عطلة في شرم الشيخ لمدة 4 ليالي و6 أيام مع الخطوط الجوية التركية، مغادرة من مطار إسطنبول الجديد (560)

• تذاكر طيران ذهاب وعودة في فئة الاقتصاد مع خطوط الطيران التركية من مطار إسطنبول – شرم الشيخ – مطار إسطنبول (مع حق أمتعة 20 كجم)
• ضرائب المطار
• إقامة لمدة 4 ليالٍ بنظام كل شيء شامل في الفندق المختار
• نقل من المطار إلى الفندق ومنه إلى المطار
• خدمة مرشد باللغة التركية

• رسوم الخروج من البلاد
• المصروفات الشخصية
• إذا كنت ترغب في الانضمام إلى جولات أهرامات القاهرة، يجب عليك الحصول على تأشيرة مصرية مقابل 30 دولارًا أمريكيًا بعد رحلة الطيران من إسطنبول إلى شرم الشيخ وقبل المرور عبر جواز السفر.

ملاحظات هامة

• للحصول على أسعار باقات "جولة مفضلة" في الجولات الإضافية، يجب دفع المبلغ للسلطة المحلية التابعة للوكالة خلال الجولة.
• تتم تنفيذ الجولات الإضافية بمشاركة حد أدنى 10 أشخاص. وفي حال عدم تحقيق الحد الأدنى من المشاركين، قد يحدث تغيير في أسعار الجولة أو يتم تنفيذها عبر المترو. يجوز للمرشد تعديل أيام الجولات الإضافية بشرط بقاء المحتوى كما هو.
• في الحالات التي يُذكر فيها اسم الفندق دون تحديد، أو تُقدم معلومات عن الفئة فقط و/أو توجد خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ وكالةكم بالفندق (الفنادق) قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الجولة.
• سيكون المرشد موجودًا لاستقبال الضيوف في المنطقة المحددة في برنامجنا. تشمل خدمة الإرشاد المدرجة في الباقة فقط الجولة السياحية الشاملة للمدينة ونقل الذهاب والإياب إلى المنطقة. وفي حال حجز جولات إضافية، ستكون خدمة الإرشاد مدرجة أيضًا. وقد يرافق ضيوفنا مرشدون مختلفون أثناء الجولات الإضافية.
• خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والفعاليات وبطولات الرياضة وما شابه ذلك، قد تُستخدم فنادق تقع على مسافة أكبر من الكيلومترات المذكورة. وفي مثل هذه الحالة، سيتم إعلامكم من قبل المشغل قبل يومين من تاريخ انطلاق الجولة.
• الجولات السياحية الشاملة للمدن المدرجة في حزمة الجولة هي جولات لا تتجاوز مدتها 2-3 ساعات، وتُقام لتعريف الزوار بالمدينة بشكل عام، وتتم عبر السيارة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية.
• في حال إغلاق الأماكن المقصودة في الجولة من قبل السلطات المحلية في اليوم والوقت المحددين للجولة، أو إغلاق الطرق المؤدية إليها بسبب أي فعالية، أو استحالة تنفيذ الجولة بسبب الأحوال الجوية، فإن المشغل غير مسؤول عن عدم إمكانية إجراء تلك الجولات. وقد تُنفذ بعض الجولات باستخدام المواصلات العامة أو سيرًا على الأقدام حسب الإمكانات، وذلك في حال إغلاق الطرق أو منع دخول المركبات إلى بعض النقاط.

الشروط العامة

• يجب إطلاع الضيوف على برنامج الجولة المحدد عند الحجز وعلى الشروط والالتزامات العامة الواردة أدناه. ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن الشكاوى التي تنشأ بعد تقديم هذه المعلومات. ويُعتبر أن الضيف قد قرأ جميع البنود وقبولها مسبقًا.
• بالنسبة للمسافرين الذين يحملون جواز سفر تركي أخضر، إذا كان تاريخ إصدار جواز سفرهم أقدم من 10 سنوات، فيجب عليهم تجديده. وإلا فقد لا يُسمح لهم بالدخول إلى الدولة المقصودة و/أو قد لا يتم تنفيذ رحلتهم الجوية من قبل شركة الطيران التركية. وفي مثل هذه الحالة، تكون المسؤولية على عاتق الراكب، ولا يمكن تحميل المشغل أي مسؤولية.
• لتجنب أي مشاكل مع شرطة الجمارك في نقطة الحدود للدولة المقصودة بسبب جوازات السفر التالفة أو الممزقة أو المتآكلة أو المبللة و/أو ما شابه ذلك؛ يجب تجديد تلك الجوازات، وإذا كانت الدولة تطبق تأشيرة على المواطنين الأتراك، فيجب أن تكون التأشيرة مطبوعة على الجواز الجديد. وفي حال عدم الالتزام بذلك، تكون المسؤولية على عاتق الراكب.
• يجب أن يكون سريان جوازات سفر الضيوف لمدة لا تقل عن 6 أشهر على الأقل اعتبارًا من تاريخ رحلة العودة. وفي حال عدم الالتزام بذلك، تكون المسؤولية على عاتق الضيوف.
• يعمل المشغل كوسيط بين الراكب والقنصلية. وللقنصلية الحق في رفض منح التأشيرة في الحالات التي تراها مناسبة، ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية في حالة عدم حصول الراكب على التأشيرة. فالمشغل يقوم فقط بدور الوسيط. ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية أو عقوبات في حالات تقديم طلبات التأشيرة الشخصية. وقد وافق المستهلكون على هذه الشروط عند تسجيلهم في الجولة.
• عندما يقدم المشغل طلب تأشيرة كوسيط بين الراكب والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات المكتوبة على التأشيفة الصادرة. ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن أي خطأ كتابي قد يحدث في التأشيفة أو أي موقف قد يعيق الرحلة.
• يستغرق توفير المستندات المطلوبة للمسافرين الذين سيقدمون طلباتهم الخاصة للتأشيفة (مثل تأكيد الإقامة وحجز الطائرة وما شابه ذلك) عادةً يوم عمل واحد. ويجب على الضيوف مراعاة هذه المدة عند تحديد مواعيد ومواعيد الحجوزات. وفي حال عدم الالتزام بذلك، لا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن أي تعطل محتمل.
• في حالة إلغاء الضيف لحجوزه و/أو عدم مشاركته في الجولة ذات الصلة، لن يتم استرداد رسوم التأشيفة ومبلغ الخدمة. وإذا حصل الضيف على تأشيرته وخدمتها من خلال قسم التأشيرات التابع للمشغل، وتم ذكر هذه الخدمة كخدمة إضافية في عقد الجولة، وكان المشغل يلغي الجولة بسبب قلة المشاركة أو لأي سبب آخر، فيحق للضيف استرداد المبلغ المتبقي بعد خصم الرسوم والمبالغ المدفوعة للقنصليات، بشرط أن يقدم الضيف جواز سفره ويثبت أنه لم يستخدم تأشيرته حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها، وذلك في غضون أسبوع واحد على الأكثر من تاريخ انتهاء التأشيفة. أما إذا حصل الضيف على تأشيرته بنفسه و/أو بمساعدة شركة وسيطة أخرى، وألغى المشغل الجولة بسبب قلة المشاركة أو لأي سبب آخر، فلن يتم استرداد أي مبلغ للضيف.
• قد تحدث تغييرات في المسارات بناءً على المدينة التي تهبط فيها الطائرة. وقد يتغير نوع الطائرة ووقتها، وقد يتم إعطاء فندق مشابه لأن الفنادق قد تظهر تغييرات في المواسم المرتفعة أو الفترات الخاصة بسبب توفر الغرف. وقد تم إبلاغ الضيف بهذه التغييرات عند إبرام العقد، وقد قبل الراكب مخاطر تغيير الوقت وتغيير الفندق وشراء الجولة.
• تُمنح الغرف الثلاثية بناءً على توفرها في الفنادق. وتطبق غرف ثلاثية سرير إضافي، حيث يكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. ولا يمكن ضمان وجود 3 أسرة منفصلة في الغرف الثلاثية، بل يتم حجز الغرفة من قبل الفندق وفقًا للتوفر إذا توفرت غرفة مناسبة لذلك.
• خصومات الأطفال سارية فقط للأطفال المقيمين بجانب شخصين بالغين.
• وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق هي إفطار قاري وليس إفطارًا تركيًا. ويتكون الإفطار القاري من زبدة وزيت أو عسل أو مربى، خبز، شاي أو قهوة وعصير فواكه.
• قد تُقدم وجبات الإفطار الجماعية في قاعة منفصلة.
• أثناء الحجز/التسجيل، يجب الإبلاغ عن الاسم واللقم وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر الموجود في جواز السفر الذي سيتم السفر به، وإدخاله في النظام. ويتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. وتتحمل المسؤولية عن أي غرامات ناتجة عن إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران بسبب معلومات خاطئة.
• يجب أن يكون لدى ضيوفنا، سواء حصلوا على تأمين السفر من المشغل أم لا، تأمين سفر وصحة خارجي يبدأ من يوم قبل تاريخ الجولة وينتهي في اليوم التالي لتاريخ الجولة، ويجب عليهم حمل وثيقة التأمين ذات الصلة معهم. وقد يتم فرض غرامات مالية على الضيوف الذين لا يحملون تأمين السفر من قبل شرطة البلد المعني. وفي حال مواجهة الغرامة بسبب عدم حمل تأمين السفر، تكون المسؤولية على عاتق الضيوف.
• بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، قد يؤدي الدخول والخروج إلى بعض الدول إلى عدم القدرة على الحصول على تأشيرة لدولة واحدة أو أكثر، أو عدم السماح بالدخول عبر نقطة الحدود، وهذا الأمر خارج نطاق سيطرة المشغل، وبالتالي لا يتحمل المشغل أي مسؤولية في مثل هذه الحالات، ويعتبر الطرفان قد تقبلا ذلك.
• بهدف توفير الفائدة الاقتصادية والزمنية للجماعة، يقبل الضيوف الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات التي تتم على طول الطريق أن ينتظروا المجموعة في منشأة قريبة حتى انتهاء الجولة الإضافية. وعند انتهاء الجولة، ستقوم الحافلة باستلام هؤلاء الضيوف وستستمر جولتنا.
• الجولات السياحية الشاملة للمدن هي جولات تُقام لتعريف الزوار بالمدينة. وقد تُجرى جولات المدينة والجولات الإضافية في أيام مختلفة بشرط عدم تغيير محتواها، أو قد لا تُنفذ بسبب الأحوال الجوية. وفي مثل هذه الحالة، يلتزم المشغل بتقديم أفضل بديل متاح لضيوفنا الكرام. وتُعد الجولات الإضافية شرطًا للمشاركة بحد أدنى 20 شخصًا. وفي حال عدم تحقيق الأغلبية اللازمة، قد لا تُنفذ الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في الأسعار.
• لا تُنفذ الجولات أو الرحلات التي لا يُسمح بالزيارة أو الذهاب إليها لأي سبب من قبل السلطات المحلية. ولا يمكن تحميل المشغل أي مسؤولية عن عدم إمكانية إجراء تلك الجولات أو الرحلات.
• مقاعد الطائرات في برامجنا هي مقاعد جماعية، ويتم تنظيم تذكرة الذهاب والإياب كوثيقة واحدة. وفي حال تفويت رحلة الذهاب و/أو عدم استخدامها، قد تُفقد تلقائيًا رحلة العودة. وتنطبق قواعد شركة الطيران في هذه الحالة.
• يتم عرض التأخيرات الأخيرة والتغييرات في الأبواب في المطارات على لوحات المعلومات والشاشات. ويجب على الأفراد متابعة هذه المعلومات. وفي حال تفويت الرحلة بسبب مثل هذا الموقف أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف شراء تذكرته الجديدة بنفسه (وبشكل تذكرة ذهاب وإياب إذا لزم الأمر وفقًا للمادة السابقة). بالإضافة إلى ذلك، قد يفوت البرنامج الأولي ليوم كامل أو جزئيًا بسبب تفويت المجموعة لرحلة الذهاب، وفي هذه الحالة تكون المسؤولية على عاتق الضيف. ومع ذلك، في حال السفر إلى المدينة/الدولة المعنية برحلة مختلفة عن المجموعة، تكون مسؤولية النقل من المطار إلى المدينة أو من المطار إلى الفندق على عاتق الضيف.
• يمكن للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكر طيرانهم إلى فئة أعلى القيام بذلك فقط بعد إصدار التذاكر، وفي حال توفر مقاعد في الرحلة ذاتها لشركة الطيران المعنية. وبما أن مقاعد الطائرات في برامجنا تنتمي إلى فئة المجموعة، فقد يتطلب الأمر دفع الفرق المبلغ الذي تحدده شركة الطيران قبل ترقية التذكرة من فئة المجموعة إلى فئة الاقتصاد المتاحة، إذا توفرت التذكرة المطلوبة. وفي هذه الحالة، تكون المسؤولية عن الفرق في السعر على عاتق الضيف. وتُصدر تذاكر المجموعة في برامجنا قبل عدة أيام من موعد انطلاق الجولة.
• للاستفادة من هاتفك المحمول في الخارج، يجب عليك التحقق من شركة مشغل الهاتف المحمول الخاص بك قبل مغادرة تركيا لمعرفة ما إذا كان خطك مفتوحًا للاتصالات الدولية الواردة والصادرة.
• أثناء رحلتك، يرجى التأكد من أنك أخذت أغراضك كاملة عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمها والفنادق التي تقيم فيها لفترة قصيرة أو تمامًا.
• في حال حدوث ظروف قاهرة أو عندما يرى المشغل ذلك مناسبًا، يحق له تغيير ترتيب المدن في الجدول و/أو شركة الطيران التي سيتم الطيران بها دون تغيير محتوى البرنامج.
• يحتفظ المشغل بحق تغيير أسماء الفنادق بشرط بقاء الفئة نفسها.
• لا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة.
• يجب على الأطفال دون سن 18 عامًا الذين يسافرون مع أمهم الحصول على موافقة من والدهم، أو الذين يسافرون مع والدهم الحصول على موافقة من والدتهم، أو الذين يسافرون مع شخص ثالث الحصول على موافقة من كلا الوالدين. ولا يمكن تحميل المشغل أي مسؤولية في حال عدم تنفيذ الرحلة بسبب عدم وجود موافقة.
• تشكل الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن فصلها عنه.