تعطیلات ۳ شب و ۴ روز شرم‌الشیخ با هواپیمایی پگاسوس، با پرواز از فرودگاه اسن‌بوغا آنکارا (۵۲۰)

• برای بهره‌مندی از قیمت‌های بسته‌ی تورهای مزیت‌دار در تورهای اضافی، لازم است هزینه در طول تور به نماینده آژانس محلی پرداخت شود.
• تورهای اضافی با حضور حداقل 10 نفر برگزار می‌شوند. در صورت حضور کمتر از 10 نفر، ممکن است قیمت‌های تور تغییر کند یا تور با مترو انجام شود. راهنمای ما می‌تواند با حفظ محتوای یکسان، روزهای تورهای اضافی را تغییر دهد.
• در تورهای اضافی ممکن است بسته به شلوغی منطقه یا فصل، تغییر قیمت رخ دهد. در تورهای اضافی، قیمت‌های زمان خرید از راهنما معتبر خواهد بود.
• در مواردی که در برنامه تور فقط اطلاعات دسته‌بندی بدون ذکر نام ارائه شده و/یا برای همان مقصد گزینه‌های مختلف وجود دارد، هتل(ها) 48 ساعت پیش از حرکت تور توسط آژانس شما اعلام خواهد شد.
• در برنامه‌های ما، راهنما در مقصد مورد نظر به استقبال خواهد آمد؛ خدمات راهنماییِ شاملِ پکیج فقط تور شهری پانورامیک و ترانسفر رفت و برگشت فرودگاهی را شامل می‌شود. در صورت خرید تورهای اضافی، خدمات راهنمایی نیز دریافت شده خواهد بود. در طول تورهای اضافی ممکن است راهنمای دیگری همراه مهمانان ما باشد.
• مهمانان باید لغو یا تغییر تور اضافی را حداقل 24 ساعت قبل به راهنما اطلاع دهند. وضعیت لغو و بازپرداخت تور اضافیِ مورد درخواستِ لغو، ممکن است بسته به تصمیم نهایی تأمین‌کننده محلی تغییر کند.
• در دوره‌هایی مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و غیره، هتل‌ها ممکن است بیش از کیلومترهای ذکرشده فاصله داشته باشند. در چنین حالتی، 2 روز پیش از تاریخ حرکت تور، توسط BTB Tours اطلاع‌رسانی خواهد شد.
• تورهای شهری پانورامیکی که در پکیج تور گنجانده شده‌اند، تورهایی با حداکثر 2 تا 3 ساعت هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار می‌شوند و شامل ورود به موزه‌ها و اماکن تاریخی/باستانی نیستند. 
• BTB Tours مسئول عدم برگزاری تورهای پانورامیک و سایر تورهای ذکرشده در برنامه در مواردی نیست که در روز و ساعت مربوطه، بازدید از مکان‌ها توسط مقامات محلی بسته شود، یا به‌دلیل هر رویدادی جاده‌های مسیر بسته باشند، یا به‌علت شرایط جوی اجرای تور ناممکن شود. برخی تورها ممکن است در صورت امکان، در مسیرهای بسته یا نقاطی که اجازه ورود وسایل نقلیه داده نمی‌شود، با وسایل حمل‌ونقل عمومی یا پیاده انجام شوند.
• استقبال راهنما در برنامه‌های تور ما در فرودگاه مقصد انجام می‌شود. در ترانسفرهای بازگشت، لازم است مهمان پیش از ساعت اعلام‌شده توسط راهنما، در پذیرش هتلی که در آن اقامت دارد حاضر باشد.
• هتل‌های موجود در برنامه به‌صورت فروش عرضه می‌شوند. در هتل‌ها، موجودی اتاق‌ها ممکن است در فصل‌های شلوغ یا دوره‌های خاص تغییر کند. به همین دلیل ممکن است هتل مشابه دیگری ارائه شود.
• توصیه می‌کنیم مهمانان برای آن‌که از نوسان نرخ ارز تأثیر نپذیرند، مبالغ زیاد ارز را تبدیل نکنند. ارزهای قدیمی/فرسوده توسط بانک‌های مقصد پذیرفته نمی‌شوند. بنابراین با ارزهای قدیمی که بانک‌ها قبول نمی‌کنند، رزرو تورهای اضافی انجام نخواهد شد.
• از آن‌جا که تورهای پکیجی ما به خارج از کشور است، مسئولیت آگاهی از زبان خارجی بر عهده خود مهمانان است.
• ارزهای قدیمی/فرسوده توسط بانک‌های مقصد پذیرفته نمی‌شوند. بنابراین، با ارزهای قدیمی که بانک‌ها قبول نمی‌کنند، رزرو تورهای اضافی انجام نخواهد شد.

شرایط عمومی

• برنامه تور اعلام‌شده در هنگام رزرو، و شرایط و تعهدات عمومی موجود در زیر، باید به مهمانان منتقل شود. BTB TOURS مسئول شکایاتی که ممکن است بر اساس این اطلاع‌رسانی به‌وجود آید نیست. مهمان ما از پیش، تمام موارد را خوانده و پذیرفته‌شده تلقی می‌شود.
• برای مهمانانی که با پاسپورت سبز ترکیه سفر خواهند کرد، اگر تاریخ صدور پاسپورتشان بیش از 10 سال قبل باشد، لازم است پاسپورت خود را تمدید کنند. در غیر این صورت ممکن است به کشور مقصد پذیرفته نشوند و/یا شرکت هواپیمایی از ترکیه برایشان پرواز انجام ندهد. در چنین حالتی مسئولیت با مسافر است و BTB TOURS به هیچ وجه مسئولیتی نخواهد داشت.
• برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مقصد به دلیل پاسپورت‌های پاره، فرسوده، خیس و/یا آسیب‌دیده مشابه؛ لازم است این پاسپورت‌ها تعویض شوند و اگر کشور مقصد برای شهروندان ترکیه ویزا اعمال می‌کند، ویزای مربوطه باید در پاسپورت جدید باشد. در غیر این صورت مسئولیت با مسافر است.
• اعتبار پاسپورت مهمانان باید از تاریخ پرواز بازگشت، حداقل 6 ماه معتبر باشد. در غیر این صورت هرگونه مانع بر عهده مهمانان است.                   
• BTB TOURS در میان مسافر و کنسولگری نقش واسطه را دارد. کنسولگری در صورت لزوم حق ندادن ویزا را دارد و BTB TOURS هیچ مسئولیتی در قبال نگرفتن ویزا توسط مسافر ندارد. BTB TOURS فقط وظیفه مؤسسه واسطه را بر عهده دارد. در درخواست‌های شخصی ویزا، BTB TOURS هیچ‌گونه تعهد و مسئولیتی ندارد. مصرف‌کنندگان با پذیرش این شرایط برای تور ثبت‌نام کرده‌اند.
• هنگامی که BTB TOURS به‌عنوان واسطه میان مسافر و کنسولگری برای ویزا اقدام می‌کند، لازم است اطلاعات درج‌شده روی ویزای صادرشده توسط مهمان بررسی شود. BTB TOURS مسئول هرگونه اشتباه نوشتاری در ویزا و وضعیتی که ممکن است مانع پرواز شود نیست.
• مسافرانی که خودشان برای ویزا اقدام می‌کنند، تهیه مدارک موردنیاز (تأییدیه هتل، بلیت هواپیما و غیره) در شرایط عادی 1 روز کاری زمان می‌برد. مهمانان ما باید با در نظر گرفتن این زمان، تاریخ و ساعت‌های نوبت خود را تنظیم کنند. در غیر این صورت BTB TOURS مسئول اختلالات احتمالی نیست.
• در صورت لغو رزرو مهمان و/یا عدم/ناتوانی در شرکت در تور مربوطه، هزینه ویزا و کارمزد خدمات بازپرداخت نمی‌شود. اگر مهمان ویزا و خدمات ویزا را از طریق دپارتمان ویزای BTB TOUR دریافت کرده باشد و این خدمت ویزا به‌عنوان خدمت اضافی در قرارداد سفر ذکر شده باشد، و BTB TOURS تور مربوطه را به دلیل تعداد ناکافی شرکت‌کنندگان یا هر دلیل دیگری لغو کند، مهمان می‌تواند مبلغ باقی‌مانده را - به‌جز مبالغ پرداخت‌شده به کنسولگری‌ها و هزینه‌های مشابه برای ویزا - پس از ارائه پاسپورت و اثبات اینکه ویزا را حداکثر ظرف 1 هفته پس از تاریخ پایان ویزا استفاده نکرده است، بازپس بگیرد. اگر مهمان ویزای خود را به‌صورت شخصی و/یا با کمک یک شرکت واسطه ویزا دریافت کرده باشد و BTB TOURS تور مربوطه را به دلیل تعداد ناکافی شرکت‌کنندگان یا هر دلیل دیگری لغو کند، هیچ بازپرداختی به مهمان انجام نمی‌شود.
• ممکن است بسته به شهری که هواپیما در آن فرود می‌آید، تغییراتی در مسیرها ایجاد شود. نوع و ساعت پرواز ممکن است تغییر کند و از آن‌جا که موجودی هتل‌ها ممکن است در فصل‌های شلوغ یا دوره‌های خاص تغییر کند، ممکن است هتل مشابه دیگری ارائه شود. این موارد در زمان قرارداد اطلاع داده شده و مسافر با پذیرش ریسک تغییر ساعت و تغییر هتل، تور را خریداری کرده است.
• اتاق‌های 3 نفره بر اساس موجودی هتل‌ها ارائه می‌شوند. در اتاق‌های 3 نفره، تخت اضافه وجود دارد و تخت سوم کوچک‌تر از تخت استاندارد است. در اتاق‌های 3 نفره تضمین ارائه 3 تخت جداگانه داده نمی‌شود و در صورت وجود اتاق مناسب در هتل، بسته به موجودی، توسط هتل بلوکه می‌شود.
• تخفیف‌های کودک فقط برای کودکانی که همراه 2 بزرگسال اقامت دارند معتبر است.
• صبحانه ارائه‌شده در هتل‌ها، صبحانه قاره‌ای است و صبحانه ترکی نیست. صبحانه قاره‌ای شامل کره، مربا یا عسل، نان، چای یا قهوه و آب‌میوه است.
• صبحانه گروهی ممکن است در سالنی جداگانه سرو شود.
• در هنگام رزرو/ثبت‌نام، لازم است نام و نام خانوادگی مندرج در پاسپورت سفر، تاریخ تولد و شماره پاسپورت اعلام و در سیستم ثبت شود. بلیت‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شوند. هزینه‌های جریمه برای لغو یا تغییر بلیت هواپیما که به‌دلیل اطلاعات نادرست ایجاد می‌شود، بر عهده مهمان است.
• مهمانان ما، چه از BTB TOURS بیمه سفر تهیه کرده باشند و چه نکرده باشند، موظف‌اند حتماً بیمه سفر و سلامت خارج از کشور داشته باشند که از یک روز قبل از تاریخ تور آغاز و یک روز پس از تاریخ تور پایان می‌یابد و باید نسخه مربوط به بیمه را همراه داشته باشند. برای مهمانانی که بیمه سفر خود را همراه ندارند، ممکن است توسط پلیس کشور مربوطه جریمه نقدی اعمال شود. در صورت مواجهه با جریمه به دلیل نداشتن بیمه سفر همراه، مسئولیت با مهمانان ما است.
• به‌دلیل روابط دیپلماتیک میان کشورها، ورود و خروج از برخی کشورها ممکن است به‌معنای عدم امکان دریافت ویزا یا ورود از مرز برای یک/چند کشور دیگر باشد و چون این وضعیت خارج از حوزه کنترل BTB TOURS است، طرفین می‌پذیرند که در چنین حالتی BTB TOURS مسئولیتی ندارد.
• مهمانانی که نمی‌خواهند در تورهایی که در مسیر راه برای صرفه‌جویی اقتصادی و زمانی گروه انجام می‌شود شرکت کنند، می‌پذیرند که تا پایان تور اضافی در یک محل نزدیک منتظر گروه بمانند. پس از پایان بازدید، اتوبوس ما این مهمانان را سوار خواهد کرد و بازدید ما ادامه خواهد یافت.
• تورهای شهری پانورامیک، بازدیدهایی هستند که برای معرفی شهرها برگزار می‌شوند. تورهای شهری و بازدیدهای اضافی، مشروط بر تغییر نکردن محتوا، ممکن است در روزهای مختلف برگزار شوند یا بسته به وضعیت هوا انجام نشوند. در این حالت، BTB TOURS موظف است مناسب‌ترین جایگزین ممکن را به شما مهمانان گرامی ارائه دهد. تورهای اضافی با شرط حضور حداقل 20 نفر برگزار می‌شوند. در صورت تأمین نشدن تعداد کافی، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا قیمت تغییر کند.
• بازدیدها یا تورهایی که به هر دلیل توسط مقامات محلی اجازه بازدید یا رفتن به آن‌ها داده نمی‌شود، برگزار نخواهند شد. BTB TOURS را نمی‌توان بابت برگزار نشدن این بازدیدها یا تورها مسئول دانست.
• جایگاه‌های پروازی در برنامه‌های ما گروهی هستند و به‌صورت یک بلیت رفت‌وبرگشت صادر می‌شوند. در صورت از دست رفتن و/یا استفاده‌نشدن از پرواز رفت، پرواز برگشت نیز به‌طور خودکار ممکن است بسوزد. در این مورد، قوانین شرکت هواپیمایی معتبر است.
• تاخیرهای لحظه آخری و تغییرات گیت که ممکن است در پروازها رخ دهد، در تابلوهای اطلاع‌رسانی / نمایشگرهای فرودگاه‌ها نشان داده می‌شود. این اطلاعات باید توسط افراد پیگیری شود. در صورت از دست رفتن پرواز به این دلیل یا به دلایل شخصی، مهمان باید بلیت جدید خود را با پرداخت هزینه خود تهیه کند (در صورت لزوم، طبق مورد قبلی، به‌صورت بلیت رفت‌وبرگشت). همچنین ممکن است به‌دلیل از دست دادن حرکت گروه، برنامه روز اول را به‌طور جزئی یا کامل از دست بدهد؛ در این حالت مسئولیت با مهمان است. علاوه بر این، در صورت سفر به شهر/کشور مربوطه با پروازی متفاوت از گروه، ترانسفر فرودگاه-شهر یا فرودگاه-هتل بر عهده مهمان است.
• مهمانانی که می‌خواهند بلیت‌های هواپیمای خود را با مایل ارتقا دهند، تنها پس از صدور بلیت و در صورت وجود ظرفیت در پرواز مربوطه از سوی شرکت هواپیمایی می‌توانند فرایند ارتقا را انجام دهند. از آن‌جا که جایگاه‌های پروازی در برنامه‌های ما از کلاس گروهی هستند، پیش از ارتقای بلیت در صورت وجود ظرفیت، ممکن است لازم باشد مبلغی که شرکت هواپیمایی اعلام می‌کند پرداخت شود تا بلیت از کلاس گروهی به کلاس اکونومی قابل ارتقا منتقل شود. در این صورت، اختلاف قیمت ایجادشده بر عهده مهمان است. بلیت‌های گروهی در برنامه‌های ما چند روز پیش از حرکت تور صادر می‌شوند.
• برای استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور، پیش از خروج از ترکیه لازم است از شرکت اپراتور GSM خود بررسی کنید که خط شما برای تماس‌های بین‌المللی/دریافت تماس‌های بین‌المللی فعال باشد.
• لطفاً هنگام ترک کوتاه‌مدت یا کامل وسایل نقلیه‌ای که در طول سفر استفاده می‌کنید و هتل‌هایی که در آن اقامت دارید، مطمئن شوید که وسایل خود را کامل برداشته‌اید.
• BTB TOURS در صورت بروز فورس‌ماژور یا در مواردی که لازم بداند، می‌تواند ترتیب شهرهای برنامه و/یا شرکت هواپیمایی مورد پرواز را بدون بر هم زدن محتوای برنامه تغییر دهد.
• BTB TOURS حق تغییر نام هتل‌ها را با حفظ همان دسته‌بندی برای خود محفوظ می‌دارد.
• BTB TOURS مسئول وسایلی که در طول تور فراموش شده، گم شده یا دزدیده شده‌اند نیست.
• اگر کودکان زیر 18 سال با مادر سفر می‌کنند، باید از پدر؛ اگر با پدر سفر می‌کنند، باید از مادر؛ و اگر با شخص ثالثی سفر می‌کنند، باید از هر دو والدین رضایت‌نامه دریافت کنند. در صورت انجام‌نشدن پرواز به دلیل نبود رضایت‌نامه، BTB TOURS مسئول شناخته نمی‌شود.
• شرایط عمومی بخش جدایی‌ناپذیر برنامه تور است و نمی‌توان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.