|
فرودگاه مبدأ
|
فرودگاه مقصد
|
شماره پروازها
|
ساعت حرکت
|
ساعت رسیدن
|
|
فرودگاه سامسون
(SZF)
|
فرودگاه بینالمللی آل مکتوم (DWC)
|
FHY922
|
15:00
|
20:30
|
|
فرودگاه بینالمللی آل مکتوم (DWC)
|
فرودگاه سامسون
(SZF)
|
FHY923
|
11:30
|
16:00
|
پکیج تورهای اضافی - پکیج کامل: 315 یورو برای هر نفر به جای آن 255 یورو
- گشت با قایق Dhow همراه با شام، نمایش فواره و گشت دبی مال – برای هر نفر: 80 یورو
- گشت باغ معجزه و آل بستکیه – برای هر نفر: 70 یورو
- گشت سافاری صحرای دبی همراه با شام – برای هر نفر: 80 یورو
- گشت ابوظبی همراه با ناهار – برای هر نفر: 85 یورو
- قیمت تورهای اضافی ممکن است در طول فصل تغییر کند. بنابراین، در تورهای اضافی قیمتهای بهروز در زمان خرید معتبر خواهد بود.
- تورهای اضافی با شرط حداقل مشارکت 10 نفر برگزار میشوند. در صورت حاصل نشدن حداقل تعداد لازم، تورهای اضافی ممکن است لغو شوند یا در هزینه تورها تغییراتی ایجاد شود.
-
- مواردی که هنگام بازدید از مسجد در تورهای ابوظبی باید مورد توجه قرار گیرد؛ مردان نباید شلوارک بپوشند و زنان نباید لباس بندی، دامن کوتاه، لگ یا شلوارک بپوشند. برای بازدید از مسجد، همراه داشتن لباس آستینبلند و روسری الزامی است. ناهار در تور ما گنجانده شده است.
- مواردی که در تور سافاری صحرا باید مورد توجه قرار گیرد؛ همراه داشتن لباسهای ورزشی و راحت و یک لباس گرم. پیش از تور از خوردن غذای سنگین و نوشیدن مقدار زیاد آب خودداری شود. مهمانانی که مشکلات معده، کمر یا گردن دارند و مهمانان باردار باید وضعیت خود را به راهنمای تور اطلاع دهند.
- برای بهرهمندی از قیمتهای پکیج گردشگری مقرونبهصرفه در تورهای اضافی، پرداخت هزینه باید در حین تور به مسئول آژانس محلی انجام شود.
- تورهای اضافی با مشارکت حداقل 10 نفر برگزار میشوند. در صورت مشارکت کمتر از 10 نفر، ممکن است قیمت تورها تغییر کند یا تور با مترو انجام شود. راهنمای ما میتواند بدون تغییر محتوای تورهای اضافی، روز برگزاری آنها را تغییر دهد.
- در تورهای اضافی ممکن است بسته به تراکم منطقه یا دوره زمانی، قیمت تغییر کند. در تورهای اضافی، قیمت اعلامشده از سوی راهنما هنگام خرید معتبر خواهد بود.
- در مواردی که به دلیل ثبت برنامه تور به صورت VB یا اعلام صرفاً اطلاعات دستهبندی بدون ذکر نام و/یا وجود گزینههای مختلف برای یک مقصد، هتل(ها) 48 ساعت پیش از حرکت گشت توسط آژانس شما اطلاعرسانی خواهد شد.
- در برنامههای ما، راهنما در مقصد مورد نظر از مهمانان استقبال خواهد کرد. خدمات راهنماییِ گنجاندهشده در پکیج تنها شامل گشت پانورامیک شهری و ترانسفر رفتوبرگشت فرودگاهی است. در صورت خرید تورهای اضافی، خدمات راهنمایی نیز دریافت خواهد شد. در طول تورهای اضافی ممکن است راهنمای متفاوتی همراه مهمانان باشد. در ترانسفر برگشت، مهمانان باید پیش از ساعت اعلامشده برای سوار شدن توسط راهنما، در پذیرش هتلی که در آن اقامت دارند آماده باشند.
- مهمانان باید لغو یا تغییر تور اضافی را حداقل 24 ساعت زودتر به راهنما اطلاع دهند. وضعیت لغو و استرداد هزینه تور اضافیِ درخواستشده، بسته به تصمیم نهایی تأمینکننده محلی ممکن است تغییر کند.
- در دورههایی مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و موارد مشابه، ممکن است از هتلهایی در فاصلهای بیشتر از کیلومترهای اعلامشده استفاده شود. در چنین شرایطی، Dubai Aktiviteleri دو روز پیش از تاریخ حرکت تور اطلاعرسانی خواهد کرد.
- گشتهای پانورامیک شهریِ مشمول پکیج تور، گشتهایی حداکثر 2 تا 3 ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار میشوند و بهصورت پانورامیک با توضیحات راهنما از داخل خودرو انجام شده و شامل ورود به موزهها و اماکن تاریخی نیستند.
- Dubai Aktiviteleri در قبال برگزار نشدن گشتهای پانورامیک و سایر گشتهای ذکرشده در برنامه، در شرایطی که اماکن مورد بازدید در روز و ساعت مقرر توسط مقامات محلی بسته باشند، مسیرها به دلیل رویدادی بسته باشند یا به دلیل شرایط آبوهوایی انجام تور غیرممکن شود، مسئولیتی ندارد. برخی تورها ممکن است در جادههای بسته یا نقاطی که ورود خودرو به آنها مجاز نیست، در حد امکانات با وسایل حملونقل عمومی یا بهصورت پیاده انجام شوند.
- در برنامههای تور ما، استقبال راهنما در فرودگاه مقصد انجام میشود. در ترانسفر برگشت، مهمانان باید پیش از ساعت اعلامشده برای سوار شدن توسط راهنما، در پذیرش هتلی که در آن اقامت دارند آماده باشند.
- هتلهای موجود در برنامه و موارد مشابه به فروش میرسند. ظرفیت هتلها ممکن است در فصلهای پرتقاضا یا دورههای خاص تغییر کند. بنابراین ممکن است هتل مشابه دیگری ارائه شود و نام هتل تضمین نمیشود.
- برای جلوگیری از تأثیرپذیری مهمانان از نوسانات نرخ ارز، توصیه میکنیم مقدار زیادی ارز تبدیل نکنند. ارزهای قدیمی یا فرسوده توسط بانکهای مقصد پذیرفته نمیشوند. بنابراین، با ارزهای قدیمی که بانکها قبول نمیکنند، فرایند رزرو تورهای اضافی انجام نخواهد شد
- از آنجا که در خرید تورهای اضافی، معاملات در مقصد مربوطه با دلار آمریکا انجام میشود، نرخ تبدیل دلار آمریکا به یورو بهصورت یکسان اعمال میشود
- با توجه به اینکه پکیج تورهای ما برای سفرهای خارجی است، آگاهی مهمانان از زبان خارجی بر عهده خود آنان است.
-
شرایط عمومی
- الزامی است برنامه تور اعلامشده هنگام رزرو و همچنین شرایط و تعهدات عمومی موجود در ادامه، به مهمانان اطلاع داده شود. Dubai Aktiviteleri در قبال شکایتهایی که ممکن است در چارچوب این اطلاعرسانی ایجاد شود، مسئولیتی ندارد. مهمان ما با مطالعه و پذیرش قبلی تمامی موارد، تلقی میشود که آنها را پذیرفته است.
- مهمانانی که با گذرنامه سبز جمهوری ترکیه سفر میکنند، در صورتی که تاریخ صدور گذرنامهشان بیش از 10 سال قبل باشد، باید گذرنامه خود را تمدید کنند. در غیر این صورت ممکن است از ورود آنان به کشور مقصد جلوگیری شود و/یا شرکت هواپیمایی از انجام پرواز آنان از ترکیه خودداری کند. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مسافر است و Dubai Aktiviteleri به هیچ وجه مسئولیتی نخواهد داشت.
- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مورد بازدید به دلیل گذرنامههای پاره، فرسوده، خیس و/یا دچار آسیب مشابه، گذرنامههای مذکور باید تمدید شوند و اگر کشور مربوطه برای شهروندان جمهوری ترکیه ویزا اعمال میکند، ویزای مربوطه باید در گذرنامه جدید درج شده باشد. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
- گذرنامه مهمانان باید تا تاریخ پرواز برگشت حداقل 6 ماه اعتبار داشته باشد. در غیر این صورت، مسئولیت هرگونه مانع بر عهده مهمانان خواهد بود.
- Dubai Aktiviteleri میان مسافر و کنسولگری نقش واسطه را دارد. کنسولگری در صورت صلاحدید حق دارد از صدور ویزا خودداری کند و Dubai Aktiviteleri هیچ مسئولیتی در قبال دریافت نکردن ویزای مسافر ندارد. Dubai Aktiviteleri تنها وظیفه مؤسسه واسطه را بر عهده دارد. در درخواستهای ویزای شخصی، Dubai Aktiviteleri هیچ تعهد اجرایی یا مسئولیتی ندارد. مصرفکنندگان با پذیرش این شرایط در تور ثبتنام کردهاند.
- هنگامی که Dubai Aktiviteleri بهعنوان واسطه میان مسافر و کنسولگری درخواست ویزا میدهد، مهمان باید صحت اطلاعات درجشده روی ویزای صادرشده را بررسی کند. Dubai Aktiviteleri در قبال هرگونه اشتباه نوشتاری در ویزا و شرایطی که ممکن است مانع پرواز شود، مسئول نیست.
- تهیه مدارک مورد نیاز مسافرانی که شخصاً برای ویزا اقدام میکنند، مانند تأییدیه هتل، بلیت هواپیما و غیره، در شرایط عادی یک روز کاری زمان میبرد. مهمانان باید با در نظر گرفتن این مدت، تاریخ و ساعت قرارهای خود را تنظیم کنند. در غیر این صورت Dubai Aktiviteleri مسئول مشکلات احتمالی نخواهد بود.
- در صورت لغو رزرو توسط مهمان و/یا عدم شرکت یا ناتوانی وی در شرکت در تور مربوطه، هزینه ویزا و خدمات مسترد نمیشود. اگر مهمان ویزا و خدمات ویزا را از طریق بخش ویزای Dubai Aktiviteleri دریافت کرده باشد و این خدمت ویزا بهعنوان خدمت اضافی در قرارداد سفر ذکر شده باشد، چنانچه Dubai Aktiviteleri تور مربوطه را به دلیل مشارکت ناکافی یا علت دیگری لغو کند، مهمان میتواند پس از ارائه گذرنامه خود مبنی بر اینکه از ویزا استفاده نکرده است، حداکثر تا یک هفته پس از تاریخ انقضای ویزا، مبلغ باقیمانده را بهجز عوارض و مبالغ مشابه پرداختشده به کنسولگریها برای ویزا، پس بگیرد. اگر مهمان ویزای خود را با امکانات شخصی و/یا از طریق کمک شرکت واسطه ویزای دیگری دریافت کرده باشد و Dubai Aktiviteleri تور مربوطه را به دلیل مشارکت ناکافی یا علت دیگری لغو کند، هیچ مبلغی به مهمان مسترد نخواهد شد.
- بسته به شهری که هواپیما در آن فرود میآید، ممکن است مسیرها تغییر کنند. نوع و ساعت هواپیما ممکن است تغییر کند و از آنجا که ظرفیت هتلها در فصلهای پرتقاضا یا دورههای خاص ممکن است تغییر یابد، ممکن است هتل مشابه دیگری ارائه شود. این موارد هنگام عقد قرارداد اطلاع داده شده و مسافر با پذیرش خطر تغییر ساعت پرواز و تغییر هتل، تور را خریداری کرده است.
- اتاقهای سهنفره بر اساس ظرفیت هتلها ارائه میشوند. در اتاقهای سهنفره، تخت اضافه قرار داده میشود و تخت سوم از تخت استاندارد کوچکتر است. تضمینی برای وجود سه تخت مجزا در اتاقهای سهنفره ارائه نمیشود و در صورت وجود اتاق مناسب در هتل، بر اساس ظرفیت، اتاق توسط هتل رزرو میشود.
- تخفیف کودکان فقط برای کودکانی معتبر است که همراه با دو بزرگسال اقامت داشته باشند.
- صبحانه ارائهشده در هتلها صبحانه قارهای است و صبحانه ترکی نیست. صبحانه قارهای شامل کره، مربا یا عسل، نان، چای یا قهوه و آبمیوه است.
- صبحانه گروهی ممکن است در سالن جداگانه سرو شود.
- هنگام رزرو/ثبتنام، اعلام و ثبت نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و شماره گذرنامه مطابق گذرنامهای که با آن سفر انجام میشود، الزامی است. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. هزینه جریمه لغو یا تغییر بلیت هواپیما به دلیل اطلاعات نادرست بر عهده مهمان است.
- مهمانان ما، چه بیمه را از Dubai Aktiviteleri تهیه کنند و چه نکنند، موظفاند بیمه سفر و درمان خارج از کشور داشته باشند که از یک روز پیش از تاریخ تور آغاز شده و یک روز پس از تاریخ تور پایان یابد و بیمهنامه مربوطه را همراه خود داشته باشند. پلیس کشور مربوطه ممکن است برای مهمانانی که بیمه سفر خود را همراه ندارند جریمه نقدی صادر کند. در صورت مواجه شدن با چنین جریمهای به دلیل همراه نداشتن بیمه سفر، مسئولیت بر عهده مهمانان است.
- با توجه به روابط دیپلماتیک میان کشورها، ورود و خروج از برخی کشورها ممکن است موجب شود امکان دریافت ویزا برای یک یا چند کشور دیگر فراهم نباشد یا ورود از مرز ممکن نشود. طرفین میپذیرند که از آنجا که این موضوع در حوزه اختیار Dubai Aktiviteleri نیست، Dubai Aktiviteleri در چنین شرایطی مسئولیتی ندارد.
- مهمانانی که برای بهرهمندی گروه از مزایای اقتصادی و زمانی، تمایل به شرکت در گشتهای انجامشده در مسیر سفر ندارند، میپذیرند تا پایان گشت اضافی در مجموعهای نزدیک منتظر گروه بمانند. پس از پایان گشت، اتوبوس ما این مهمانان را سوار کرده و سفر ادامه خواهد یافت.
- گشتهای پانورامیک شهری برای معرفی شهرها برگزار میشوند. گشتهای شهری و گشتهای اضافی، بدون تغییر محتوا، ممکن است در روزهای متفاوت برگزار شوند یا به دلیل شرایط آبوهوایی انجام نشوند. در چنین شرایطی Dubai Aktiviteleri موظف است مناسبترین گزینه جایگزین ممکن را به مهمانان گرامی ارائه دهد. تورهای اضافی با شرط حداقل مشارکت 20 نفر برگزار میشوند. در صورت حاصل نشدن حداقل تعداد لازم، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا قیمت تغییر کند.
- گشتها یا تورهایی که مقامات محلی به هر دلیل اجازه بازدید یا رفتن به آنها را نمیدهند، برگزار نخواهند شد. Dubai Aktiviteleri در قبال برگزار نشدن این گشتها یا تورها مسئولیتی ندارد.
- صندلیهای هواپیما در برنامههای ما بهصورت جایگاه گروهی بوده و بلیت رفتوبرگشت بهصورت یک بلیت صادر میشود. در صورت از دست دادن و/یا استفاده نکردن از پرواز رفت، پرواز برگشت نیز ممکن است بهطور خودکار باطل شود. در این مورد قوانین شرکت هواپیمایی مربوطه معتبر است.
- تأخیرهای لحظه آخری و تغییر گیت در پروازها در تابلوهای اطلاعاتی/نمایشگرهای فرودگاهها اعلام میشوند. افراد باید این اطلاعات را پیگیری کنند. در صورت از دست دادن پرواز به دلیل چنین شرایطی یا دلایل شخصی، مهمان باید بلیت جدید خود را، بر اساس بند قبلی و در صورت لزوم بهصورت بلیت رفتوبرگشت، با هزینه شخصی تهیه کند. همچنین به دلیل از دست دادن پرواز گروه، ممکن است مهمان بخشی یا تمام برنامه روز اول را از دست بدهد؛ در این صورت مسئولیت بر عهده مهمان است. علاوه بر این، در صورت سفر به شهر/کشور مربوطه با پروازی متفاوت از گروه، ترانسفر فرودگاه به شهر یا فرودگاه به هتل بر عهده مهمان است.
- مهمانانی که قصد دارند بلیت هواپیما را با مایلهای خود ارتقا دهند، تنها پس از صدور بلیت و در صورت وجود ظرفیت در پرواز مربوطه شرکت هواپیمایی، میتوانند فرایند ارتقا را انجام دهند. از آنجا که صندلیهای هواپیما در برنامههای ما از کلاس گروهی هستند، در صورت وجود ظرفیت، ممکن است پیش از ارتقای بلیت مورد نظر لازم باشد مابهالتفاوت اعلامشده از سوی شرکت هواپیمایی پرداخت و بلیت از کلاس گروهی به کلاس اقتصادی قابل ارتقا منتقل شود. مابهالتفاوت ایجادشده بر عهده مهمان است. بلیتهای گروهی برنامههای ما چند روز پیش از حرکت تور صادر میشوند.
- برای استفاده از تلفن همراه در خارج از کشور، پیش از خروج از ترکیه باید از شرکت اپراتور GSM خود بررسی کنید که خط شما برای تماسگیری/دریافت تماسهای خارجی فعال باشد.
- در طول سفر، هنگام ترک کوتاهمدت یا کامل وسایل نقلیه مورد استفاده و هتلهایی که در آنها اقامت دارید، لطفاً اطمینان حاصل کنید که تمام وسایل خود را برداشتهاید.
- Dubai Aktiviteleri در صورت وقوع شرایط قهری یا در صورت صلاحدید، میتواند بدون تغییر محتوای برنامه، ترتیب شهرها در برنامه و/یا شرکت هواپیمایی مورد استفاده را تغییر دهد.
- Dubai Aktiviteleri حق تغییر نام هتلها را مشروط بر حفظ همان ردهبندی محفوظ میدارد.
- Dubai Aktiviteleri در قبال وسایلی که در طول تور فراموش، گم یا سرقت میشوند مسئولیتی ندارد.
- کودکان زیر 18 سال، اگر با مادر خود سفر میکنند باید از پدر، اگر با پدر خود سفر میکنند باید از مادر، و اگر با شخص ثالث سفر میکنند باید از هر دو والد رضایتنامه دریافت کنند. در صورت انجام نشدن پرواز به دلیل نداشتن رضایتنامه، Dubai Aktiviteleri مسئولیتی نخواهد داشت.
- شرایط عمومی بخش جداییناپذیر برنامه تور است و نمیتوان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.