|
مطار المغادرة
|
مطار الوصول
|
أرقام الرحلات
|
وقت المغادرة
|
وقت الوصول
|
|
مطار جوكوروفا
(COV)
|
مطار القاهرة الدولي
(CAI)
|
SM 9994
|
14:15
|
15:25
|
|
مطار القاهرة الدولي
(CAI)
|
مطار جوكوروفا
(COV
|
SM 9995
|
09:40
|
13:05
|
***قد تتغير أسعار الجولات الإضافية خلال الموسم. لذلك، تكون الأسعار السارية عند شراء الجولة الإضافية هي المعتمدة للجولات الإضافية.
***يتم تنظيم الجولات الإضافية بمشاركة لا تقل عن 10 أشخاص. وفي حال عدم اكتمال العدد الكافي، قد لا يتم تنظيم الجولات الإضافية
أو قد يطرأ تغيير على الأسعار.
**تذكرة الحفل غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد، وفي حال الإلغاء، بما في ذلك فترة الإلغاء المجاني للحجز، سيتم خصم 300 يورو صافيًا لكل شخص. **
**التذاكر من فئة الدخول العام، ويوجد حد أدنى للعمر يبلغ 21 عامًا. **
- للاستفادة من أسعار باقات الجولات المميزة في الجولات الإضافية، يجب دفع الرسوم إلى ممثل الوكالة المحلية أثناء الجولة.
- تُقام الجولات الإضافية بمشاركة لا تقل عن 10 أشخاص. وفي حال كان عدد المشاركين أقل من 10 أشخاص، فقد يطرأ تغيير على أسعار الجولة أو قد يتم تنظيمها باستخدام المترو. ويحق لمرشدنا تغيير أيام الجولات الإضافية، شريطة الحفاظ على محتواها.
- قد يحدث تغيير في أسعار الجولات الإضافية وفقًا لكثافة المنطقة أو الفترة. وستكون الأسعار السارية عند شراء الجولة الإضافية من المرشد هي المعتمدة.
- في الحالات التي يتم فيها ذكر معلومات الفئة فقط دون تحديد أسماء في برنامج الجولة و/أو التي تتوفر فيها خيارات متعددة للوجهة نفسها، ستقوم وكالتكم بإبلاغكم باسم الفندق/الفنادق قبل 48 ساعة من بدء الجولة.
- في برامجنا، يكون المرشد بانتظار الضيوف في الوجهة التي سيتم الوصول إليها. وتشمل خدمة الإرشاد المتضمنة في الباقة فقط جولة بانورامية في المدينة وخدمة النقل ذهابًا وإيابًا من وإلى المطار. وفي حال شراء جولات إضافية، تكون خدمة الإرشاد مشمولة أيضًا. وقد يرافق ضيوفنا مرشد مختلف أثناء الجولات الإضافية.
- يجب إبلاغ المرشد بإلغاء الجولات الإضافية أو إجراء أي تغييرات عليها قبل 24 ساعة على الأقل. وقد تختلف حالة إلغاء واسترداد قيمة الجولة الإضافية المطلوب إلغاؤها وفقًا للقرار النهائي للمورد المحلي.
- خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابهها، قد يتم استخدام فنادق تقع على مسافات تتجاوز الكيلومترات المحددة. وفي هذه الحالة، ستقوم Dubai Aktiviteleri بإبلاغكم قبل يومين من تاريخ مغادرة الجولة.
- الجولات البانورامية في المدن المشمولة في باقة الجولة هي جولات مدتها ساعتان إلى ثلاث ساعات كحد أقصى، تُنظم للتعريف العام بالمدن وتتم بشكل بانورامي من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية.
- لا تتحمل Dubai Aktiviteleri مسؤولية عدم إمكانية تنفيذ الجولات البانورامية والجولات الأخرى المذكورة في البرنامج في حال إغلاق الأماكن المراد زيارتها من قبل السلطات المحلية في اليوم والساعة المحددين للجولة، أو إغلاق الطرق الواقعة على المسار بسبب أي فعالية، أو استحالة تنفيذ الجولة بسبب الظروف الجوية. ويمكن تنفيذ بعض الجولات، في حدود الإمكانات، باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام في حال إغلاق الطرق أو عدم السماح بدخول المركبات إلى بعض النقاط.
- في برامج الجولات، يتم استقبال المرشد في المطار الذي يتم الوصول إليه. أما في عمليات النقل عند العودة، فيجب التواجد في مكتب استقبال الفندق الذي تتم فيه الإقامة قبل وقت الاستلام الذي يحدده المرشد.
- يتم تقديم الفنادق وغيرها الواردة في البرنامج للبيع. وقد يطرأ تغيير على توافر الفنادق خلال الموسم المرتفع أو الفترات الخاصة. لذلك قد يتم توفير فندق آخر مماثل.
- ننصح ضيوفنا بعدم تحويل مبالغ كبيرة من العملات الأجنبية حتى لا يتأثروا بفروق أسعار الصرف. ولا تقبل البنوك في الوجهات العملات الأجنبية القديمة أو التالفة. لذلك لن يتم إجراء حجوزات الجولات الإضافية باستخدام العملات القديمة التي لا تقبلها البنوك.
- نظرًا لأن جولاتنا المضمّنة موجهة إلى الخارج، فإن معرفة الضيوف باللغات الأجنبية تقع على مسؤوليتهم الخاصة.
- لا تقبل البنوك في الوجهات العملات الأجنبية القديمة أو التالفة. لذلك لن يتم إجراء حجوزات الجولات الإضافية باستخدام العملات القديمة التي لا تقبلها البنوك.
الشروط العامة
- يجب إبلاغ الضيوف ببرنامج الجولة المحدد عند إجراء الحجز، وبالشروط والالتزامات العامة الواردة أدناه. ولا تتحمل Dubai Aktiviteleri مسؤولية الشكاوى التي قد تنشأ في إطار المعلومات المقدمة. ويُعد ضيفنا قد قرأ جميع البنود مسبقًا ووافق عليها.
- يجب على ضيوفنا الذين سيسافرون بجواز السفر الأخضر التركي تجديد جوازات سفرهم إذا كان تاريخ إصدارها يعود إلى أكثر من 10 سنوات. وإلا فقد لا يُسمح لهم بدخول البلد الذي سيسافرون إليه و/أو قد لا تنفذ شركة الطيران رحلتهم من تركيا. وفي هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق المسافر، ولا يمكن تحميل Dubai Aktiviteleri أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال.
- لتجنب مواجهة أي مشكلات مع شرطة الجمارك عند بوابة حدود البلد الذي ستتم زيارته بسبب جوازات السفر الممزقة أو التالفة أو المبتلة و/أو التي تعرضت لأضرار مماثلة، يجب تجديد جوازات السفر المذكورة، وإذا كان البلد يفرض تأشيرة على المواطنين الأتراك، فيجب أن تكون التأشيرة ذات الصلة موجودة في جواز السفر الجديد. وفي خلاف ذلك، تقع المسؤولية على عاتق المسافر.
- يجب أن تكون جوازات سفر الضيوف سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ رحلة العودة. وفي خلاف ذلك، تقع مسؤولية أي عائق على عاتق الضيوف.
- تعمل Dubai Aktiviteleri كوسيط بين المسافر والقنصلية. ويحق للقنصلية رفض منح التأشيرة إذا رأت ذلك ضروريًا، ولا تتحمل Dubai Aktiviteleri أي مسؤولية عن عدم تمكن المسافر من الحصول على التأشيرة. وتقتصر مهمة Dubai Aktiviteleri على العمل كجهة وسيطة. ولا تتحمل Dubai Aktiviteleri أي التزام أو مسؤولية في طلبات التأشيرة الشخصية. وقد سجّل المستهلكون في الجولة بقبولهم هذه الشروط.
- عند تقديم Dubai Aktiviteleri طلب التأشيرة بصفتها وسيطًا بين المسافر والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات الواردة في التأشيرة الصادرة. ولا تتحمل Dubai Aktiviteleri مسؤولية أي خطأ كتابي قد يحدث في التأشيرة أو عن أي وضع قد يحول دون السفر.
- يستغرق توفير المستندات التي يحتاجها المسافرون الذين سيتقدمون بطلب التأشيرة بأنفسهم، مثل تأكيد الفندق وتذكرة الطيران وغيرها، يوم عمل واحدًا في الظروف العادية. ويجب على ضيوفنا ترتيب مواعيدهم وساعاتهم مع مراعاة هذه المدة. وإلا فلن تتحمل Dubai Aktiviteleri مسؤولية أي مشكلات محتملة.
- في حال إلغاء الضيف لحجزه و/أو عدم انضمامه/عدم تمكنه من الانضمام إلى الجولة المعنية، لا يتم رد رسوم التأشيرة أو رسوم الخدمة. وإذا حصل الضيف على تأشيرته وخدمة التأشيرة عبر قسم التأشيرات في Dubai Aktiviteleri، وكانت خدمة التأشيرة هذه مذكورة كخدمة إضافية في عقد الرحلة، ثم ألغت Dubai Aktiviteleri الجولة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فيمكن للضيف استرداد المبلغ المتبقي باستثناء الرسوم والمبالغ المماثلة المدفوعة للقنصليات مقابل التأشيرة، بعد تقديم جواز سفره لإثبات أنه لم يستخدم التأشيرة خلال مدة أقصاها أسبوع واحد من تاريخ انتهاء التأشيرة. أما إذا حصل الضيف على تأشيرته بإمكاناته الخاصة و/أو بمساعدة شركة وساطة تأشيرات مختلفة، ثم ألغت Dubai Aktiviteleri الجولة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فلن يتم رد أي مبلغ للضيف.
- قد تطرأ تغييرات على المسارات وفقًا للمدينة التي ستهبط فيها الطائرة. وقد يتغير نوع الطائرة وموعدها، وبما أن توافر الفنادق قد يتغير خلال الموسم المرتفع أو الفترات الخاصة، فقد يتم توفير فندق آخر مماثل. وقد تم إبلاغ المسافر بهذه الحالات عند إبرام العقد، وقد اشترى الجولة بقبوله مخاطر تغيير مواعيد الرحلات وتغيير الفندق.
- يتم توفير الغرف الثلاثية وفقًا لتوافر الفنادق. وتحتوي الغرف الثلاثية على سرير إضافي، ويكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. ولا يمكن ضمان وجود ثلاثة أسرّة منفصلة في الغرف الثلاثية، وفي حال توفر غرفة مناسبة لذلك في الفندق، يتم حجزها من قبل الفندق وفقًا للتوافر.
- تسري خصومات الأطفال فقط على الأطفال المقيمين برفقة شخصين بالغين.
- وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق هي إفطار كونتيننتال وليست إفطارًا تركيًا. ويتكون الإفطار الكونتيننتال من الزبدة والمربى أو العسل والخبز والشاي أو القهوة وعصير الفاكهة.
- قد يتم تقديم وجبات إفطار المجموعات في قاعة منفصلة.
- عند الحجز/التسجيل، يجب إبلاغنا بالاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر كما هي واردة في جواز السفر الذي سيتم السفر به وإدخالها في النظام. ويتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. وتقع على عاتق الضيف غرامات إلغاء أو تغيير تذكرة الطيران الناتجة عن المعلومات غير الصحيحة.
- سواء حصل ضيوفنا على تأمين من Dubai Aktiviteleri أم لا، يجب أن يكون لديهم بالتأكيد تأمين سفر وتأمين صحي دولي يبدأ قبل يوم واحد من تاريخ الجولة وينتهي بعد يوم واحد من تاريخ الجولة، كما يجب عليهم الاحتفاظ بوثيقة التأمين ذات الصلة بحوزتهم. وقد تفرض شرطة البلد المعني غرامات مالية على الضيوف الذين لا يحملون تأمين السفر معهم. وفي حال تعرض الضيف لهذه الغرامة بسبب عدم حمله تأمين السفر، تقع المسؤولية عليه.
- قد يؤدي الدخول إلى بعض البلدان والخروج منها، بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، إلى عدم التمكن من الحصول على تأشيرة لبلد آخر أو عدة بلدان و/أو عدم التمكن من عبور البوابة الحدودية. وبما أن هذا الأمر خارج نطاق سيطرة Dubai Aktiviteleri، فقد اتفق الطرفان على أن Dubai Aktiviteleri لا تتحمل المسؤولية في مثل هذه الحالة.
- بهدف تحقيق فائدة اقتصادية وزمنية للمجموعة أثناء الزيارة، فإن ضيوفنا الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات التي تُنظم على طريق الرحلة يوافقون على انتظار المجموعة في منشأة قريبة حتى انتهاء الجولة الإضافية. وعند انتهاء الجولة، ستصطحب حافلتنا هؤلاء الضيوف وستستمر رحلتنا.
- الجولات البانورامية في المدن هي رحلات تُنظم للتعريف بالمدن. ويمكن تنظيم جولات المدن والرحلات الإضافية في أيام مختلفة، شريطة عدم تغيير محتواها، أو قد لا تُنفذ بسبب الظروف الجوية. وفي هذه الحالة، تلتزم Dubai Aktiviteleri بتقديم البديل الأنسب الممكن لضيوفنا الكرام. ويتم تنظيم الجولات الإضافية بمشاركة لا تقل عن 20 شخصًا. وفي حال عدم اكتمال العدد الكافي، قد لا يتم تنظيم الجولات الإضافية أو قد يطرأ تغيير على الأسعار.
- لا يتم تنظيم الرحلات أو الجولات التي لا تسمح السلطات المحلية بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من الأسباب. ولا يمكن تحميل Dubai Aktiviteleri مسؤولية عدم تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
- مقاعد الطائرة في برامجنا هي مقاعد مخصصة للمجموعة، ويتم إصدارها كتذكرة واحدة ذهابًا وإيابًا. وفي حال تفويت و/أو عدم استخدام رحلة الذهاب، فقد تُلغى رحلة العودة تلقائيًا. وتسري في هذه الحالة قواعد شركة الطيران المعنية.
- يتم عرض التأخيرات في اللحظات الأخيرة وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات على لوحات/شاشات المعلومات في المطارات. ويجب على الأشخاص متابعة هذه المعلومات. وفي حال تفويت الرحلة بسبب هذا الأمر أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف شراء تذكرته الجديدة ودفع قيمتها بنفسه، وقد تكون تذكرة ذهاب وعودة وفقًا للبند السابق إذا لزم الأمر. كما قد يفوّت جزئيًا أو كليًا برنامج اليوم الأول بسبب عدم اللحاق بانطلاق المجموعة؛ وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على عاتق الضيف. إضافة إلى ذلك، إذا سافر الضيف إلى المدينة/البلد المعني برحلة مختلفة عن رحلة المجموعة، فتقع مسؤولية النقل من المطار إلى المدينة أو من المطار إلى الفندق على عاتقه.
- يمكن لضيوفنا الراغبين في ترقية تذاكر الطيران باستخدام أميالهم إجراء الترقية فقط بعد إصدار التذاكر، شريطة توفر المقاعد في الرحلة المعنية التابعة لشركة الطيران. وبما أن مقاعد الطائرة في برامجنا من فئة المجموعة، فقد يلزم، قبل ترقية التذكرة المطلوبة عند توفر المقاعد، دفع الفرق الذي تحدده شركة الطيران ونقل التذكرة من فئة المجموعة إلى فئة اقتصادية يمكن ترقيتها. وتقع على عاتق الضيف مسؤولية فرق السعر الناتج عن ذلك. ويتم إصدار تذاكر المجموعة في برامجنا قبل مغادرة الجولة ببضعة أيام.
- لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يجب عليكم قبل مغادرة تركيا التحقق من شركة الاتصالات الخاصة بكم من أن خطكم مفتوح للمكالمات الدولية/استقبال المكالمات الدولية.
- يرجى التأكد من أخذ جميع متعلقاتكم عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمونها وفنادق إقامتكم، سواء لفترة قصيرة أو بشكل نهائي، خلال فترة سفركم.
- يجوز لـ Dubai Aktiviteleri، في حال حدوث قوة قاهرة أو إذا رأت ذلك ضروريًا، تغيير ترتيب المدن في البرنامج و/أو شركة الطيران التي سيتم السفر على متنها، دون الإخلال بمحتوى البرنامج.
- تحتفظ Dubai Aktiviteleri بحق تغيير أسماء الفنادق، شريطة بقاء الفئة نفسها.
- لا تتحمل Dubai Aktiviteleri مسؤولية الأشياء المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة.
- إذا كان الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا يسافرون مع والدتهم، فيجب عليهم الحصول على موافقة من والدهم، وإذا كانوا يسافرون مع والدهم، فعليهم الحصول على موافقة من والدتهم، وإذا كانوا يسافرون مع شخص ثالث، فعليهم الحصول على موافقة من كلا الوالدين. ولا يمكن تحميل Dubai Aktiviteleri المسؤولية في حال عدم تنفيذ الرحلة بسبب عدم وجود وثيقة الموافقة.
- تُعد الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة، ولا يمكن النظر إليها بشكل مستقل عن برنامج الجولة.