|
فرودگاه مبدا
|
فرودگاه مقصد
|
شمارههای پرواز
|
ساعت حرکت
|
ساعت رسیدن
|
|
فرودگاه صبیحه گوکچن
(SAW)
|
فرودگاه بینالمللی دبی
(DXB)
|
FZ754
|
02:50
|
08:20
|
|
فرودگاه بینالمللی دبی
(DXB)
|
فرودگاه صبیحه گوکچن
(SAW)
|
FZ753
|
22:00
|
01:50
|
پکیج تورهای اضافه - پکیج کامل: بهجای 320 یورو برای هر نفر 290 یورو
- تور کشتی Dhow با شام، بههمراه Fountain Show و تور Dubai Mall — هر نفر: 80 یورو
- تور بازدید از Miracle Garden و Al Bastakiya — هر نفر: 70 یورو
- تور سافاری صحرای دبی همراه با شام — هر نفر: 80 یورو
- تور Bluewaters Island: Ain Dubai و موزه Madame Tussauds
*** قیمت تورهای اضافه ممکن است در طول فصل تغییر کند؛ بنابراین قیمتهای زمان خرید تور اضافه معتبر خواهند بود.
*** تورهای اضافه با حداقل 10 نفر برگزار میشوند. در صورت نرسیدن به تعداد کافی، ممکن است برگزار نشوند یا قیمت تغییر کند.
نقشه صندلیهای Ethiad Arena:
بلیت کنسرتی که در پکیج گنجانده شده است، در بخش 106 و بهصورت صندلیدار میباشد.
حضور نوزادان 0 تا 2 سال مجاز نیست.

- در تورهای ابوظبی، هنگام بازدید از مسجد باید به موارد زیر توجه شود؛ آقایان نباید شلوارک بپوشند، بانوان نباید لباس آستینحلقهای، دامن کوتاه، لگ و شلوارک بپوشند، و برای بازدید از مسجد داشتن ژاکت آستینبلند و روسری الزامی است. ناهار در تور ما شامل میشود.
- در تور سافاری صحرا، مواردی که باید رعایت شود؛ لباسهای اسپرت و راحت و همراه داشتن ژاکت. پیش از تور غذای سنگین نخورید و مقدار زیادی آب ننوشید. افرادی که مشکلات معده، کمر یا گردن دارند و همچنین بانوان باردار باید وضعیت خود را به راهنما اطلاع دهند.
- برای بهرهمندی از قیمتهای بستههای گشتِ ویژه در تورهای اضافه، پرداخت هزینه باید در طول تور به مسئول آژانس محلی انجام شود.
- تورهای اضافه با حداقل 20 نفر برگزار میشوند. در صورت کمتر بودن تعداد از 20 نفر، ممکن است قیمت تور تغییر کند یا تور با مترو انجام شود. راهنمای ما میتواند بدون تغییر در محتوا، روزهای اجرای تورهای اضافه را تغییر دهد.
- در تورهای اضافه، بسته به شلوغی منطقه یا فصل ممکن است تغییر قیمت رخ دهد. در زمان خرید از راهنما، قیمتهای همان لحظه معتبر خواهد بود.
- در برنامه تور، در مواردی که بهصورت VB اجرا میشود یا فقط اطلاعات دستهبندی بدون ذکر نام ارائه شده و/یا برای یک مقصد گزینههای مختلف وجود داشته باشد، هتل(ها) 48 ساعت پیش از حرکت توسط آژانس شما اطلاعرسانی خواهد شد.
- در برنامههای ما، راهنما در مقصد موردنظر پذیرش انجام خواهد داد؛ خدمات راهنماییِ شامل در پکیج فقط شامل تور شهری پانورامیک و ترانسفر رفتوبرگشت فرودگاهی است. با خرید تورهای اضافه، خدمات راهنمایی نیز دریافت شده محسوب میشود. در طول تورهای اضافه ممکن است راهنمای دیگری همراه مسافران باشد. در ترانسفر بازگشت، مسافران باید پیش از ساعت اعلامی راهنما در پذیرش هتل محل اقامت خود حاضر باشند.
- برای لغو یا تغییر تورهای اضافه، مسافران باید حداقل 24 ساعت قبل به راهنما اطلاع دهند. وضعیت استرداد تورِ لغوشده به تصمیم نهایی تأمینکننده محلی بستگی دارد.
- در دورههای نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و مانند آن، ممکن است هتلها از فواصل اعلامشده دورتر استفاده شوند. در چنین حالتی، دو روز پیش از تاریخ حرکت تور، توسط BTB Tours اطلاع داده خواهد شد.
- تورهای شهری پانورامیکِ شامل در پکیج، تورهایی برای معرفی کلی شهرها هستند و بهصورت پانورامیک، با توضیحات راهنما از داخل خودرو انجام میشوند و شامل ورود به موزهها یا اماکن تاریخی نیستند و حداکثر 2 تا 3 ساعت طول میکشند.
- BTB Tours مسئول برگزار نشدن تورهای پانورامیک و سایر تورهای ذکرشده در برنامه در مواردی که در روز و ساعت مربوطه، توسط مقامات محلی مکانهای بازدید بسته شده باشند، یا مسیرها بهدلیل رویدادها مسدود شده باشند، یا بهدلیل شرایط جوی اجرای تور غیرممکن شود، نیست. برخی تورها در نقاطی که مسیر بسته است یا ورود خودرو مجاز نیست، در صورت امکان با حملونقل عمومی یا پیاده انجام میشوند.
- پذیرش راهنما در برنامههای تور ما در فرودگاه مقصد انجام میشود. در ترانسفر بازگشت، مسافران باید پیش از ساعت اعلامی راهنما در پذیرش هتل محل اقامت خود حاضر باشند.
- هتلهای ذکرشده در برنامه بهصورت VB به فروش میرسند. در هتلها، بسته به موجودی در فصلهای شلوغ یا دورههای ویژه ممکن است تغییراتی رخ دهد. بنابراین ممکن است هتل مشابه دیگری ارائه شود و تضمین نام هتل داده نمیشود.
- برای جلوگیری از تأثیر نوسان ارز، توصیه میکنیم مقدار زیادی ارز خارجی تبدیل نکنید. ارزهای قدیمی/فرسوده توسط بانکهای مقصد پذیرفته نمیشوند. بنابراین، با اسکناسهای قدیمی که بانکها قبول نمیکنند، رزرو تورهای اضافه انجام نخواهد شد.
- در خرید تورهای اضافه، چون تسویه در مقصد با دلار آمریکا انجام میشود، نسبت دلار - یورو بهصورت یکسان اعمال میگردد.
- از آنجا که پکیجهای تور ما مربوط به سفرهای خارجی هستند، آشنایی با زبان خارجی بر عهده خود مسافران است.
شرایط عمومی
- در زمان رزرو، ارائه برنامه تور و شرایط عمومی و تعهدات زیر به مسافران الزامی است. BTB TOURS مسئول شکایات احتمالی ناشی از اطلاعات ارائهشده نخواهد بود. مسافر فرض میشود که تمامی موارد را قبلاً خوانده و پذیرفته است.
- اگر مسافران دارای پاسپورت سبز T.C. هستند و تاریخ صدور پاسپورت آنها بیش از 10 سال قبل باشد، باید پاسپورت خود را تمدید کنند. در غیر این صورت ممکن است کشور مقصد آنها را نپذیرد و/یا شرکت هواپیمایی از انجام پرواز از ترکیه خودداری کند. در چنین حالتی مسئولیت با مسافر است و BTB TOURS به هیچ وجه مسئولیتی ندارد.
- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مقصد بهدلیل پاسپورتهای پاره، فرسوده، خیسشده و/یا آسیبدیده، لازم است این پاسپورتها تمدید شوند و اگر کشور موردنظر برای اتباع ترکیه ویزا میخواهد، ویزا باید در پاسپورت جدید باشد. در غیر این صورت مسئولیت با مسافر است.
- اعتبار پاسپورت مسافران باید تا تاریخ پرواز برگشت حداقل 6 ماه باشد. در غیر این صورت، هرگونه مانع بر عهده مسافران است.
- BTB TOURS در رابطه میان مسافر و کنسولگری نقش واسطه دارد. کنسولگری در موارد لازم حق رد صدور ویزا را دارد و BTB TOURS هیچ مسئولیتی در قبال نگرفتن ویزا توسط مسافر ندارد. BTB TOURS فقط نقش واسطه را بر عهده دارد. در درخواستهای ویزای شخصی، BTB TOURS هیچگونه تعهد و مسئولیتی ندارد. مشتریان با پذیرش این شرایط، برای تور ثبتنام کردهاند.
- BTB TOURS هنگام انجام درخواست ویزا بهعنوان واسطه میان مسافر و کنسولگری، موظف است مسافر اطلاعات درجشده روی ویزای صادرشده را بررسی کند. BTB TOURS در قبال هرگونه اشتباه نوشتاری در ویزا و هرگونه مانعی که ممکن است برای پرواز ایجاد کند، مسئول نیست.
- برای مسافرانی که خودشان برای ویزا اقدام میکنند، تهیه مدارک موردنیاز (تأییدیه هتل، بلیت هواپیما و غیره) در شرایط عادی 1 روز کاری زمان میبرد. مسافران باید این زمان را در برنامهریزی تاریخ و ساعت وقت خود در نظر بگیرند؛ در غیر این صورت BTB TOURS مسئول هرگونه اختلال احتمالی نخواهد بود.
- در صورت انصراف مسافر از رزرو و/یا عدم امکان/عدم حضور در تور مربوطه، هزینه ویزا و خدمات بازپرداخت نمیشود. اگر مسافر ویزا و خدمت ویزا را از طریق بخش ویزای BTB TOUR دریافت کرده باشد و این خدمت ویزا در قرارداد سفر بهعنوان خدمات اضافی ذکر شده باشد، و BTB TOURS تور مربوطه را بهدلیل تعداد کم یا هر دلیل دیگری لغو کند، مسافر میتواند پس از ارائه پاسپورت و اثبات اینکه ویزا را تا حداکثر 1 هفته پس از تاریخ پایان ویزا استفاده نکرده است، مبلغ پرداختی را بهجز هزینههای پرداختشده به کنسولگریها و مبالغ مشابه، بازپس گیرد. اگر مسافر ویزا را با امکانات خود و/یا با کمک شرکت دیگری گرفته باشد و BTB TOURS تور مربوطه را بهدلیل تعداد کم یا هر دلیل دیگری لغو کند، هیچ بازپرداختی به مسافر انجام نمیشود.
- با توجه به اینکه مسیرها بر اساس فرود شهری که هواپیما در آن مینشیند تغییر میکنند، نوع و ساعت پرواز نیز ممکن است تغییر کند و با توجه به موجودی هتلها در فصلهای شلوغ یا دورههای ویژه، ممکن است هتل مشابه دیگری ارائه شود. این موارد در زمان قرارداد اطلاعرسانی شده و مسافر با پذیرش ریسک تغییر ساعت و تغییر هتل، تور را خریداری کرده است.
- اتاقهای 3 نفره بر اساس موجودی هتلها ارائه میشوند. در اتاقهای 3 نفره، تخت اضافه استفاده میشود و تخت سوم از تخت استاندارد کوچکتر است. برای اتاقهای 3 نفره، تضمین سه تخت جداگانه داده نمیشود و در صورتی که هتل اتاق مناسب داشته باشد، بر اساس موجودی، توسط هتل بلاک میشود.
- تخفیف کودکان فقط برای کودکانی معتبر است که همراه دو بزرگسال اقامت دارند.
- صبحانه ارائهشده در هتلها از نوع کانتیننتال است و صبحانه ترکی نیست. صبحانه کانتیننتال شامل کره، مربا یا عسل، نان، چای یا قهوه و آبمیوه است.
- صبحانه گروهی ممکن است در سالنی جداگانه سرو شود.
- در زمان رزرو/ثبتنام، باید نام و نامخانوادگی درجشده در پاسپورت، تاریخ تولد و شماره پاسپورت اعلام و در سیستم ثبت شود. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. هزینههای لغو یا تغییر بلیت ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مسافر است.
- مسافران ما، چه از BTB TOURS بیمه تهیه کرده باشند و چه نه، موظفاند حتماً بیمه مسافرتی و درمانی خارجی داشته باشند که از یک روز قبل از تاریخ تور شروع و یک روز پس از تاریخ تور پایان یابد و نسخه بیمهنامه مربوطه را همراه خود داشته باشند. برای مسافرانی که بیمه سفر را همراه نداشته باشند، ممکن است پلیس کشور مربوطه جریمه نقدی اعمال کند. در صورت مواجهه با جریمه بهدلیل نداشتن بیمه سفر، مسئولیت با مسافران است.
- بهدلیل روابط دیپلماتیک میان کشورها، ورود و خروج به برخی کشورها ممکن است باعث شود امکان اخذ ویزا یا ورود از مرز برای یک یا چند کشور دیگر وجود نداشته باشد و از آنجا که این موضوع خارج از کنترل BTB TOURS است، طرفین میپذیرند که در چنین حالتی BTB TOURS مسئولیتی ندارد.
- مسافرانی که برای صرفهجویی در هزینه و زمان گروه، مایل به شرکت در تورهای انجامشده در مسیر هستند، میپذیرند که در یک محل نزدیک تا پایان گشت اضافی منتظر گروه بمانند. پس از پایان گشت، اتوبوس ما آنها را سوار کرده و برنامه ادامه مییابد.
- تورهای شهری پانورامیک برای معرفی شهرها برگزار میشوند. تورهای شهری و گشتهای اضافه، با حفظ محتوا، ممکن است در روزهای متفاوت برگزار شوند یا بهدلیل شرایط جوی انجام نشوند. در این صورت BTB TOURS موظف است مناسبترین جایگزین ممکن را به مسافران محترم ارائه دهد. تورهای اضافه با شرط حداقل 20 نفر برگزار میشوند. در صورت نرسیدن به تعداد کافی، ممکن است تورهای اضافه برگزار نشوند یا قیمت تغییر کند.
- تورها یا گشتهایی که مقامات محلی به هر دلیلی اجازه بازدید یا انجام آنها را ندهند، برگزار نمیشوند. BTB TOURS مسئول برگزار نشدن این تورها یا گشتها نیست.
- صندلیهای پرواز در برنامههای ما بهصورت گروهی بوده و بلیت رفتوبرگشت بهصورت یک بلیت صادر میشود. در صورت از دست دادن یا استفاده نکردن از پرواز رفت، پرواز برگشت نیز بهطور خودکار ممکن است باطل شود. در این حالت قوانین شرکت هواپیمایی معتبر است.
- تاخیرهای لحظه آخری و تغییرات گیت در پروازها در تابلوها / نمایشگرهای فرودگاه نمایش داده میشود. این اطلاعات باید توسط مسافران پیگیری شود. در صورت از دست رفتن پرواز به این دلیل یا دلایل شخصی، مسافر باید بلیت جدید خود را تهیه و پرداخت کند (در صورت لزوم، مطابق بند قبل، بهصورت بلیت رفتوبرگشت). همچنین ممکن است مسافر بهدلیل از دست دادن حرکت گروه، بخشی یا تمام برنامه روز اول را از دست بدهد؛ در این صورت مسئولیت با مسافر است. افزون بر این، اگر مسافر با پروازی متفاوت از گروه به شهر/کشور مقصد برود، ترانسفر فرودگاه به شهر یا فرودگاه به هتل بر عهده مسافر است.
- مسافرانی که میخواهند بلیتهای خود را با امتیازهایشان ارتقا دهند، فقط پس از صدور بلیت و در صورتی که روی پرواز مربوطه در شرکت هواپیمایی موجودی باشد، میتوانند این کار را انجام دهند. از آنجا که جایگاههای پروازی برنامههای ما از کلاس گروهی است، ممکن است پیش از ارتقای بلیتِ موردنظر، لازم باشد مبلغی که شرکت هواپیمایی اعلام میکند پرداخت شود و بلیت از کلاس گروهی به کلاس اکونومی قابل ارتقا تبدیل شود. هرگونه اختلاف قیمت در این حالت بر عهده مسافر است. بلیتهای گروهی برنامههای ما چند روز پیش از حرکت تور صادر میشوند.
- برای استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور، لازم است پیش از خروج از ترکیه، از اپراتور GSM خود بررسی کنید که خط شما برای تماسهای ورودی و خروجی بینالمللی فعال باشد.
- در طول سفر، هنگام ترک وسایل حملونقل و هتلها، چه برای مدت کوتاه و چه بهطور کامل، لطفاً مطمئن شوید همه وسایل خود را کامل برداشتهاید.
- BTB TOURS در صورت بروز شرایط قهری یا در مواردی که لازم بداند، میتواند بدون برهم زدن محتوای برنامه، ترتیب شهرهای برنامه و/یا شرکت هواپیمایی مورد استفاده را تغییر دهد.
- BTB TOURS حق تغییر نام هتلها را با حفظ همان دستهبندی برای خود محفوظ میدارد.
- BTB TOURS مسئول اشیای فراموششده، گمشده یا دزدیدهشده در طول تور نیست.
- کودکان زیر 18 سال اگر با مادر سفر میکنند باید از پدر، اگر با پدر سفر میکنند باید از مادر، و اگر با شخص ثالثی سفر میکنند باید از هر دو والد رضایتنامه داشته باشند. در صورت انجام نشدن پرواز بهدلیل نداشتن رضایتنامه، BTB TOURS مسئول نخواهد بود.
- شرایط عمومی بخش جداییناپذیر برنامه تور است و نمیتوان آن را جدا از برنامه تور در نظر گرفت.