|
مطار المغادرة
|
مطار الوصول
|
أرقام الرحلات
|
وقت المغادرة
|
وقت الوصول
|
|
مطار إزمير عدنان مندريس
(ADB)
|
مطار آل مكتوم الدولي
(DWC)
|
FHY910
|
00:05
|
05:35
|
|
مطار آل مكتوم الدولي
(DWC)
|
مطار إزمير عدنان مندريس
(ADB)
|
FHY911
|
15:00
|
18:30
|
الباقة السياحية الإضافية - الباقة الكاملة: 315 يورو للشخص بدلاً من 255 يورو
- جولة بحرية بقارب الداو مع العشاء وعرض النافورة وجولة دبي مول – للشخص: 80 يورو
- جولة حديقة المعجزة والبستكية & جولة استكشافية – للشخص: 70 يورو
- جولة سفاري الصحراء في دبي مع عشاء مسائي – للشخص: 80 يورو
- جولة أبوظبي مع الغداء – للشخص: 85 يورو
- قد تتغير أسعار الجولات الإضافية خلال الموسم. لذلك، تكون الأسعار الحالية السارية وقت الشراء هي المعتمدة للجولات الإضافية.
- تُنظم الجولات الإضافية بشرط مشاركة 10 أشخاص كحد أدنى. وفي حال عدم تحقيق العدد الكافي، يجوز إلغاء الجولات الإضافية أو تغيير رسوم الجولة.
-
- الأمور التي يجب الانتباه إليها أثناء زيارة المسجد في جولات أبوظبي؛ يجب على الرجال عدم ارتداء السراويل القصيرة، وعلى النساء عدم ارتداء الملابس ذات الأشرطة أو التنانير القصيرة أو السراويل الضيقة أو السراويل القصيرة، كما يجب توفير سترة طويلة الأكمام وغطاء للرأس لزيارة المسجد. الغداء مشمول في جولتنا.
- الأمور التي يجب الانتباه إليها في جولة سفاري الصحراء؛ ارتداء ملابس رياضية ومريحة وإحضار سترة. يجب عدم تناول وجبات ثقيلة أو شرب كميات كبيرة من الماء قبل الجولة. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيفات الحوامل، إبلاغ مرشديهم بحالتهم.
- للاستفادة من أسعار باقات الرحلات المميزة في الجولات الإضافية، يجب دفع الرسوم إلى مسؤول الوكالة المحلية أثناء الجولة.
- تُقام الجولات الإضافية بمشاركة 10 أشخاص كحد أدنى. وفي حال كان عدد المشاركين أقل من 10 أشخاص، فقد تتغير أسعار الجولة أو يمكن تنفيذها بالمترو. ويجوز لمرشدنا تغيير أيام الجولات الإضافية بشرط بقاء محتواها كما هو.
- قد يحدث تغيير في أسعار الجولات الإضافية تبعاً لكثافة المنطقة أو الفترة. وتكون الأسعار المعتمدة في الجولات الإضافية هي الأسعار المعلنة من المرشد وقت الشراء.
- في الحالات التي تتم فيها المعالجة في برنامج الجولة تحت رمز VB، أو عندما يتم تقديم معلومات الفئة فقط دون تحديد الاسم، و/أو عند وجود خيارات للوجهة نفسها، سيتم إبلاغكم بالفندق/الفنادق من قِبل وكالتكم قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الجولة.
- في برامجنا، سيكون المرشد في انتظار الضيوف عند الوجهة التي سيتم الوصول إليها. وتشمل خدمة الإرشاد المضمنة في الباقة الجولة البانورامية للمدينة ونقل الوصول والمغادرة فقط. وفي حال شراء جولات إضافية، تكون خدمة الإرشاد مشمولة أيضاً. وقد يرافق ضيوفنا مرشد مختلف أثناء الجولات الإضافية. أما في عمليات نقل العودة، فيجب التواجد في استقبال الفندق الذي تتم فيه الإقامة قبل موعد الالتقاط الذي يحدده المرشد.
- يجب على الضيوف إبلاغ المرشد بإلغاء الجولة الإضافية أو إجراء أي تغيير عليها قبل 24 ساعة على الأقل. وقد تختلف حالة الإلغاء والاسترداد الخاصة بالجولة الإضافية المطلوب إلغاؤها وفقاً للقرار النهائي للمورد المحلي.
- خلال فترات المعارض أو المؤتمرات أو الحفلات الموسيقية أو الفعاليات أو البطولات الرياضية وما شابهها، قد تُستخدم الفنادق على مسافات تزيد عن الكيلومترات المحددة. وفي مثل هذه الحالة، ستقدم Dubai Aktiviteleri المعلومات قبل يومين من تاريخ انطلاق الجولة.
- الجولات البانورامية للمدينة المشمولة في باقة الجولة هي جولات مدتها ساعتان إلى ثلاث ساعات كحد أقصى، تُنظم للتعريف العام بالمدن وتتم بشكل بانورامي من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية.
- لا تتحمل Dubai Aktiviteleri مسؤولية عدم إمكانية تنفيذ الجولات المذكورة، بما في ذلك الجولات البانورامية والجولات الأخرى المحددة في البرنامج، في حال أغلقت السلطات المحلية الأماكن المراد زيارتها في اليوم والساعة المحددين للجولة، أو أُغلقت الطرق على المسار بسبب أي فعالية، أو أصبح تنفيذ الجولة مستحيلاً بسبب الظروف الجوية. ويمكن تنفيذ بعض الجولات، عند إغلاق الطرق أو في النقاط التي لا يُسمح بدخول المركبات إليها، باستخدام وسائل النقل العام أو سيراً على الأقدام حسب الإمكانات.
- في برامج جولاتنا، يتم استقبال المرشد في مطار الوصول. أما في عمليات نقل العودة، فيجب التواجد في استقبال الفندق الذي تتم فيه الإقامة قبل موعد الالتقاط الذي يحدده المرشد.
- تُعرض الفنادق الواردة في البرنامج وما شابهها للبيع. وقد يتغير توافر الفنادق خلال الموسم المرتفع أو الفترات الخاصة. لذلك قد يتم توفير فندق آخر مماثل، ولا يُضمن اسم فندق محدد.
- ننصح الضيوف بعدم صرف مبالغ كبيرة من العملات الأجنبية حتى لا يتأثروا بفروق أسعار الصرف. ولا تقبل البنوك في الوجهات العملات الأجنبية القديمة أو التالفة. لذلك لن تُجرى عمليات حجز الجولات الإضافية باستخدام العملات القديمة التي لا تقبلها البنوك.
- بما أن المعاملات المتعلقة بالوجهة في شراء الجولات الإضافية تتم بالدولار الأمريكي، يتم تطبيق سعر صرف USD-EUR نفسه.
- نظراً إلى أن جولاتنا المجمعة موجهة إلى الخارج، فإن معرفة الضيوف باللغات الأجنبية تقع على عاتقهم.
-
الشروط العامة
- عند إجراء الحجز، يجب إيصال برنامج الجولة المحدد إلى الضيوف، بالإضافة إلى الشروط والالتزامات العامة الواردة أدناه. ولا تتحمل Dubai Aktiviteleri مسؤولية الشكاوى التي قد تنشأ ضمن المعلومات المقدمة. ويُعد ضيفنا قد قرأ جميع البنود مسبقاً ووافق عليها.
- يجب على ضيوفنا الذين سيسافرون بجواز السفر الأخضر التركي تجديد جوازات سفرهم إذا كان تاريخ إصدارها يعود إلى أكثر من 10 سنوات. وإلا فقد لا يُسمح لهم بدخول الدولة التي سيتوجهون إليها و/أو قد لا تنفذ شركة الطيران رحلتهم من تركيا. وفي مثل هذه الحالة، تقع المسؤولية على المسافر، ولا تتحمل Dubai Aktiviteleri أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال.
- لتجنب مواجهة مشكلات مع شرطة الجمارك عند بوابة حدود الدولة التي ستتم زيارتها بسبب جوازات السفر الممزقة أو التالفة أو المبتلة و/أو المتضررة بشكل مماثل؛ يجب تجديد جوازات السفر المذكورة، وإذا كانت الدولة تطبق تأشيرة على مواطني الجمهورية التركية، فيجب أن تكون التأشيرة المعنية موجودة في جواز السفر الجديد. وإلا فتقع المسؤولية على المسافر.
- يجب أن تكون جوازات سفر الضيوف سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتباراً من تاريخ رحلة العودة. وفي حال وجود أي عائق خلاف ذلك، تقع المسؤولية على الضيوف.
- تعمل Dubai Aktiviteleri كوسيط بين المسافر والقنصلية. وللقنصلية الحق في عدم منح التأشيرة إذا رأت ذلك ضرورياً، ولا تتحمل Dubai Aktiviteleri أي مسؤولية عن عدم تمكن المسافر من الحصول على التأشيرة. وتقوم Dubai Aktiviteleri فقط بدور المؤسسة الوسيطة. ولا تتحمل Dubai Aktiviteleri أي التزام أو مسؤولية في طلبات التأشيرة الشخصية. وقد سجل المستهلكون في الجولة بقبولهم هذه الشروط.
- عندما تتقدم Dubai Aktiviteleri بطلب التأشيرة بصفتها وسيطاً بين المسافر والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات الواردة في التأشيرة الصادرة. ولا تتحمل Dubai Aktiviteleri مسؤولية أي خطأ كتابي يحدث في التأشيرة أو عن أي وضع قد يمنع السفر.
- يستغرق توفير المستندات التي يحتاجها المسافرون الذين سيتقدمون بطلب التأشيرة بأنفسهم، مثل تأكيد الفندق وتذكرة الطائرة وغيرها، يوم عمل واحداً في الظروف العادية. ويجب على ضيوفنا ضبط مواعيد وساعات مواعيدهم مع مراعاة هذه المدة. وإلا فلا تتحمل Dubai Aktiviteleri مسؤولية أي تأخير أو خلل محتمل.
- في حال إلغاء الضيف حجزه و/أو عدم انضمامه إلى الجولة المعنية أو عدم تمكنه من ذلك، لا يتم رد رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة. وإذا حصل الضيف على تأشيرته وخدمة التأشيرة عبر قسم تأشيرات Dubai Aktiviteleri، وكانت خدمة التأشيرة هذه مذكورة كخدمة إضافية في عقد الرحلة، ثم ألغت Dubai Aktiviteleri الجولة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فيمكن للضيف استرداد المبلغ المتبقي، باستثناء الرسوم والمبالغ المماثلة المدفوعة للقنصليات مقابل التأشيرة، بعد أن يثبت بجواز سفره أنه لم يستخدم تأشيرته خلال مدة أقصاها أسبوع واحد من تاريخ انتهاء التأشيرة. أما إذا حصل الضيف على تأشيرته بوسائله الخاصة و/أو بمساعدة شركة وساطة تأشيرات مختلفة، ثم ألغت Dubai Aktiviteleri الجولة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فلن يتم رد أي مبلغ للضيف.
- قد تحدث تغييرات في المسارات وفقاً للمدينة التي ستهبط فيها الطائرة. وقد يتغير نوع الطائرة وموعدها، كما قد يتغير توافر الفنادق خلال الموسم المرتفع أو الفترات الخاصة، ولذلك قد يتم توفير فندق آخر مماثل. وقد تم إبلاغ المسافر بهذه الحالات وقت إبرام العقد، وقد اشترى الجولة بقبوله مخاطر تغيير موعد الرحلة وتغيير الفندق.
- تُمنح الغرف الثلاثية وفقاً لتوافر الفنادق. وتحتوي الغرف الثلاثية على سرير إضافي، ويكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. ولا يمكن ضمان وجود ثلاثة أسرّة منفصلة في الغرف الثلاثية، وفي حال توفر غرفة مناسبة لذلك في الفندق، يتم حجزها وفقاً للتوافر.
- تسري خصومات الأطفال فقط على الأطفال المقيمين برفقة شخصين بالغين.
- وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق هي إفطار قاري وليست إفطاراً تركياً. ويتكون الإفطار القاري من الزبدة والمربى أو العسل والخبز والشاي أو القهوة وعصير الفاكهة.
- قد يتم تقديم إفطار المجموعة في قاعة منفصلة.
- أثناء الحجز/التسجيل، يجب الإبلاغ عن الاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر كما هي واردة في جواز السفر الذي سيتم السفر به وإدخالها في النظام. ويتم إصدار تذاكر الطائرة وفقاً لهذه المعلومات. وتكون غرامات إلغاء أو تغيير تذاكر الطائرة الناتجة عن المعلومات الخاطئة مسؤولية الضيف.
- سواء حصل ضيوفنا على تأمين من Dubai Aktiviteleri أم لا، يجب أن يكون لديهم حتماً تأمين سفر وتأمين صحي دولي يبدأ قبل يوم واحد من تاريخ الجولة وينتهي بعد يوم واحد من تاريخ الجولة، كما يجب عليهم حمل وثيقة التأمين ذات الصلة معهم. وقد تفرض شرطة الدولة المعنية غرامات مالية على الضيوف الذين لا يحملون تأمين السفر معهم. وفي حال التعرض لهذه الغرامة بسبب عدم حمل تأمين السفر، تقع المسؤولية على ضيوفنا.
- قد يؤدي دخول بعض الدول والخروج منها إلى عدم إمكانية الحصول على تأشيرة لدولة أخرى أو أكثر، أو عدم إمكانية الدخول عبر البوابة الحدودية، بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول. ويقر الطرفان بأن Dubai Aktiviteleri لا تتحمل أي مسؤولية في مثل هذه الحالة، لأنها خارجة عن نطاق سيطرتها.
- بهدف توفير الوقت والفائدة الاقتصادية للمجموعة، يقبل ضيوفنا الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات المقامة على مسار الطريق الانتظار مع المجموعة في منشأة قريبة حتى انتهاء الجولة الإضافية. وبعد انتهاء الجولة، ستقل حافلتنا هؤلاء الضيوف وتستمر رحلتنا.
- الجولات البانورامية للمدينة هي رحلات تُنظم للتعريف بالمدن. وقد تُنظم جولات المدينة والرحلات الإضافية في أيام مختلفة أو لا تُنفذ وفقاً للظروف الجوية، بشرط عدم تغيير محتواها. وفي هذه الحالة، تلتزم Dubai Aktiviteleri بتقديم البديل الأنسب الممكن لضيوفنا الكرام. وتُنظم الجولات الإضافية بشرط مشاركة 20 شخصاً كحد أدنى. وفي حال عدم تحقيق العدد الكافي، قد لا تُنفذ الجولات الإضافية أو قد تتغير أسعارها.
- لا تُنفذ الرحلات أو الجولات التي لا تسمح السلطات المحلية بزيارتها أو التوجه إليها لأي سبب من الأسباب. ولا يمكن تحميل Dubai Aktiviteleri مسؤولية عدم تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
- المقاعد الجوية في برامجنا هي مقاعد مجموعة، ويتم إصدارها كتذكرة واحدة ذهاباً وإياباً. وفي حال تفويت رحلة الذهاب و/أو عدم استخدامها، قد تُلغى رحلة العودة تلقائياً أيضاً. وفي هذه الحالة تسري قواعد شركة الطيران المعنية.
- تُعرض التأخيرات في اللحظات الأخيرة وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات على لوحات/شاشات المعلومات في المطارات. ويجب على الأشخاص متابعة هذه المعلومات. وفي حال تفويت الرحلة بسبب مثل هذه الحالة أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف شراء تذكرته الجديدة ودفع ثمنها بنفسه، وفقاً للبند السابق، كتذكرة ذهاب وعودة إذا لزم الأمر. كما قد يفوّت جزئياً أو كلياً برنامج اليوم الأول بسبب عدم لحاقه بمغادرة المجموعة؛ وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على الضيف. إضافة إلى ذلك، إذا توجه الضيف إلى المدينة/الدولة المعنية على متن رحلة مختلفة عن رحلة المجموعة، فإن النقل من المطار إلى المدينة أو من المطار إلى الفندق يكون مسؤوليته.
- يمكن لضيوفنا الراغبين في ترقية تذاكر طيرانهم باستخدام الأميال إجراء الترقية فقط بعد إصدار التذاكر، شريطة وجود مقاعد متاحة على الرحلة المعنية لدى شركة الطيران. وبما أن المقاعد الجوية في برامجنا من فئة المجموعة، فقد يلزم قبل ترقية التذكرة المطلوبة، في حال وجود توافر، دفع الفرق الذي تحدده شركة الطيران ونقل التذكرة من فئة المجموعة إلى فئة اقتصادية يمكن ترقيتها. وتكون فروق الأسعار الناتجة عن ذلك مسؤولية الضيف. ويتم إصدار تذاكر المجموعة في برامجنا قبل عدة أيام من انطلاق الجولة.
- لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يجب عليكم قبل مغادرة تركيا التحقق من شركة الاتصالات الخاصة بكم مما إذا كان خطكم مفتوحاً للمكالمات الدولية وإمكانية الاتصال به من الخارج.
- يرجى التأكد من أخذ جميع أمتعتكم دون نقص عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمونها والفنادق التي تقيمون فيها، سواء لفترة قصيرة أو نهائياً، طوال مدة سفركم.
- يجوز لـ Dubai Aktiviteleri، في حال حدوث أسباب قاهرة أو إذا رأت ذلك ضرورياً، تغيير ترتيب المدن في البرنامج و/أو شركة الطيران التي سيتم السفر على متنها، بشرط عدم الإخلال بمحتوى البرنامج.
- تحتفظ Dubai Aktiviteleri بحق تغيير أسماء الفنادق بشرط بقاء الفئة نفسها.
- لا تتحمل Dubai Aktiviteleri مسؤولية الأغراض التي تُنسى أو تُفقد أو تُسرق أثناء الجولة.
- إذا كان الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً يسافرون مع والدتهم، فيجب عليهم الحصول على موافقة من والدهم، وإذا كانوا يسافرون مع والدهم، فعليهم الحصول على موافقة من والدتهم، وإذا كانوا يسافرون مع شخص ثالث، فعليهم الحصول على موافقة من كلا الوالدين. ولا يمكن تحميل Dubai Aktiviteleri المسؤولية إذا لم تتم الرحلة بسبب عدم وجود الموافقة.
- تُعد الشروط العامة جزءاً لا يتجزأ من برنامج الجولة، ولا يمكن النظر إليها بصورة مستقلة عن برنامج الجولة.
-