عطلة شرم الشيخ لمدة 3 ليالٍ و4 أيام مع خطوط بيجاسوس الجوية، انطلاقًا من مطار أنقرة إسنبوغا (520)

• في الجولات الإضافية، للاستفادة من أسعار باقات جولة Avantajlı Gezi، يجب دفع الرسوم أثناء الجولة إلى ممثل الوكالة المحلية.
• تُنفَّذ الجولات الإضافية بمشاركة حد أدنى 10 أشخاص. في حال كانت المشاركة أقل من 10 أشخاص، قد يطرأ تغيير على أسعار الجولة أو قد تُنفَّذ باستخدام المترو. كما يمكن لمرشدنا تغيير أيام الجولات الإضافية مع بقاء المحتوى كما هو.
• في الجولات الإضافية قد يحدث تغيير في الأسعار تبعًا لكثافة المنطقة أو للموسم. وفي الجولات الإضافية ستكون الأسعار المعتمدة هي الأسعار وقت الشراء من المرشد.
• في الحالات التي يُذكر فيها في برنامج الجولة فقط معلومات الفئة دون تحديد اسم، و/أو عندما تكون هناك خيارات لنفس الوجهة، فسيتم إبلاغ وكالتكم بالفندق/الفنادق قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الجولة.
• في برامجنا يكون المرشد في الوجهة المستقبِلة. وتشمل خدمة الإرشاد المدرجة في الباقة فقط الجولة السياحية البانورامية والنقل ذهابًا وإيابًا من وإلى المطار. وفي حال شراء جولات إضافية، تُعد خدمة الإرشاد مشمولة أيضًا. وقد يرافق ضيوفنا مرشد مختلف أثناء الجولات الإضافية.
• يجب على الضيوف إبلاغ المرشد بإلغاء الجولة الإضافية أو تعديلها قبل 24 ساعة على الأقل. وقد يختلف وضع الإلغاء/الاسترداد للجولة الإضافية المطلوب إلغاؤها حسب القرار النهائي للمورّد المحلي.
• في فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابه، قد تُستخدم الفنادق على مسافة أبعد من الكيلومترات المذكورة. وفي مثل هذه الحالة ستقوم BTB Tours بإبلاغكم قبل يومين من تاريخ انطلاق الجولة.
• الجولات البانورامية المدرجة ضمن باقة الجولة هي جولات تنظَّم للتعريف العام بالمدن، وتستغرق بحد أقصى 2-3 ساعات، وتُقدَّم بصورة بانورامية من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية. 
• BTB Tours غير مسؤولة عن عدم إمكانية تنفيذ الجولات البانورامية وغيرها من الجولات المذكورة في البرنامج في الأيام والساعات المحددة للجولة إذا قامت السلطات المحلية بإغلاق الأماكن المزارة، أو كانت الطرق على المسار مغلقة بسبب أي فعالية، أو أصبحت الجولة مستحيلة بسبب الأحوال الجوية. وقد تُنفَّذ بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام ضمن الإمكانات المتاحة في الأماكن التي تكون فيها الطرق مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
• يتم استقبال المرشد في المطار الذي تتم فيه عملية الوصول ضمن برامجنا السياحية. أما في عمليات نقل العودة، فيجب على الضيف أن يكون حاضرًا في استقبال الفندق الذي يقيم فيه قبل وقت الاستلام الذي سيحدده المرشد.
• تُعرض الفنادق الواردة في البرنامج وما شابهها للبيع. وقد تتغير التوفرات في الفنادق خلال مواسم الذروة أو الفترات الخاصة. لذلك قد يتم توفير فندق مشابه آخر.
• نوصي الضيوف بعدم استبدال مبالغ كبيرة من العملات الأجنبية حتى لا يتأثروا بفروق العملة. العملات القديمة/المهترئة لا تقبلها البنوك في الوجهات. لذلك لن يتم إجراء حجوزات الجولات الإضافية بالعملات القديمة التي لن تقبلها البنوك.
• نظرًا لأن باقاتنا السياحية مخصصة للخارج، فإن معرفة الضيوف باللغة الأجنبية تقع على مسؤوليتهم الخاصة.
• العملات القديمة/المهترئة لا تقبلها البنوك في الوجهات. لذلك لن يتم إجراء حجوزات الجولات الإضافية بالعملات القديمة التي لن تقبلها البنوك.

الشروط العامة

• إن برنامج الجولة المحدد عند الحجز، والشروط العامة والالتزامات الموجودة أدناه، يجب إبلاغها للضيوف إلزاميًا. BTB TOURS غير مسؤولة عن الشكاوى التي قد تنشأ ضمن نطاق هذه المعلومات المقدمة. ويُعتبر ضيفنا قد قرأ جميع البنود مسبقًا ووافق عليها.
• يجب على ضيوفنا الذين سيسافرون بجواز السفر الأخضر التركي، إذا كان تاريخ إصدار جوازاتهم أقدم من 10 سنوات؛ تجديد جوازاتهم. وإلا فقد لا يُقبلون في البلد الذي سيتوجهون إليه و/أو قد لا تتمكن شركة الطيران من تنفيذ رحلاتهم من تركيا. في مثل هذه الحالة تقع المسؤولية على الراكب، ولا يمكن تحميل BTB TOURS أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال.
• لمنع حدوث مشاكل مع شرطة الجمارك عند حدود البلد المزور بسبب الجوازات الممزقة أو المهترئة أو المبللة و/أو التي تعرضت لتلف مشابه؛ يجب تجديد الجوازات المذكورة، وإذا كانت الدولة تطبق التأشيرة على مواطني الجمهورية التركية، فيجب أن تكون التأشيرة المعنية موجودة في الجواز الجديد. وفي غير ذلك تقع المسؤولية على الراكب.
• يجب أن تكون جوازات سفر الضيوف صالحة لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ رحلة العودة. وفي غير ذلك تقع أية عوائق على مسؤولية الضيوف.                   
• BTB TOURS هي وسيط بين الراكب والقنصلية. وللقنصلية الحق في عدم منح التأشيرة عند الضرورة، ولا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية فيما يتعلق بعدم تمكن الراكب من الحصول على التأشيرة. BTB TOURS تتولى فقط مهمة الوسيط. وفي طلبات التأشيرة الشخصية لا تتحمل BTB TOURS أي التزام أو مسؤولية. ويُعتبر المستهلكون قد سجّلوا في الجولة بقبولهم هذه الشروط.
• عندما تقوم BTB TOURS بتقديم طلب التأشيرة بصفتها وسيطًا بين الراكب والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات الواردة في التأشيرة الصادرة. BTB TOURS غير مسؤولة عن أي خطأ كتابي قد يحدث في التأشيرة وعن هذا الوضع الذي قد يعيق السفر بالطائرة.
• إن المستندات المطلوبة لتقديم طلب التأشيرة لمن سيقومون بطلب التأشيرة بأنفسهم (تأكيد الفندق، تذكرة الطائرة إلخ) تستغرق عادة يوم عمل واحدًا. يجب على ضيوفنا ترتيب مواعيدهم وتوقيتهم مع أخذ هذه المدة بعين الاعتبار. وإلا فإن BTB TOURS غير مسؤولة عن أي اضطرابات محتملة.
• في حال إلغاء الضيف لحجزه و/أو عدم انضمامه/عدم قدرته على الانضمام إلى الجولة المعنية، لا يتم استرداد رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة. إذا حصل الضيف على تأشيرته وخدمة التأشيرة عبر قسم تأشيرات BTB TOUR، وكانت هذه الخدمة محددة كخدمة إضافية في عقد الرحلة، وقامت BTB TOURS بإلغاء الجولة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فيمكن للضيف استرداد المبلغ المتبقي بعد تقديم جواز السفر بما يثبت عدم استخدام التأشيرة خلال مدة لا تتجاوز أسبوعًا واحدًا من تاريخ انتهاء التأشيرة، باستثناء الرسوم والدفعات المماثلة المدفوعة للقنصليات من أجل التأشيرة. وإذا حصل الضيف على تأشيرته بوسائله الخاصة و/أو بمساعدة شركة وساطة تأشيرات مختلفة، وقامت BTB TOURS بإلغاء الجولة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فلا يتم أي استرداد للضيف.
• قد تطرأ تغييرات على المسارات بحسب المدينة التي ستنزل فيها الطائرة. وقد يتغير نوع الطائرة ووقتها، كما يمكن تقديم فندق مشابه آخر لأن توفر الفنادق قد يختلف في مواسم الذروة أو الفترات الخاصة. وقد تم إبلاغ هذه الحالات عند توقيع العقد، وقد اشترى الراكب الجولة وهو يقبل خطر تغيير الوقت وتغيير الفندق.
• تُمنح الغرف الثلاثية حسب توفر الفنادق. في الغرف الثلاثية يوجد سرير إضافي، والسرير الثالث أصغر من السرير القياسي. ولا يمكن تقديم ضمان بوجود ثلاثة أسرّة منفصلة في الغرف الثلاثية، وفي حال توفر غرفة مناسبة في الفنادق، يتم الحجز من قبل الفندق حسب التوفر.
• تسري خصومات الأطفال فقط على الأطفال الذين يقيمون مع شخصين بالغين.
• الفطور المقدم في الفنادق هو فطور قاري، وليس فطورًا تركيًا. ويتكون الفطور القاري من الزبدة، أو المربى أو العسل، والخبز، والشاي أو القهوة، وعصير الفاكهة.
• يمكن تقديم إفطار المجموعات في قاعة منفصلة.
• أثناء الحجز/التسجيل، يجب إبلاغ وإدخال الاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم الجواز كما هي واردة في جواز السفر الذي سيتم السفر به. تُصدر تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. وتكون رسوم الإلغاء أو التغيير لتذكرة الطيران الناتجة عن معلومات خاطئة على مسؤولية الضيف.
• سواء حصل ضيوفنا على التأمين من BTB TOURS أم لا، فمن الإلزامي أن يكون لديهم تأمين سفر وصحي دولي يبدأ قبل يوم واحد من تاريخ الجولة وينتهي بعد يوم واحد من تاريخ الجولة، وأن يحملوا وثيقة التأمين معهم. وقد تفرض شرطة البلد المعني غرامات على ضيوفنا الذين لا يحملون تأمين السفر معهم. وفي حال التعرض لغرامة بسبب عدم حمل تأمين السفر، فإن المسؤولية تقع على ضيوفنا.
• وبسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، فإن الدخول والخروج من بعض الدول قد يؤدي إلى عدم القدرة على الحصول على تأشيرة لدولة أخرى/عدة دول أو عدم إمكانية الدخول من معبر الحدود، وبما أن هذا الوضع خارج نطاق سيطرة BTB TOURS، فإن الأطراف تقر بعدم تحمّل BTB TOURS المسؤولية في مثل هذه الحالة.
• من أجل توفير الوقت والتكلفة للمجموعة، فإن الضيوف الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات التي تُقام على مسار الطريق، يوافقون على انتظار المجموعة في مرفق قريب حتى انتهاء الجولة الإضافية. وعند انتهاء الجولة، ستلتقطهم حافلتنا وتستمر جولتنا.
• الجولات السياحية البانورامية هي جولات تنظَّم للتعريف بالمدن. ويمكن تنظيم الجولات السياحية والجولات الإضافية في أيام مختلفة، شريطة عدم تغيير المحتوى، أو قد لا تتم تبعًا لحالة الطقس. وفي هذه الحالة تلتزم BTB TOURS بتقديم أفضل بديل ممكن لضيوفنا الأعزاء. تُنظم الجولات الإضافية بشرط مشاركة 20 شخصًا كحد أدنى. وإذا لم يتحقق العدد الكافي، فقد لا يمكن تنفيذ الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في السعر.
• لا تُنفذ أي جولة أو رحلة لا تسمح السلطات المحلية بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب كان. ولا يمكن تحميل BTB TOURS المسؤولية عن عدم تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
• أماكن الجلوس في الطائرة ضمن برامجنا تكون ضمن مجموعة، ويتم إصدارها كتذكرة واحدة ذهابًا وإيابًا. وفي حال تفويت رحلة الذهاب و/أو عدم استخدامها، فقد تحترق رحلة العودة تلقائيًا أيضًا. وفي هذه الحالة تسري قواعد شركة الطيران المعنية.
• تُعرض تأخيرات اللحظة الأخيرة وتغييرات البوابة التي قد تحدث في الرحلات على اللوحات/الشاشات المعلوماتية في المطارات. يجب على الأشخاص متابعة هذه المعلومات. وفي حال تفويت الرحلة بسبب مثل هذا الوضع أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف تأمين تذكرته الجديدة بنفسه وعلى نفقته الخاصة (كتذكرة ذهاب وعودة إذا لزم الأمر وفقًا للبند السابق). كما قد يفوّت جزئيًا أو كليًا برنامج اليوم الأول بسبب تفويت مغادرة المجموعة؛ وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على الضيف. وبالإضافة إلى ذلك، في حال السفر إلى المدينة/البلد المعني برحلة مختلفة عن رحلة المجموعة، فإن نقل المطار-المدينة أو المطار-الفندق يكون على مسؤولية الضيف.
• يمكن لضيوفنا الراغبين في ترقية تذاكر الطيران الخاصة بهم باستخدام الأميال، إجراء الترقية فقط بعد إصدار التذاكر، وإذا توافرت أماكن على الرحلة ذات الصلة لدى شركة الطيران المعنية. وبما أن أماكن الطيران في برامجنا ضمن فئة المجموعات، فقد يكون من الضروري قبل الترقية إلى التذكرة المطلوبة، في حال توفّرها، دفع الفرق الذي تحدده شركة الطيران، ثم تحويل التذكرة من فئة المجموعة إلى الدرجة الاقتصادية التي يمكن ترقيتها. وفي هذه الحالة تكون فروق السعر الناتجة على مسؤولية الضيف. تُصدر تذاكر المجموعات في برامجنا قبل بضعة أيام من موعد انطلاق الجولة.
• لتمكين استخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يجب عليكم قبل مغادرة تركيا التحقق من شركة مشغل GSM لديكم مما إذا كانت الخطوط مفتوحة للمكالمات/الاستقبال الدولية.
• أثناء رحلتكم، وعند مغادرتكم بشكل قصير أو كامل من وسائل النقل التي تستخدمونها والفنادق التي تقيمون فيها، يرجى التأكد من أخذ جميع أغراضكم دون نقص.
• يمكن لـ BTB TOURS، في حالات القوة القاهرة أو عند الضرورة، تغيير ترتيب المدن في البرنامج و/أو شركة الطيران التي ستُستخدم، دون الإخلال بمحتوى البرنامج.
• تحتفظ BTB TOURS بحق تغيير أسماء الفنادق مع بقاء الفئة نفسها.
• BTB TOURS غير مسؤولة عن الأغراض التي تُنسى أو تضيع أو تُسرق أثناء الجولة.
• إذا كان الأطفال دون سن 18 سنة يسافرون مع أمهم، فعليهم الحصول على موافقة من الأب، وإذا كانوا يسافرون مع أبيهم فعليهم الحصول على موافقة من الأم، وإذا كانوا يسافرون مع طرف ثالث فعليهم الحصول على موافقة من كل من الأم والأب. وفي حال عدم حدوث الرحلة بسبب عدم وجود الموافقة، لا يمكن تحميل BTB TOURS المسؤولية.
• الشروط العامة جزء لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن النظر إليها بمعزل عن برنامج الجولة.