|
فرودگاه مبدأ
|
فرودگاه مقصد
|
شمارههای پرواز
|
ساعت حرکت
|
ساعت ورود
|
|
فرودگاه ازمیر عدنان مندرس
(ADB)
|
فرودگاه بینالمللی آل مکتوم
(DWC)
|
FHY910
|
00:05
|
05:35
|
|
فرودگاه بینالمللی آل مکتوم
(DWC)
|
فرودگاه ازمیر عدنان مندرس
(ADB)
|
FHY911
|
15:00
|
18:30
|
بسته تورهای اضافی - بسته کامل: 315 یورو به ازای هر نفر بهجای آن 255 یورو
- تور کشتی دهو کروز همراه با غذا، نمایش فواره و تور دبی مال – به ازای هر نفر: 80 یورو
- تور بازدید از میراکل گاردن و البستکیه – به ازای هر نفر: 70 یورو
- تور سافاری صحرای دبی همراه با شام – به ازای هر نفر: 80 یورو
- تور ابوظبی همراه با ناهار – به ازای هر نفر: 85 یورو
- قیمت تورهای اضافی ممکن است در طول فصل تغییر کند. بنابراین، در تورهای اضافی، قیمتهای بهروز در زمان خرید معتبر خواهند بود.
- تورهای اضافی با شرط حداقل مشارکت 10 نفر برگزار میشوند. در صورت حاصل نشدن حد نصاب، تورهای اضافی ممکن است لغو شوند یا در هزینه تورها تغییراتی ایجاد شود.
-
- مواردی که در هنگام بازدید از مسجد در تورهای ابوظبی باید مورد توجه قرار گیرد؛ آقایان نباید شلوارک بپوشند و بانوان نباید لباس بنددار، دامن کوتاه، لگ یا شلوارک بپوشند. برای بازدید از مسجد، همراه داشتن لباس آستینبلند و روسری الزامی است. ناهار در تور ما گنجانده شده است.
- مواردی که در تور سافاری صحرا باید مورد توجه قرار گیرد؛ پوشیدن لباسهای ورزشی و راحت و همراه داشتن لباس گرم. پیش از تور از خوردن غذای سنگین و نوشیدن مقدار زیاد آب خودداری شود. مهمانانی که مشکلات معده، کمر یا گردن دارند و همچنین مهمانان باردار باید وضعیت خود را به راهنمایان اطلاع دهند.
- برای بهرهمندی از قیمتهای بستههای گردشگری مقرونبهصرفه در تورهای اضافی، لازم است هزینه در طول تور به مسئول آژانس محلی پرداخت شود.
- تورهای اضافی با مشارکت حداقل 10 نفر برگزار میشوند. در صورت مشارکت کمتر از 10 نفر، ممکن است قیمت تورها تغییر کند یا تور با مترو انجام شود. راهنمای ما میتواند روز برگزاری تورهای اضافی را مشروط بر ثابت ماندن محتوای آنها تغییر دهد.
- در تورهای اضافی، بسته به تراکم منطقه یا زمان برگزاری، ممکن است قیمت تغییر کند. در تورهای اضافی، قیمت اعلامشده از سوی راهنما در زمان خرید معتبر خواهد بود.
- در مواردی که به دلیل ثبت برنامه بهصورت VB یا بدون ذکر نام و تنها با ارائه اطلاعات دستهبندی و/یا وجود گزینههای مختلف برای یک مقصد، هتل(ها) 48 ساعت پیش از حرکت تور توسط آژانس شما اعلام خواهد شد.
- در برنامههای ما، راهنما در مقصد مورد نظر به استقبال مهمانان خواهد آمد. خدمات راهنمایی گنجاندهشده در بسته تنها شامل تور پانورامیک شهری و ترانسفر رفتوبرگشت فرودگاه است. در صورت خرید تورهای اضافی، خدمات راهنمایی نیز ارائه خواهد شد. در طول تورهای اضافی ممکن است راهنمای دیگری همراه مهمانان باشد. در ترانسفرهای بازگشت، مهمانان باید پیش از ساعت دریافت اعلامشده توسط راهنما، در پذیرش هتلی که در آن اقامت دارند حاضر باشند.
- مهمانان باید لغو یا تغییر تور اضافی خود را حداقل 24 ساعت زودتر به راهنما اطلاع دهند. وضعیت لغو و استرداد هزینه تور اضافی درخواستشده، بسته به تصمیم نهایی تأمینکننده محلی ممکن است تغییر کند.
- در دورههایی مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و موارد مشابه، ممکن است از هتلهایی در فاصلهای بیشتر از کیلومترهای اعلامشده استفاده شود. در چنین شرایطی، Dubai Aktiviteleri دو روز پیش از تاریخ حرکت تور اطلاعرسانی خواهد کرد.
- تورهای پانورامیک شهریِ شامل بسته تور، تورهایی حداکثر 2 تا 3 ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار میشوند و بهصورت پانورامیک از داخل وسیله نقلیه و با توضیحات راهنما انجام شده و شامل ورود به موزهها و اماکن باستانی نیستند.
- در صورتی که تورهای پانورامیک و سایر تورهای ذکرشده در برنامه، به دلیل بسته بودن اماکن مورد بازدید توسط مقامات محلی در روز و ساعت مقرر، بسته بودن مسیرها به علت برگزاری رویدادی خاص یا غیرممکن شدن انجام تور به دلیل شرایط آبوهوایی برگزار نشوند، Dubai Aktiviteleri مسئولیتی نخواهد داشت. برخی تورها ممکن است در مسیرهای بسته یا نقاطی که ورود وسایل نقلیه مجاز نیست، در حد امکانات با وسایل حملونقل عمومی یا بهصورت پیاده انجام شوند.
- در برنامههای تور ما، استقبال راهنما در فرودگاه مقصد انجام میشود. در ترانسفرهای بازگشت، مهمانان باید پیش از ساعت دریافت اعلامشده توسط راهنما، در پذیرش هتلی که در آن اقامت دارند حاضر باشند.
- هتلهای ذکرشده در برنامه و موارد مشابه به فروش میرسند. ظرفیت هتلها ممکن است در فصلهای پرتقاضا یا دورههای خاص تغییر کند. بنابراین ممکن است هتل مشابه دیگری ارائه شود و تضمینی برای نام هتل وجود ندارد.
- برای جلوگیری از تأثیر نوسانات نرخ ارز بر مهمانان، توصیه میکنیم مقدار زیادی ارز تبدیل نکنند. ارزهای قدیمی/فرسوده توسط بانکهای مقصد پذیرفته نمیشوند. بنابراین، رزرو تورهای اضافی با ارزهای قدیمی که مورد قبول بانکها نیستند انجام نخواهد شد
- در خرید تورهای اضافی، از آنجا که تراکنش در مقصد با دلار آمریکا انجام میشود، برابری USD- EUR بهصورت یکسان اعمال میشود
- از آنجا که تورهای بستهای ما برای خارج از کشور هستند، آشنایی مهمانان با زبان خارجی بر عهده خودشان است.
-
شرایط عمومی
- در زمان رزرو، اعلام برنامه تور و شرایط و تعهدات عمومی موجود در ادامه به مهمانان الزامی است. Dubai Aktiviteleri در قبال شکایتهایی که در چارچوب اطلاعات ارائهشده ایجاد شوند مسئولیتی ندارد. مهمان ما با اطلاع قبلی تمامی موارد را خوانده و پذیرفتهشده تلقی میشود.
- مهمانانی که با گذرنامه سبز جمهوری ترکیه سفر میکنند، در صورتی که تاریخ صدور گذرنامهشان بیش از 10 سال قبل باشد، باید گذرنامه خود را تمدید کنند. در غیر این صورت ممکن است از ورود آنها به کشور مقصد جلوگیری شود و/یا شرکت هواپیمایی از ترکیه پرواز آنها را انجام ندهد. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مسافر است و Dubai Aktiviteleri به هیچ وجه مسئولیتی نخواهد داشت.
- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مورد بازدید به دلیل گذرنامههای پاره، فرسوده، خیس و/یا آسیبدیده مشابه؛ لازم است گذرنامههای مذکور تمدید شوند و اگر کشور مقصد برای شهروندان جمهوری ترکیه ویزا اعمال میکند، ویزای مربوطه در گذرنامه جدید درج شده باشد. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
- گذرنامه مهمانان باید در تاریخ پرواز بازگشت حداقل 6 ماه اعتبار داشته باشد. در غیر این صورت، مسئولیت هرگونه مانع بر عهده مهمانان خواهد بود.
- Dubai Aktiviteleri میان مسافر و کنسولگری نقش واسطه را دارد. کنسولگری در صورت صلاحدید حق عدم صدور ویزا را دارد و Dubai Aktiviteleri هیچ مسئولیتی در قبال عدم دریافت ویزای مسافر ندارد. Dubai Aktiviteleri تنها وظیفه مؤسسه واسطه را بر عهده دارد. Dubai Aktiviteleri در درخواستهای شخصی ویزا هیچ تعهد اجرایی و مسئولیتی ندارد. مصرفکنندگان با پذیرفتن این شرایط در تور ثبتنام کردهاند.
- هنگامی که Dubai Aktiviteleri بهعنوان واسطه میان مسافر و کنسولگری درخواست ویزا میدهد، مهمان باید صحت اطلاعات درجشده روی ویزای صادرشده را بررسی کند. Dubai Aktiviteleri در قبال هرگونه اشتباه نوشتاری در ویزا و شرایطی که ممکن است مانع پرواز شود مسئولیتی ندارد.
- تهیه مدارک مورد نیاز مسافرانی که خودشان برای ویزا اقدام میکنند (تأییدیه هتل، بلیت هواپیما و غیره) در شرایط عادی 1 روز کاری زمان میبرد. مهمانان باید با در نظر گرفتن این مدت، تاریخ و ساعت ملاقات خود را تنظیم کنند. در غیر این صورت Dubai Aktiviteleri مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی ندارد.
- در صورت لغو رزرو توسط مهمان و/یا عدم حضور یا ناتوانی او در شرکت در تور مربوطه، هزینه ویزا و خدمات مسترد نمیشود. اگر مهمان ویزا و خدمات ویزای خود را از طریق بخش ویزای Dubai Aktiviteleri دریافت کرده باشد و این خدمات ویزا بهعنوان خدمات اضافی در قرارداد سفر ذکر شده باشد، در صورتی که Dubai Aktiviteleri تور مربوطه را به دلیل مشارکت ناکافی یا علت دیگری لغو کند، مهمان پس از ارائه گذرنامه و اثبات عدم استفاده از ویزا حداکثر تا یک هفته پس از تاریخ انقضای ویزا، میتواند مبلغ باقیمانده، بهجز عوارض و مبالغ مشابه پرداختشده به کنسولگریها برای ویزا، را دریافت کند. اگر مهمان ویزای خود را با امکانات شخصی و/یا از طریق کمک شرکت واسطه ویزای دیگری دریافت کرده باشد و Dubai Aktiviteleri تور مربوطه را به دلیل مشارکت ناکافی یا علت دیگری لغو کند، هیچ مبلغی به مهمان مسترد نخواهد شد.
- بسته به شهری که هواپیما در آن فرود میآید، ممکن است مسیرها تغییر کنند. نوع و ساعت هواپیما ممکن است تغییر کند و به دلیل امکان تغییر ظرفیت هتلها در فصلهای پرتقاضا یا دورههای خاص، ممکن است هتل مشابه دیگری ارائه شود. این موارد هنگام عقد قرارداد اطلاعرسانی شده و مسافر با پذیرش خطر تغییر ساعت پرواز و تغییر هتل، تور را خریداری کرده است.
- اتاقهای 3 نفره بر اساس ظرفیت هتلها ارائه میشوند. در اتاقهای 3 نفره، تخت اضافی در نظر گرفته میشود و تخت سوم از تخت استاندارد کوچکتر است. تضمینی برای وجود 3 تخت مجزا در اتاقهای 3 نفره وجود ندارد و در صورت وجود اتاق مناسب در هتل، بر اساس ظرفیت، هتل اتاق را اختصاص میدهد.
- تخفیف کودکان تنها برای کودکانی معتبر است که همراه با 2 بزرگسال اقامت داشته باشند.
- صبحانه ارائهشده در هتلها صبحانه کانتیننتال است، نه صبحانه ترکی. صبحانه کانتیننتال شامل کره، مربا یا عسل، نان، چای یا قهوه و آبمیوه است.
- صبحانه گروهی ممکن است در سالن جداگانه سرو شود.
- هنگام رزرو/ثبتنام، اعلام و ثبت نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و شماره گذرنامه مطابق گذرنامه مورد استفاده برای سفر الزامی است. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. جریمههای لغو یا تغییر بلیت هواپیما به دلیل اطلاعات نادرست بر عهده مهمان است.
- مهمانان ما، چه بیمه خود را از Dubai Aktiviteleri تهیه کنند و چه نکنند، موظفاند حتماً بیمه سفر و درمان خارج از کشور داشته باشند که از یک روز پیش از تاریخ تور آغاز شده و یک روز پس از تاریخ تور پایان یابد و بیمهنامه مربوطه را همراه خود داشته باشند. پلیس کشور مربوطه ممکن است مهمانانی را که بیمه سفر خود را همراه ندارند جریمه نقدی کند. در صورت مواجهه با چنین جریمهای به دلیل همراه نداشتن بیمه سفر، مسئولیت بر عهده مهمانان است.
- به دلیل روابط دیپلماتیک میان کشورها، ورود و خروج از برخی کشورها ممکن است موجب عدم امکان دریافت ویزا یا ورود از مرز یک یا چند کشور دیگر شود. از آنجا که این موضوع خارج از اختیار Dubai Aktiviteleri است، طرفین میپذیرند که در چنین شرایطی Dubai Aktiviteleri مسئولیتی ندارد.
- مهمانانی که برای بهرهمندی گروه از صرفهجویی در زمان و هزینه، مایل به شرکت در تورهای برگزارشده در مسیر نیستند، میپذیرند تا پایان گردش اضافی در تأسیسات نزدیک منتظر گروه بمانند. پس از پایان گردش، اتوبوس ما این مهمانان را سوار کرده و گردش ادامه خواهد یافت.
- تورهای پانورامیک شهری برای معرفی شهرها برگزار میشوند. تورهای شهری و گردشهای اضافی، مشروط بر ثابت ماندن محتوا، ممکن است در روزهای متفاوت برگزار شوند یا به دلیل شرایط آبوهوایی انجام نشوند. در این شرایط Dubai Aktiviteleri موظف است مناسبترین گزینه جایگزین ممکن را به مهمانان ارزشمند خود ارائه دهد. تورهای اضافی با شرط حداقل مشارکت 20 نفر برگزار میشوند. در صورت حاصل نشدن حد نصاب، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا قیمت تغییر کند.
- گردشها یا تورهایی که مقامات محلی به هر دلیلی اجازه بازدید یا رفتن به آنها را نمیدهند برگزار نمیشوند. Dubai Aktiviteleri در قبال برگزار نشدن این گردشها یا تورها مسئولیتی ندارد.
- صندلیهای هواپیما در برنامههای ما، صندلی گروهی بوده و بلیت بهصورت یک بلیت رفتوبرگشت صادر میشود. در صورت از دست دادن و/یا استفاده نکردن از پرواز رفت، پرواز بازگشت نیز ممکن است بهصورت خودکار از بین برود. در این مورد قوانین شرکت هواپیمایی مربوطه معتبر است.
- تأخیرهای لحظه آخری و تغییر گیت در پروازها در تابلوها/صفحهنمایشهای اطلاعاتی فرودگاهها نمایش داده میشوند. این اطلاعات باید توسط افراد پیگیری شود. در صورت از دست دادن پرواز به دلیل چنین شرایطی یا دلایل شخصی، مهمان باید بلیت جدید خود را (طبق بند قبلی، در صورت لزوم بهصورت بلیت رفتوبرگشت) با هزینه شخصی تهیه کند. همچنین به دلیل از دست دادن حرکت گروه، ممکن است برنامه روز اول را بهطور جزئی یا کامل از دست بدهد؛ در این صورت مسئولیت بر عهده مهمان است. علاوه بر این، در صورت سفر به شهر/کشور مربوطه با پروازی متفاوت از گروه، ترانسفر فرودگاه-شهر یا فرودگاه-هتل بر عهده مهمان است.
- مهمانانی که مایلاند بلیت هواپیما را با مایلهای خود ارتقا دهند، تنها پس از صدور بلیت و در صورت وجود ظرفیت در پرواز مربوطه شرکت هواپیمایی میتوانند این کار را انجام دهند. از آنجا که صندلیهای هواپیما در برنامههای ما از کلاس گروهی هستند، در صورت وجود ظرفیت، پیش از ارتقا باید اختلاف مبلغ تعیینشده توسط شرکت هواپیمایی پرداخت شده و بلیت از کلاس گروهی به کلاس اقتصادی قابل ارتقا منتقل شود. اختلاف قیمت ایجادشده در این شرایط بر عهده مهمان است. بلیتهای گروهی برنامههای ما چند روز پیش از حرکت تور صادر میشوند.
- برای استفاده از تلفن همراه در خارج از کشور، باید پیش از خروج از ترکیه از شرکت اپراتور GSM خود بررسی کنید که خط شما برای تماسگیری/دریافت تماسهای بینالمللی فعال باشد.
- در طول سفر، هنگام ترک کوتاهمدت یا کامل وسایل نقلیهای که استفاده میکنید و هتلهایی که در آنها اقامت دارید، لطفاً اطمینان حاصل کنید که تمام وسایل خود را برداشتهاید.
- Dubai Aktiviteleri در صورت بروز شرایط قهری یا در صورت صلاحدید، میتواند بدون تغییر محتوای برنامه، ترتیب شهرهای برنامه و/یا شرکت هواپیمایی مورد استفاده برای پرواز را تغییر دهد.
- Dubai Aktiviteleri حق تغییر نام هتلها را مشروط بر ثابت ماندن رده آنها برای خود محفوظ میدارد.
- Dubai Aktiviteleri در قبال وسایلی که در طول تور فراموش، گم یا سرقت میشوند مسئولیتی ندارد.
- کودکان زیر 18 سال، در صورت سفر با مادر، باید از پدر؛ در صورت سفر با پدر، از مادر؛ و در صورت سفر با شخص ثالث، از هر دو والد رضایتنامه دریافت کنند. در صورت انجام نشدن پرواز به دلیل نداشتن رضایتنامه، Dubai Aktiviteleri مسئولیتی نخواهد داشت.
- شرایط عمومی بخش جداییناپذیر برنامه تور است و نمیتوان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.
-