|
مطار المغادرة
|
مطار الوصول
|
أرقام الرحلات
|
وقت المغادرة
|
وقت الوصول
|
|
مطار أنقرة إيسنبوغا
(ESB)
|
مطار القاهرة الدولي
(CAI)
|
SM 9996
|
14:15
|
15:25
|
|
مطار القاهرة الدولي
(CAI)
|
مطار أنقرة إيسنبوغا
(ESB)
|
SM 9997
|
09:40
|
13:05
|
***قد تتغير أسعار الجولات الإضافية خلال الموسم. لذلك، تسري الأسعار المعمول بها في وقت شراء الجولة الإضافية على الجولات الإضافية.
***يتم تنظيم الجولات الإضافية بمشاركة لا تقل عن 10 أشخاص. وفي حال عدم اكتمال العدد الكافي، قد لا يتم تنظيم الجولات الإضافية
أو قد يحدث تغيير في الأسعار.
**تذكرة الحفل غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد، وفي حال الإلغاء (بما في ذلك فترة الإلغاء المجاني للحجز) سيتم خصم 150 يورو صافيًا لكل شخص. **
**التذاكر ضمن فئة الدخول العام، ويوجد حدّ عمري +21 عامًا. **
- للاستفادة من أسعار باقات الرحلات المخفضة في الجولات الإضافية، يجب دفع الرسوم إلى ممثل الوكالة المحلية أثناء الجولة.
- تُقام الجولات الإضافية بمشاركة لا تقل عن 10 أشخاص. وفي حال كان عدد المشاركين أقل من 10 أشخاص، فقد تطرأ تغييرات على أسعار الجولة أو قد يتم تنظيمها بواسطة المترو. ويجوز لمرشدنا تغيير أيام الجولات الإضافية شريطة بقاء محتواها كما هو.
- قد يحدث تغيير في أسعار الجولات الإضافية تبعًا لكثافة المنطقة أو الفترة. وتسري في الجولات الإضافية الأسعار المعمول بها وقت الشراء من المرشد.
- في الحالات التي يتم فيها ذكر معلومات الفئة فقط في برنامج الجولة من دون تحديد الاسم و/أو عندما تتوفر خيارات متعددة للوجهة نفسها، سيتم إبلاغكم بالفندق (الفنادق) من قِبل وكالتكم قبل 48 ساعة من انطلاق الجولة.
- في برامجنا، سيستقبل المرشد الضيوف في الوجهة المقصودة. وتشمل خدمة الإرشاد المضمنة في الباقة جولة بانورامية في المدينة وخدمة النقل من وإلى المطار فقط. وفي حال شراء الجولات الإضافية، تُعد خدمة الإرشاد مشمولة أيضًا. وقد يرافق ضيوفنا مرشد مختلف أثناء الجولات الإضافية.
- يجب إبلاغ المرشد بإلغاء الجولات الإضافية أو إجراء أي تغييرات عليها قبل 24 ساعة على الأقل. وقد يختلف وضع الإلغاء والاسترداد للجولة الإضافية المطلوب إلغاؤها وفقًا للقرار النهائي للمورد المحلي.
- خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابهها، قد تُستخدم فنادق تقع على مسافات تزيد عن الكيلومترات المحددة. وفي هذه الحالة، ستقدم Dubai Aktiviteleri المعلومات قبل يومين من تاريخ انطلاق الجولة.
- الجولات البانورامية في المدن المشمولة في باقة الجولة هي جولات تستغرق ساعتين إلى ثلاث ساعات كحد أقصى، وتُنظم للتعريف العام بالمدن، وتتم بصورة بانورامية من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية.
- لا تتحمل Dubai Aktiviteleri مسؤولية عدم تنفيذ الجولات المذكورة إذا أصبح تنفيذ الجولات البانورامية والجولات الأخرى المحددة في البرنامج مستحيلًا بسبب إغلاق الأماكن المراد زيارتها من قِبل السلطات المحلية في اليوم والساعة المحددين للجولة، أو إغلاق الطرق على المسار بسبب أي فعالية، أو بسبب الظروف الجوية. ويمكن تنفيذ بعض الجولات، في حدود الإمكانات، باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام في الأماكن التي تكون فيها الطرق مغلقة أو التي لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
- في برامج الجولات لدينا، يتم استقبال المرشد في مطار الوصول. أما في عمليات النقل عند العودة، فيجب التواجد في مكتب استقبال الفندق الذي يقيم فيه الضيف قبل وقت الاستلام الذي يحدده المرشد.
- يتم عرض الفنادق وغيرها المذكورة في البرنامج للبيع. وقد تختلف توافرية الفنادق خلال موسم الذروة أو الفترات الخاصة. ولذلك قد يتم توفير فندق آخر مماثل.
- ننصح ضيوفنا بعدم صرف مبالغ كبيرة من العملات الأجنبية حتى لا يتأثروا بفروق أسعار الصرف. ولا تقبل البنوك في الوجهات العملات الأجنبية القديمة أو التالفة. ولذلك لن يتم إجراء حجوزات الجولات الإضافية باستخدام العملات القديمة التي لا تقبلها البنوك.
- نظرًا لأن جولاتنا المضمّنة موجهة إلى الخارج، فإن معرفة الضيوف باللغات الأجنبية تقع على عاتقهم.
- لا تقبل البنوك في الوجهات العملات الأجنبية القديمة أو التالفة. ولذلك لن يتم إجراء حجوزات الجولات الإضافية باستخدام العملات القديمة التي لا تقبلها البنوك.
الشروط العامة
- يجب إبلاغ الضيوف ببرنامج الجولة المحدد وقت الحجز، وبالشروط والالتزامات العامة الواردة أدناه. ولا تتحمل Dubai Aktiviteleri مسؤولية الشكاوى التي قد تنشأ في إطار المعلومات المقدمة. ويُعد ضيفنا قد قرأ جميع البنود ووافق عليها مسبقًا.
- يتعين على ضيوفنا الذين سيسافرون بجواز السفر الأخضر لجمهورية تركيا تجديد جوازات سفرهم إذا كان تاريخ إصدارها يعود إلى أكثر من 10 سنوات. وإلا فقد لا يُسمح لهم بدخول البلد الذي سيسافرون إليه و/أو قد لا تنفذ شركة الطيران الرحلة من تركيا. وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على عاتق المسافر، ولا يمكن تحميل Dubai Aktiviteleri أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال.
- لتجنب مواجهة مشكلات مع شرطة الجمارك عند بوابة حدود البلد المراد زيارته بسبب جوازات السفر الممزقة أو التالفة أو المبللة و/أو المتضررة بشكل مماثل، يجب تجديد جوازات السفر المذكورة، وإذا كانت الدولة تفرض تأشيرة على مواطني جمهورية تركيا، فيجب أن تكون التأشيرة ذات الصلة موجودة في جواز السفر الجديد. وإلا تقع المسؤولية على عاتق المسافر.
- يجب أن تكون جوازات سفر الضيوف سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ رحلة العودة. وفي حال وجود أي عائق نتيجة لذلك، تقع المسؤولية على عاتق الضيوف.
- تعمل Dubai Aktiviteleri كوسيط بين المسافر والقنصلية. وللقنصلية الحق في رفض منح التأشيرة عندما ترى ذلك ضروريًا، ولا تتحمل Dubai Aktiviteleri أي مسؤولية بشأن عدم حصول المسافر على التأشيرة. وتتولى Dubai Aktiviteleri فقط مهمة الوسيط. ولا تقع على Dubai Aktiviteleri أي التزامات أو مسؤوليات في طلبات التأشيرة الشخصية. وقد سجّل المستهلكون في الجولة بقبولهم هذه الشروط.
- عند تقديم Dubai Aktiviteleri طلب التأشيرة بصفتها وسيطًا بين المسافر والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات الواردة في التأشيرة الصادرة. ولا تتحمل Dubai Aktiviteleri مسؤولية أي خطأ إملائي في التأشيرة أو عن أي وضع قد يحول دون السفر.
- يستغرق توفير المستندات التي يحتاجها المسافرون الذين سيتقدمون بطلب التأشيرة بأنفسهم (تأكيد الفندق، تذكرة الطيران، إلخ) يوم عمل واحدًا في الظروف العادية. ويجب على ضيوفنا ضبط مواعيد وساعات المواعيد مع مراعاة هذه المدة. وإلا فلن تتحمل Dubai Aktiviteleri مسؤولية أي مشكلات محتملة.
- في حال إلغاء الضيف حجزه و/أو عدم انضمامه/عدم تمكنه من الانضمام إلى الجولة ذات الصلة، فلن يتم رد رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة. وإذا حصل الضيف على تأشيرته وخدمة التأشيرة من خلال قسم تأشيرات Dubai Aktiviteleri، وكانت خدمة التأشيرة هذه مذكورة كخدمة إضافية في عقد الرحلة، ثم ألغت Dubai Aktiviteleri الجولة ذات الصلة بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فيمكن للضيف استرداد المبلغ المتبقي بعد تقديم جواز سفره لإثبات عدم استخدامه التأشيرة خلال مدة أقصاها أسبوع واحد من تاريخ انتهاء التأشيرة، باستثناء الرسوم والمبالغ المماثلة المدفوعة للقنصليات مقابل التأشيرة. أما إذا حصل الضيف على تأشيرته بإمكاناته الخاصة و/أو بمساعدة شركة وساطة تأشيرات أخرى، ثم ألغت Dubai Aktiviteleri الجولة ذات الصلة بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فلن يتم رد أي مبلغ للضيف.
- قد تطرأ تغييرات على المسارات وفقًا للمدينة التي ستهبط فيها الطائرة. وقد يتغير نوع الطائرة وموعدها، كما قد يتم توفير فندق آخر مماثل نظرًا إلى إمكانية تغير توافرية الفنادق خلال موسم الذروة أو الفترات الخاصة. وقد تم إبلاغ الأطراف بهذه الحالات وقت إبرام العقد، وقد اشترى المسافر الجولة بقبوله خطر تغيير موعد الرحلة وتغيير الفندق.
- يتم توفير الغرف الثلاثية وفقًا لتوافرية الفنادق. وتحتوي الغرف الثلاثية على سرير إضافي، ويكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. ولا يمكن ضمان وجود 3 أسرّة منفصلة في الغرف الثلاثية، وفي حال وجود غرفة مناسبة لذلك في الفندق، يتم تخصيصها من قِبل الفندق وفقًا للتوافر.
- تسري خصومات الأطفال فقط على الأطفال المقيمين برفقة شخصين بالغين.
- وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق هي إفطار كونتيننتال وليست إفطارًا تركيًا. ويتكون الإفطار الكونتيننتال من الزبدة والمربى أو العسل والخبز والشاي أو القهوة وعصير الفاكهة.
- قد يتم تقديم وجبات إفطار المجموعات في قاعة منفصلة.
- أثناء الحجز/التسجيل، يجب تقديم وإدخال الاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر كما هي واردة في جواز السفر الذي سيتم السفر به. ويتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. وتكون رسوم الغرامات الناتجة عن إلغاء أو تغيير تذكرة الطيران بسبب المعلومات الخاطئة من مسؤولية الضيف.
- سواء حصل ضيوفنا على تأمين السفر من Dubai Aktiviteleri أم لا، يجب أن يمتلكوا تأمين سفر وتأمينًا صحيًا دوليًا يبدأ قبل يوم واحد من تاريخ الجولة وينتهي بعد يوم واحد من تاريخ الجولة، كما يجب أن يحملوا وثيقة التأمين ذات الصلة معهم. وقد تفرض شرطة البلد المعني غرامات مالية على الضيوف الذين لا يحملون تأمين السفر معهم. وفي حال التعرض لهذه الغرامة بسبب عدم حمل تأمين السفر، تقع المسؤولية على عاتق ضيوفنا.
- قد يؤدي الدخول إلى بعض البلدان والخروج منها، بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، إلى عدم إمكانية الحصول على تأشيرة لبلد آخر أو أكثر و/أو عدم إمكانية الدخول عبر البوابة الحدودية. وبما أن هذا الوضع خارج نطاق سيطرة Dubai Aktiviteleri، فقد اتفق الأطراف على عدم تحمل Dubai Aktiviteleri أي مسؤولية في مثل هذه الحالة.
- لتحقيق الفائدة الاقتصادية والزمنية للمجموعة أثناء الزيارة، فإن ضيوفنا الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات التي تُنظم على مسار الطريق يوافقون على انتظار المجموعة في منشأة قريبة حتى انتهاء الجولة الإضافية. وعند انتهاء الجولة، ستقل الحافلة ضيوفنا هؤلاء ونواصل رحلتنا.
- الجولات البانورامية في المدن هي رحلات تُنظم للتعريف بالمدن. ويمكن تنظيم جولات المدن والرحلات الإضافية في أيام مختلفة شريطة عدم تغيير محتواها، أو قد لا تُنفذ تبعًا للظروف الجوية. وفي هذه الحالة، تلتزم Dubai Aktiviteleri بتقديم البديل الأنسب الممكن لضيوفنا الكرام. ويتم تنظيم الجولات الإضافية بمشاركة لا تقل عن 20 شخصًا. وفي حال عدم اكتمال العدد الكافي، قد لا يتم تنظيم الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في الأسعار.
- لا تُنظم الرحلات أو الجولات التي لا تسمح السلطات المحلية بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من الأسباب. ولا يمكن تحميل Dubai Aktiviteleri مسؤولية عدم تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
- المقاعد الجوية في برامجنا هي مقاعد مجموعة، ويتم إصدارها كتذكرة واحدة ذهابًا وإيابًا. وفي حال تفويت رحلة الذهاب و/أو عدم استخدامها، فقد تُلغى رحلة العودة تلقائيًا أيضًا. وتسري في هذه الحالة قواعد شركة الطيران المعنية.
- تظهر التأخيرات الأخيرة وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات على لوحات/شاشات المعلومات في المطارات. ويجب على الأشخاص متابعة هذه المعلومات. وفي حال تفويت الرحلة بسبب مثل هذا الوضع أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف شراء تذكرته الجديدة ودفع ثمنها بنفسه (كتذكرة ذهاب وعودة إذا لزم الأمر، وفقًا للبند السابق). وقد يفوّت أيضًا جزءًا من برنامج اليوم الأول أو البرنامج بأكمله بسبب تفويت مغادرة المجموعة؛ وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على عاتق الضيف. إضافة إلى ذلك، في حال السفر إلى المدينة/البلد المعني برحلة مختلفة عن رحلة المجموعة، تكون خدمة النقل من المطار إلى المدينة أو الفندق من مسؤولية الضيف.
- يمكن لضيوفنا الراغبين في ترقية تذاكر الطيران باستخدام أميالهم إجراء الترقية فقط بعد إصدار التذاكر، شريطة توفر مقاعد على الرحلة المعنية لدى شركة الطيران ذات الصلة. وبما أن المقاعد الجوية في برامجنا ضمن فئة المجموعة، فقد يلزم دفع فرق بالمبلغ الذي تحدده شركة الطيران قبل ترقية التذكرة المطلوبة عند توفرها، ونقلها من فئة المجموعة إلى فئة اقتصادية يمكن ترقيتها. ويكون فرق السعر الناتج عن ذلك من مسؤولية الضيف. ويتم إصدار تذاكر المجموعة في برامجنا قبل عدة أيام من انطلاق الجولة.
- لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يجب عليكم قبل مغادرة تركيا التحقق من شركة تشغيل GSM الخاصة بكم مما إذا كان خطكم مفتوحًا للمكالمات الدولية/استقبال المكالمات الدولية.
- يرجى التأكد من أخذ جميع ممتلكاتكم عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمونها وفنادق الإقامة لفترة قصيرة أو بشكل نهائي أثناء رحلتكم.
- يجوز لـ Dubai Aktiviteleri، عند حدوث أسباب قاهرة أو عندما ترى ذلك ضروريًا، تغيير ترتيب المدن في البرنامج و/أو شركة الطيران التي سيتم السفر على متنها، شريطة عدم الإخلال بمحتوى البرنامج.
- تحتفظ Dubai Aktiviteleri بحق تغيير أسماء الفنادق، شريطة بقاء الفئة كما هي.
- لا تتحمل Dubai Aktiviteleri مسؤولية الممتلكات المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة.
- إذا كان الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا يسافرون مع والدتهم، فيجب عليهم الحصول على موافقة من والدهم، وإذا كانوا يسافرون مع والدهم، فيجب عليهم الحصول على موافقة من والدتهم، وإذا كانوا يسافرون مع شخص ثالث، فيجب عليهم الحصول على موافقة من كلا الوالدين. ولا يمكن تحميل Dubai Aktiviteleri مسؤولية عدم تنفيذ الرحلة بسبب عدم وجود وثيقة الموافقة.
- تُعد الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن النظر إليها بشكل مستقل عن برنامج الجولة.