ou sites historiques. 
• BTB Tours n'est pas responsable du fait que les visites panoramiques et autres excursions mentionnées dans le programme ne puissent pas avoir lieu lorsque, le jour et à l'heure prévus, les sites à visiter sont fermés par les autorités locales, que les routes de l'itinéraire sont fermées en raison d'un événement quelconque ou que les conditions météorologiques rendent la visite impossible. Certaines excursions peuvent, lorsque cela est possible, être effectuées en transport en commun ou à pied dans les zones aux routes fermées ou aux endroits où l'accès des véhicules n'est pas autorisé.
• Dans nos programmes de circuit, l'accueil par le guide a lieu à l'aéroport d'arrivée. Pour les transferts retour, les clients doivent se présenter à la réception de l'hôtel où ils séjournent avant l'heure de prise en charge indiquée par le guide.
• Les hôtels figurant dans le programme sont proposés à la vente. La disponibilité des hôtels peut varier en haute saison ou pendant des périodes spéciales. Par conséquent, un hôtel similaire peut être attribué.
• Afin d'éviter que nos clients soient affectés par les fluctuations de change, nous recommandons de ne pas échanger de grosses sommes de devises. Les devises anciennes/usées ne sont pas acceptées par les banques dans les destinations. Par conséquent, aucune réservation d'excursion supplémentaire ne sera effectuée avec des devises anciennes que les banques n'accepteront pas.
• Étant donné que nos circuits forfaitaires sont destinés à l'étranger, la connaissance des langues étrangères relève de la responsabilité des clients.
• Les devises anciennes/usées ne sont pas acceptées par les banques dans les destinations. Par conséquent, aucune réservation d'excursion supplémentaire ne sera effectuée avec des devises anciennes que les banques n'accepteront pas.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Le programme du circuit indiqué au moment de la réservation, ainsi que les conditions générales et obligations ci-dessous, doivent obligatoirement être communiqués aux clients. BTB TOURS n'est pas responsable des réclamations pouvant découler des informations fournies. Notre client est réputé avoir lu et accepté d'avance tous les articles.
• Nos clients voyageant avec un passeport vert de la République de Turquie, si la date d'émission de leur passeport remonte à plus de 10 ans ; ils doivent renouveler leur passeport. Sinon, ils peuvent ne pas être admis dans le pays de destination et/ou leur vol peut ne pas être assuré par la compagnie aérienne depuis la Turquie. Dans un tel cas, la responsabilité incombe au passager, et BTB TOURS ne peut en aucun cas être tenu responsable.
• Afin d'éviter tout problème avec la police des douanes au poste frontière du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou ayant subi des dommages similaires, lesdits passeports doivent être renouvelés et, s'il s'agit d'un pays appliquant un visa aux citoyens de la République de Turquie, le visa correspondant doit figurer sur le nouveau passeport. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
• Les passeports des clients doivent être valables au minimum 6 mois à compter de la date du vol retour. Dans le cas contraire, tout obstacle éventuel relève de la responsabilité des clients.                   
• BTB TOURS est un intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat a le droit de ne pas accorder de visa lorsqu'il le juge nécessaire ; BTB TOURS n'assume aucune responsabilité concernant le fait que le passager n'obtienne pas de visa. BTB TOURS n'exerce que le rôle d'intermédiaire. BTB TOURS n'a aucune sanction ni responsabilité dans les demandes de visa personnelles. Les consommateurs se sont inscrits au circuit en acceptant ces conditions.
• Lorsque BTB TOURS agit comme intermédiaire entre le passager et le consulat pour une demande de visa, le client doit vérifier l'exactitude des informations figurant sur le visa délivré. BTB TOURS n'est pas responsable de toute erreur d'écriture sur le visa ni de cette situation pouvant empêcher le vol.
• L'obtention des documents requis (confirmation d'hôtel, billet d'avion, etc.) pour les passagers qui déposeront eux-mêmes leur demande de visa prend normalement 1 jour ouvrable. Nos clients doivent tenir compte de ce délai pour organiser leurs dates et heures de rendez-vous. Dans le cas contraire, BTB TOURS n'est pas responsable d'éventuels problèmes.
• Si le client annule sa réservation et/ou ne participe pas/ne peut pas participer au circuit concerné, les frais de visa et les frais de service ne sont pas remboursés. Si le client a obtenu son visa et le service de visa via le département des visas de BTB TOUR, et que ce service de visa est mentionné comme service additionnel dans le contrat de voyage, si BTB TOURS annule le circuit concerné pour insuffisance de participants ou pour toute autre raison, le client peut obtenir le remboursement du montant restant après déduction des droits et montants similaires payés aux consulats pour le visa, à condition de présenter son passeport montrant que le visa n'a pas été utilisé au plus tard 1 semaine après la date d'expiration du visa. Si le client a obtenu son visa par ses propres moyens et/ou avec l'aide d'une autre société de services de visa et que BTB TOURS annule le circuit concerné pour insuffisance de participants ou pour toute autre raison, aucun remboursement ne sera effectué au client.
• Des modifications d'itinéraire peuvent survenir selon la ville d'atterrissage de l'avion. Le type et l'heure du vol peuvent changer, et comme la disponibilité des hôtels peut varier en haute saison ou pendant des périodes spéciales, un hôtel similaire peut être attribué. Ces situations ont été communiquées au moment du contrat et le PASSAGER A ACHETÉ LE CIRCUIT EN ACCEPTANT LE RISQUE DE CHANGEMENT D'HORAIRE ET LE CHANGEMENT D'HÔTEL.
• Les chambres pour 3 personnes sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Dans les chambres triples, un lit d'appoint est utilisé et le 3e lit est plus petit qu'un lit standard. Aucune garantie ne peut être donnée pour 3 lits séparés dans les chambres triples ; si une chambre appropriée existe dans l'hôtel, une réservation est effectuée par l'hôtel en fonction des disponibilités.
• Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'aux enfants séjournant avec 2 adultes.
• Le petit-déjeuner proposé dans les hôtels est continental, ce n'est pas un petit-déjeuner turc. Le petit-déjeuner continental se compose de beurre, de confiture ou de miel, de pain, de thé ou de café et de jus de fruit.
• Les petits-déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.
• Lors de la réservation/inscription, il est nécessaire de communiquer et d'enregistrer dans le système le nom et le prénom figurant sur le passeport avec lequel vous voyagerez, la date de naissance et le numéro de passeport. Les billets d'avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais de pénalité dus à l'annulation ou à la modification du billet causées par des informations erronées sont à la charge du client.
• Que nos clients se procurent ou non leur assurance auprès de BTB TOURS, ils sont tenus de disposer d'une assurance voyage et santé à l'étranger commençant un jour avant la date du circuit et se terminant un jour après la date du circuit, et de porter la police d'assurance correspondante sur eux. Des amendes peuvent être infligées à nos clients ne portant pas leur assurance voyage par la police du pays concerné. En cas d'amende liée au fait de ne pas avoir son assurance voyage sur soi, la responsabilité incombe à nos clients.
• En raison des relations diplomatiques entre les pays, le fait d'avoir entré ou quitté certains pays peut entraîner l'impossibilité d'obtenir un visa ou d'entrer à la frontière pour un autre pays ou plusieurs pays. Étant donné que cette situation n'est pas sous le contrôle de BTB TOURS, les parties acceptent que BTB TOURS n'assume aucune responsabilité dans un tel cas.
• Afin que la visite apporte des avantages économiques et de temps au groupe, les clients qui ne souhaitent pas participer aux excursions effectuées sur l'itinéraire acceptent d'attendre le groupe dans un établissement proche jusqu'à la fin de l'excursion supplémentaire. À la fin de la visite, notre bus récupérera ces clients et l'excursion se poursuivra.
• Les visites panoramiques de ville sont des excursions organisées pour la présentation des villes. Les visites de ville et les excursions supplémentaires peuvent être organisées à des jours différents, à condition que le contenu ne change pas, ou ne pas avoir lieu en fonction des conditions météorologiques. Dans ce cas, BTB TOURS est tenu de proposer la meilleure alternative possible à nos précieux clients. Les excursions supplémentaires sont organisées avec un minimum de 20 participants. Si le nombre suffisant de participants n'est pas atteint, les excursions supplémentaires peuvent ne pas être réalisées ou le prix peut changer.
• Les excursions ou circuits dont la visite ou le déplacement n'est pas autorisé par les autorités locales pour quelque raison que ce soit ne sont pas effectués. BTB TOURS ne peut être tenu responsable de l'impossibilité de réaliser ces excursions ou circuits.
• Les places d'avion dans nos programmes sont des places de groupe et les billets sont émis en aller-retour sous forme d'un seul billet. En cas de non-présentation et/ou de non-utilisation du vol aller, le vol retour peut également être automatiquement perdu. Les règles de la compagnie aérienne s'appliquent dans ce cas.
• Les retards de dernière minute et les changements de porte pouvant survenir lors des vols sont affichés sur les panneaux d'information/écrans dans les aéroports. Ces informations doivent être suivies par les personnes concernées. En cas de vol manqué en raison d'une telle situation ou pour des raisons personnelles, le client doit acheter lui-même son nouveau billet (si nécessaire, en aller-retour selon le point précédent). De plus, le programme du premier jour peut être partiellement ou totalement manqué en raison du vol manqué du groupe ; dans ce cas, la responsabilité incombe au client. En outre, si le client se rend dans la ville/le pays concerné par un vol différent de celui du groupe, le transfert aéroport-ville ou aéroport-hôtel relève de la responsabilité du client.
• Les clients souhaitant faire surclasser leurs billets d'avion avec leurs miles ne peuvent effectuer cette opération qu'après l'émission des billets, sous réserve de disponibilité sur le vol concerné de la compagnie aérienne. Comme les places d'avion dans nos programmes sont en classe groupe, avant de surclasser le billet souhaité, si une disponibilité existe, il peut être nécessaire de payer la différence indiquée par la compagnie aérienne afin de faire passer le billet de la classe groupe à la classe économique éligible au surclassement. La différence de prix qui en résultera sera à la charge du client. Les billets de groupe dans nos programmes sont émis quelques jours avant le départ du circuit.
• Avant de quitter la Turquie, afin de pouvoir utiliser vos téléphones portables à l'étranger, vous devez vérifier auprès de votre opérateur GSM si votre ligne est ouverte aux appels internationaux/reçus de l'étranger.
• Veuillez vous assurer d'avoir récupéré toutes vos affaires lorsque vous quittez brièvement ou définitivement les moyens de transport utilisés pendant votre voyage et les hôtels où vous séjournez.
• BTB TOURS peut, en cas de force majeure ou lorsqu'elle le juge nécessaire, modifier l'ordre des villes dans le programme et/ou la compagnie aérienne avec laquelle le vol sera effectué sans altérer le contenu du programme.
• BTB TOURS se réserve le droit de modifier les noms des hôtels, à condition que la catégorie reste la même.
• BTB TOURS n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés pendant le circuit.
• Si les enfants de moins de 18 ans voyagent avec leur mère, ils doivent obtenir une autorisation de leur père ; s'ils voyagent avec leur père, de leur mère ; s'ils voyagent avec une troisième personne, ils doivent obtenir une autorisation à la fois de leur mère et de leur père. BTB TOURS ne peut être tenu responsable si le vol n'a pas lieu en raison de l'absence de cette autorisation.
• Les conditions générales font partie intégrante du programme du circuit et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.